Dean Roush

Examen de Social Security Administration

J'ai appelé le bureau d'Amarillo avec une question...

J'ai appelé le bureau d'Amarillo avec une question sur les prestations de départ. La première fois que j'ai appelé, vers 10 heures du matin un lundi, j'ai été mis dans la file d'attente pendant 15 minutes puis on m'a dit que mon appel ne pouvait pas être traité et que je devrais rappeler plus tard. Il y avait une terrible électricité statique sur la ligne. J'ai rappelé à 13h15 et il n'y avait pas de statique cette fois-ci. Un représentant a répondu rapidement et a pu répondre à ma question en deux minutes. L'homme qui m'a aidé était très professionnel, courtois et compétent. Je leur donne quatre étoiles au lieu de cinq uniquement à cause de la terrible électricité statique sur leur ligne téléphonique lors de ma première tentative d'appel.

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