Toyota of victoria Revoir

Délai d'exécution exceptionnel et rapide, personnel sympathique et biscuits et café pour démarrer

Ma sœur est récemment allée acheter un véhicule à cette entreprise et on lui a menti dès le début. Elle achetait une voiture d'occasion, négociait le prix, puis, quand ils sont allés signer, on lui a dit que ce prix n'était que s'ils finançaient avec eux. C'est faux, la seule façon dont vous auriez à financer avec un prêteur captif est s'il s'agit d'une voiture neuve et que l'accord ou l'incitatif est lié au financement avec cette société, Toyota dans ce cas. Une fois au bureau des finances, ils ont été contraints d'acheter un appareil GPS qui, selon eux, avait déjà été préinstallé et qu'il n'y avait aucun moyen de le retirer. Ce qui est drôle, c'est que j'ai lu d'autres critiques et apparemment, cette société de GPS est juste à côté du concessionnaire. Je parie que le propriétaire reçoit une sorte de rebond ou d'argent sur le côté pour ce processus qu'il pratique. Dans l'ensemble, ce fut une expérience terrible et je suis heureux d'avoir pu l'aider à traverser ce cauchemar. Je travaille pour une entreprise qui possède un magasin Toyota et je connais personnellement les représentants Toyota qui travaillent avec eux chez Gulf States Toyota et je passerai un appel téléphonique pour leur faire savoir quel type d'opération ils dirigent. Malheureusement, j'habite à plus de 800 kilomètres d'elle ou je lui aurais vendu une voiture.

Ces professionnels m'ont impressionné à maintes reprises par leur concentration sur le service à la clientèle et la satisfaction. Ils ont entretenu la voiture de ma femme dans le passé et ont toujours été rapides, professionnels, sympathiques et ont bien fait le travail. Ma dernière expérience a été de trouver le camion dont j'avais besoin. Branson a fait un excellent travail en écoutant suffisamment pour apprendre ce que je recherche, puis en me guidant vers le bon camion qui correspond à mes besoins. Pas de pression. Juste un service. Je me sentais libre de décider de mon achat.
Essayez ces personnes. Et buvez une partie de leur café gratuit pendant que vous attendez qu'ils remplissent votre commande avec précision!

Mauvais service. Très déçu. Je suis retourné quelques fois pour un problème qui devrait être diagnostiqué et corrigé dans un premier temps.

Ils m'ont aidé quand aucun autre concessionnaire ne voulait même gâcher ma situation ... et j'adore le camion que j'ai maintenant ... bon endroit où aller

Le tableau de bord de ma Toyota a été rayé par le réparateur. Quand j'en ai informé Toyota, ils ont refusé de faire quoi que ce soit.

Un service rapide à chaque fois, un personnel sympathique et Heather l'écrase à chaque fois!

Notre vendeur Robert était excellent! Il a fallu du temps et de la patience pour tester plusieurs voitures. Il nous a encouragés à prendre notre temps connaissant tous les points des vechiles. Il nous a trouvé la meilleure offre possible. Nous sommes très contents!

Première fois à acheter une Toyota .. première fois à acheter chez Toyota de Victoria. Brittan était génial et a fait des pieds et des mains pour s'assurer que je serais satisfait de mon nouvel achat de voiture. Super personnel et équipe financière! J'adore ma Camry SE 2020!

Le service était bon. Très professionnel et courtois. Le seul problème était lorsque la voiture m'a été rendue, ils n'ont pas nettoyé le marqueur du pare-brise. Je devais faire ça à la maison. Je n avais pas l impression de devoir rappeler à quiconque quand ils m'ont dit que ma voiture était prête.

Très gentil et rapide, la navette m'a emmené et vient me chercher du salon de manucure, une belle touche a fait attendre pas seulement assis

Si vous voulez commander 30 secondes de mon temps toutes les 7 minutes, vous devriez vraiment dépenser plus de 20 $ sur votre publicité et votre marketing. Vous perdez le temps des autres, une certaine considération serait appréciée.

