Summacare Revoir

Maintenant dans ma deuxième année avec le plan Summacare Ruby et je ne pourrais pas être plus heureux. Un excellent service, des gens merveilleux et ont toujours l'impression qu'ils ont sincèrement à cœur mes meilleurs intérêts. Lorsque je suis passé à Summacare, j'ai pu garder tous mes médecins et fournisseurs de médicaments. Mes coûts pour les ordonnances ont considérablement diminué avec le plan Summacare Ruby. Cette année, j'ai convaincu ma femme de passer à Summacare Ruby et elle est aussi heureuse que moi.

C'est un site Web horrible - rien n'est facilement accessible et j'ai essayé plusieurs fois de trouver des informations sur une couverture médicale spécifique - mais rien de tout cela n'est disponible. Il est également absurde de s'attendre à ce que les gens changent leur mot de passe tous les 90 jours. Si vous pensez que leurs mots de passe ne sont pas sécurisés, alors vous devriez améliorer vos propres systèmes de sécurité !!!

Savoir ce qui est en réseau ou hors réseau est un gâchis. Je viens de recevoir une facture de 1000 $ parce que j'ai utilisé un thérapeute hors du réseau. Je pensais que j'étais dans un établissement en réseau mais j'ai appris qu'il fallait vérifier si chaque médecin individuellement était en réseau.
C'est trop complexe et trop de choix !
Le système de santé est un gâchis.

J'utilise SummaCare depuis 2 ans. Je n'ai eu aucun problème et très satisfait. J'ai appelé avec des questions et j'ai toujours pu parler à quelqu'un sans attendre longtemps. Très sympathique et instructif.

Je suis très reconnaissant pour Summacare. Je n'ai eu aucun problème à obtenir les soins dont j'ai besoin ou les procédures couvertes. Tout est très centralisé et facile à suivre.

Étant donné que Summa dirige mon cabinet médical, vous ne pouvez guère les joindre, ils adorent vous mettre en attente. Notre dernier problème concerne le refus de tests ordonnés par un médecin de Summa. Ma femme souffre énormément et ne peut obtenir d'aide. MERCI SUMMA ! Si vous ne pouvez pas faire confiance à vos médecins, débarrassez-vous d'eux. Je suis de retour Merci Summa. Rebecca J'appellerais mais vous n'avez personne pour répondre à votre appel en attente "à volume élevé" Je suppose qu'ils jouent au docteur, dépassant les ordres de votre médecin. Je suis allé chez le médecin vendredi, j'ai reçu une ordonnance seulement pour que Summa la modifie. Maintenant, je suis sorti de là à mi-chemin de la guérison. La pharmacie a dit que Summa a dit que je devais attendre le remplissage. Vous devez avoir d'excellents médecins dans vos bureaux car vous ne faites certainement pas confiance à ceux que vous avez dans votre réseau. Summa s'il vous plaît laissez-nous récupérer nos médecins, vous ruinez les soins de santé. Tom Parker.

Je n'ai vraiment pas eu un trop mauvais bilan avec summacare. Je suis avec eux depuis 2013. J'ai récemment eu un petit problème à essayer d'obtenir un livre de formulaire et un livre de fournisseur. Appelé et on m'a dit qu'ils arriveraient 7 à 10 jours. Cela fait quelques mois et toujours pas de livres. Le nouveau 15,00 $ tous les 3 mois pour les produits en vente libre est une VRAIE BLAGUE. Ils veulent 5,00 pour un tube de dentifrice pepsodent que je peux obtenir à Dollar Tree pour un dollar.

Malheureusement, j'ai eu une expérience très négative avec le cabinet du médecin, les services de facturation et de service à la clientèle en raison de la façon dont le médecin que j'ai vu a codé ma visite. J'ai eu 2 visites au bureau et des travaux de laboratoire de routine effectués par mon PCP, mais parce que j'ai discuté des options de gestion du poids et de perte de poids avec lui, il a codé mes visites et mes travaux de laboratoire sous un code qui n'est apparemment pas couvert par mon assurance. J'ai reçu des factures de près de 1 000 $ malgré ma couverture d'assurance. J'ai d'autres membres de ma famille qui sont allés chez le même médecin pour la même chose et ils n'ont pas reçu les mêmes factures que moi. Je suis confronté à ce problème depuis mars et je n'ai obtenu aucune solution. J'ai essayé de contacter le cabinet du médecin, j'ai envoyé des appels pour que mes factures soient ajustées et j'ai contacté à la fois le service client et les services de facturation pour obtenir de l'aide, en vain. Je sens que j'ai échoué à tous les niveaux. Et je suis maintenant assis avec des factures proches de 1 000 $ pour quelque chose qui n'aurait pas dû être plus qu'une quote-part de bureau de 30 $. Je suis très déçu de la façon dont cette situation a été gérée.