Tara Magrell

Examen de Summacare

Malheureusement, j'ai eu une expérience très négat...

Malheureusement, j'ai eu une expérience très négative avec le cabinet du médecin, les services de facturation et de service à la clientèle en raison de la façon dont le médecin que j'ai vu a codé ma visite. J'ai eu 2 visites au bureau et des travaux de laboratoire de routine effectués par mon PCP, mais parce que j'ai discuté des options de gestion du poids et de perte de poids avec lui, il a codé mes visites et mes travaux de laboratoire sous un code qui n'est apparemment pas couvert par mon assurance. J'ai reçu des factures de près de 1 000 $ malgré ma couverture d'assurance. J'ai d'autres membres de ma famille qui sont allés chez le même médecin pour la même chose et ils n'ont pas reçu les mêmes factures que moi. Je suis confronté à ce problème depuis mars et je n'ai obtenu aucune solution. J'ai essayé de contacter le cabinet du médecin, j'ai envoyé des appels pour que mes factures soient ajustées et j'ai contacté à la fois le service client et les services de facturation pour obtenir de l'aide, en vain. Je sens que j'ai échoué à tous les niveaux. Et je suis maintenant assis avec des factures proches de 1 000 $ pour quelque chose qui n'aurait pas dû être plus qu'une quote-part de bureau de 30 $. Je suis très déçu de la façon dont cette situation a été gérée.

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