Nous avons d'abord parlé avec Mark, associé aux ventes Internet, et ce concessionnaire a été recommandé par des amis qui avaient récemment acheté un véhicule. Nous sommes arrivés chez le concessionnaire le 14 avril et avons été accueillis par Brian. Nous avons mentionné le nom de Mark et avons été remis à David dans le département des ventes. Nous avons acheté un nouveau 4Runner 2018 et au départ, tout était super. Le véhicule que nous avons acheté n'était pas disponible chez le concessionnaire, nous avons donc obtenu un prêt pendant le week-end jusqu'à ce que le nôtre soit livré quelques jours plus tard. Le concessionnaire nous a envoyé des sondages à remplir et nous avons laissé des critiques élogieuses quelques jours après l'achat. Ensuite, nous avons commencé à recevoir plusieurs SMS et appels téléphoniques de Carrie demandant plus d'avis. On lui a demandé d'arrêter plusieurs fois par SMS. David a appelé de son téléphone portable personnel, tard dans la soirée, demandant pourquoi nous n'avons pas répondu aux récents sondages envoyés par e-mail. Le directeur, Greg, a été contacté immédiatement et nous avons demandé à son personnel d'arrêter de nous harceler. Quelques jours plus tard, nous avons été contactés par Mark pour demander si nous étions toujours intéressés par l'achat d'un véhicule. Nous lui avons dit que nous étions arrivés chez le concessionnaire et que nous avions déjà fait un achat. Il était verbalement contrarié que nous ne l’avions pas demandé à notre arrivée. Le fait est que nous avons demandé Mark à notre arrivée et on nous a dit qu'il était juste un internaute. Nous sommes maintenant à 5 km sur le véhicule et nous vivons à 4 heures du concessionnaire, nous avons donc appelé une semaine à l'avance pour planifier le premier rendez-vous de service pour le 4 juin. À notre arrivée, l'accueil du service extérieur était très impoli et peu professionnel. C'était notre première visite au service après-vente et il était contrarié que notre véhicule soit tourné dans le mauvais sens au mauvais endroit. Tout le monde était garé dans cette zone face à la même direction, alors comment pouvions-nous savoir comment nous garer pour le service. Quoi qu'il en soit, en essayant de nous enregistrer pour notre rendez-vous de service, on nous a dit que le véhicule ne pouvait pas être entretenu pour le moment et le responsable du service extérieur a continué à parler à la femme de service en disant qu'il n'avait pas le temps pour nous. Nous contacterons Toyota et BBB pour la question du service après-vente. Dans l'ensemble, méfiez-vous de laisser des avis positifs trop tôt après votre expérience d'achat. Assurez-vous qu'ils méritent votre avis positif, ne l'exigez pas! J'ai d'abord dit à David, notre vendeur, que je reviendrais en août pour un nouveau Tundra. Mais ils se soucient moins de la répétition des affaires. Attention à l'acheteur.

Rien que de bonnes choses à dire sur mon expérience d'achat d'une voiture chez Toyota de Victoria.

Même s'ils étaient très occupés aujourd'hui, Virginia Sartuche était extrêmement aimable et professionnelle. Un million de remerciements pour la gestion de notre achat en Virginie.

Tout le monde était si amical et serviable. Tout m'a été expliqué en détail. Félicitations spéciales à mon conseiller de service, Lynn Boatwright. Il est toujours très utile pour moi.

David a été très utile pour trouver le bon véhicule pour moi sans haute pression !! Je me suis assuré d'avoir la meilleure offre sans tracas. Je recommande Toyota de Victoria à quiconque souhaite acheter un véhicule.

Victoria était très gentille, prévenante et compatissante. Très informé. Dans l'ensemble, cela vaut le détour de Corpus Christi

Ma femme a appelé pour poser des questions sur une voiture spécifique qu'ils avaient répertoriée en ligne. Elle a dit au vendeur qu'elle faisait 2 heures de route alors elle voulait être sûre que la voiture était là. Il lui a assuré que oui. Devine quoi? J'ai conduit 2 heures et ils n'avaient pas la voiture annoncée en ligne. Ne recommandez pas ce concessionnaire.

J'étais très heureux qu'ils aient pu réparer ma voiture en un jour et m'ont tenu informé de ce qui se passait.

Service très rapide dans et hors en moins d'une heure avec rendez-vous. Le service après-vente a suivi le contact initial pour rappeler et fixer un rendez-vous pour un service de 6 mois autour de mon horaire

Endroit très convivial. Excellent service client. Très propre.

