Deisy

Examen de Toyota of Alvin

ILS NOUS ONT VENDU UN VÉHICULE QUI A EU DES DOMMAG...

ILS NOUS ONT VENDU UN VÉHICULE QUI A EU DES DOMMAGES PRÉALABLES SANS LE DÉCLARER.

Mon mari a acheté un véhicule d'ici en cadeau pour moi, un 2019 qui comptait 800 miles. J'ai remarqué qu'une lumière était allumée qui disait «Assistance précollision non disponible», mais j'ai supposé que c'était une fonctionnalité avec laquelle je devais jouer depuis que je m'habituais à la voiture. Quelques semaines plus tard, je suis allé dans un magasin Lincoln et ils m'ont dit que le véhicule avait toutes sortes de signes de dommages de collision antérieurs, c'est pourquoi la lumière ne s'éteindrait pas; les capteurs étaient éteints. Donc, malgré le véhicule ayant 800 milles, ma garantie de 100 000 milles était sans valeur car elle ne couvrirait rien. Je suis retourné et ils m'ont dit que le gars avec qui nous travaillions lorsque nous avons acheté a été congédié parce qu'il mentait aux clients. Tout ce qu'ils pouvaient m'offrir était un échange et une "bonne affaire". Je leur ai demandé de m'envoyer un e-mail pour le mettre par écrit dans le cas où lorsque je retournerais utiliser l'offre d'échange, ils l'honoreraient, peu importe qui cela pourrait m'aider. Ils ont dit qu'ils le feraient. Cela fait 3 semaines et je n'ai encore rien reçu d'eux. N'ACHETEZ PAS VOTRE VÉHICULE CHEZ EUX.

Le seul point positif que j'ai à dire à propos de cet endroit est Melissa du département marketing (je crois), qui a été plus qu'utile lorsque j'ai égaré mon ordinateur portable et qu'elle m'a aidé à le chercher avec diligence. En dehors de cela, le service financier a envoyé les mauvaises informations sur le véhicule au DMV, et bien que je leur ai dit au moment EXACT où il remplissait le formulaire que c'était faux, il a refusé de le réparer et a dit que ce n'était "pas grand traiter." Maintenant, je dois gérer leur désordre.

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