stacie chaffin Examen de Spengler
La climatisation centrale a cessé de fonctionner p...
La climatisation centrale a cessé de fonctionner pendant la nuit pendant plus de 90 températures. J'ai appelé Spengler dès que j'ai vu que les pales du ventilateur AC ne tournaient pas mais que l'unité fonctionnait. Le processus de nomination était excellent. J'ai appelé et parlé à quelqu'un très rapidement, et j'ai été rappelé dans les 20 minutes en disant que quelqu'un serait absent dans l'heure. L'individu qui est sorti était poli et professionnel. J'ai regardé l'unité et j'ai pu le remettre en marche en remplaçant le condensateur (320 $). Jusqu'ici, tout était génial ... Puis il a dit que l'unité avait 12 ans et que les pressions et les températures étaient élevées. Il a dit que je pourrais remplacer le compresseur pour 2800 $, mais a suggéré de remplacer l'unité entière et la bobine. Le coût pour cela avec des "remises" pour les militaires était de 6000 $ à 6500 $ ... Ne sachant pas le prix courant pour cela (nous n'achetons pas de nouvelles unités AC régulièrement), nous avons été choqués. À ce stade, il est devenu davantage un "vendeur". Dire que le condensateur ne peut durer qu'un jour ou deux. Mais, si j'allais avec une nouvelle unité, il renoncerait aux frais d'appel de service de 89 $ et j'économiserais l'argent du condensateur. J'ai dû prendre la décision entre un correctif de 320 $ qu'il a dit «peut durer la journée» ou s'engager à un remplacement de plus de 6000 $. Pendant tout ce temps, il était très "vendeur" comme. Heureusement, j'ai opté pour la solution temporaire ...
J'ai appelé trois autres entreprises immédiatement après. Tous ont ri quand je leur ai dit ce que Spengler m'avait cité (c'était après qu'ils m'aient donné leurs citations). Tous les trois étaient à quelques centaines de dollars l'un de l'autre. Le plus élevé était de 3700 $ !! Oui, c'est près de 3 000 $ de plus que n'importe qui d'autre. Ce sont des entreprises bien établies (plus de 40 ans en affaires). Parlez de profiter de quelqu'un. Normalement, je n'écris pas de critiques, mais j'ai été tellement choqué par cela que j'ai l'impression de l'avoir fait savoir.
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