J'ai emmené le véhicule pour le changement d'huile et la rotation des pneus. Y avait-il plus de 3 heures. A également demandé une estimation du pneu neuf. Ils ne sont pas venus me donner ça pour que je puisse prendre ma décision jusqu'à ce que la voiture soit terminée. À ce moment-là, j'étais prêt à sortir de là. La paperasse n'a pas montré qu'ils ont même permuté mes pneus.

Il y a de bons concessionnaires, puis il y a Toyota of Victoria. Nous avons conclu un accord avec un crédit endommagé. Ces gars-là travaillent dur pour vous amener dans la voiture que vous voulez.

Nous venons tout juste d'acheter notre Chrysler Pacifica de Toyota de Victoria, l'expérience a été exceptionnelle. Ford Yeager notre vendeur a été très utile, je serais ravi de le recommander, recherchez Ford si vous prévoyez de visiter ce concessionnaire. Toby Williams, du bureau des finances, a obtenu l'accord que nous voulions. Merci les gars!

Prêt quand promis et les gens de service avaient une grande personnalité pour un samedi matin tôt. Merci

Je leur demande de ne pas faire passer mon crédit à plus de 2 places. Ils l'ont couru 7 fois. Ils m'ont menti.

Ils étaient tellement géniaux. Ils ont tout fait pour que je sois parti dans un véhicule neuf et que je reste dans mon échelle de salaire pour les mensualités. David était mon vendeur et il était génial. Merci encore

Tyler était très gentil, compétent et sympathique. Il était très patient et minutieux. Il fait désormais partie de la famille. Je le recommande vivement.

Tout le monde était très sympathique et mon chauffeur de navette était le meilleur! J'adore la rapidité et l'efficacité des services.

Très bon personnel et grands vendeurs. Ils vous offrent la meilleure offre possible qui fonctionne pour vous. Ils écoutent ce dont vous avez besoin dans un véhicule et ne tentent pas seulement de vendre une voiture ou un camion. Bon marché!!

Je viens d'acheter une nouvelle Camry d'ici et j'ai été très satisfait du personnel de vente. La transaction s'est très bien déroulée du début à la fin.

J'ai eu une super expérience !! Brandon est un excellent vendeur et a aidé autant que possible. J'ai acheté un Toyota CHR 2020 et je l'adore !! Un excellent service client de la part des vendeurs, de la réception, des finances et du service après-vente!

Excellent service et honnête. J'ai changé l'huile de transmission, j'ai fait ma voiture en un rien de temps.
Super endroit où aller. Tout le monde est très gentil, j'adore cet endroit, je recommande vivement cet endroit.

Brandon était phénoménal mais l'agent des finances, Mark, était extrêmement impoli et a commencé à insulter mon mari et moi-même quand nous ne pouvions pas nous entendre sur un prix. Il était réticent à nous laisser quitter le bureau et a continué d'essayer de nous forcer à signer des papiers quand nous avons dit que nous ne voulions pas et a commencé à insulter non seulement notre intelligence, mais aussi notre situation financière avec des commentaires dégradants.
Je donnerais 5 étoiles si ce n'était pas pour lui!
Brandon et Joseph ont tous deux compensé le comportement de cet employé et ont été agréables à discuter et nous avons pu partir dans un Toyota Tacoma 2019. Restez loin de Mark.

De la minute où j'ai conduit jusqu'à ce que l'équipe ait fini sur ma voiture - je me sentais COVID SAFE dans la zone de service - poignées de porte essuyées souvent, toilettes propres, employés gentils et beaucoup de désinfectants et de lingettes disponibles! Merci Toyota Service à Victoria!

Assez déçu de la façon dont nous avons eu rendez-vous aujourd'hui pour voir un véhicule avec un vendeur nommé Kyle et sommes allés de San Antonio pour se faire dire que le véhicule venait d'être vendu par un AUTRE personnel de vente qu'il venait de se vendre 30 minutes avant notre arrivée. Aucun vendeur n'est parfait, mais avoue et fait face au client et n'envoie pas quelqu'un d'autre pour le conseiller ou même un appel de courtoisie afin que nous n'ayons pas à nous absenter du travail et gaspiller notre essence.

