doug thompson

Examen de The Big Screen Store Towson

J'ACHETERAI toujours DE JOSH AU MAGASIN BIG SCREEN...

J'ACHETERAI toujours DE JOSH AU MAGASIN BIG SCREEN DE TOWSON.
Voici pourquoi
Je tiens à remercier JOSH pour avoir amené un client très frustré à un client TOTALEMENT SATISFAIT. Samedi, en travaillant avec Direct Tv, j'avais cassé le câble de connexion sur mon téléviseur Samsung. J'ai été dirigé vers le site Web des pièces Samsung pour commander un câble de remplacement. J'ai payé pour une expédition accélérée. Lundi, j'ai commencé à consulter le site pour une notification d'expédition de nuit. Lundi, on m'a dit que j'étais sur le mauvais site plusieurs fois et que l'aide du chat s'arrête. J'ai appelé plusieurs fois et j'ai été dirigé vers une autre personne. Dans le processus, je me suis déconnecté. EXTRÊMEMENT MALHEUREUX avec les pièces Samsung J'ai appelé le magasin Big screen à Towson et j'ai laissé un message vocal chauffé. Dans les 5 minutes, Josh a retourné mon appel téléphonique. Inutile de dire que j'étais toujours chauffée. Eh bien JOSH a immédiatement envoyé un e-mail à son représentant avec un message vocal. Josh ne s'est jamais disputé avec moi. Au moment où j'ai raccroché, tout allait bien. Josh a demandé à l'équipe de service de me donner une réduction sur les frais d'installation. Dans les 24 heures, mon téléviseur est opérationnel. JOSH EST UN ALLSTAR

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