Ce fut l'une des meilleures expériences d'achat de véhicules jamais réalisées. Je recommande vivement Toyota de Victoria.

Bon travail! J'apprécie le service rapide et courtois, merci Joe Gonzalez pour mon service de navette

Merci Peter de nous avoir aidés à monter dans un véhicule fiable que nous aimons! C'était de loin la meilleure expérience que j'aie jamais eue en achetant quoi que ce soit!

Ryan nous a fait entrer et sortir en moins d'une heure, dois-je en dire plus?

J'ai commandé une poignée pour ma voiture. Des gens toujours très gentils à traiter.

Soyez prudent avec les jeunes vendeurs. Ils vous piqueront dans les yeux .. si vous voulez quelqu'un qui est digne de confiance, allez voir Danny le vendeur.

Très bonne expérience! Personnel amical.
Je recommanderai certainement!

A + ... cinq étoiles ... médaille d'or ... ruban bleu !!!

LE PIRE CONCESSIONNAIRE, GOURMAND ET NON PROFESSIONNEL ET UNE DES PIRES EXPÉRIENCE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE,

J'ai donc regardé une voiture que j'aimais et les ai contactés via une application de vente sur Internet. J'ai essayé de négocier un accord et le directeur nommé Boyce m'a envoyé un message disant que je pouvais retirer 10 $ sur le prix. C'était honnêtement un non-sens à dire. J'aurais dû juste dire que le prix est ferme. La voiture avait une égratignure et finalement nous avons fixé un prix sur la condition que je la finance avec Toyota et le taux le plus bas disponible pour 2,99% j'ai accepté et. Depuis que j'habite à 2 heures de ce concessionnaire. J'ai dit que je connaissais bien mes voitures. J'ai juste besoin de toi pour la préparer pour que je puisse venir la chercher. La représentante des ventes de voitures avec qui j'ai d'abord traité son nom est Jodey m'a envoyé un lien pour le lien financier que j'ai rempli et suivi plus tard dans la journée et on m'a dit que tout allait bien, venez chercher la voiture. J'ai dit que je viendrais le lendemain. Le jour de la prise en charge, j'ai appelé et j'ai dit que j'étais en route pour arriver dans 2 heures. J'allais chercher cette voiture avec mon mari et mon fils de 2 ans. 1h de route, je reçois un appel indiquant que la voiture est vendue. Je ne peux pas croire qu'ils feraient une telle chose. Ils ont couru mon crédit. Quoi qu'il en soit, elle était comme ne t'inquiète pas, viens, nous avons d'autres voitures, j'étais comme, tout le monde a des voitures, je voulais celle-là et nous avons juste parlé et vous jouez vos techniques de vente. Plus tard, il a parlé à Greg le directeur, il était comme QUELQUE affaire se passe avec un autre client et nous ne détenons pas de véhicules. Je pense simplement que c'était la PLUS PIRE expérience que j'ai eue avec le service client. Il ne s'est même pas excusé et continue de me dire si vous aimez quelque chose chez Walmart et que quelqu'un le prend avant vous, que pouvez-vous lui faire, ma réponse est que je n'achète pas de déodorant, c'est une voiture de 15k dont nous parlons et vous avez couru mon crédit et m'a dit que venez chercher la voiture et votre représentant des ventes a même dit que nous avons le réparateur de carrosserie aujourd'hui, il réparera les égratignures, vous avez donc gaspillé mon TEMPS et m'a donné un crédit. Puis il m'a raccroché.

Très professionnel, sympathique et
service compétent comme toujours. Client de longue date depuis 2003.
Merci Josie et Presley

Salut et bonjour, j'ai déposé ma voiture chez Toyota hier! Jusqu'à présent, l'expérience a été professionnelle ... mais après avoir lu les critiques, c'est une façon gentille de dire que si vous vous connectez avec moi, j'ai déjà contacté mon avocat pour être en attente et le concessionnaire Lexus auprès duquel j'ai acheté ma voiture. Veuillez conserver votre apparence professionnelle, mon conseiller technique est chanceux! J'attends avec impatience votre qualité et votre travail rapide qui font la réputation de Toyota.

Service rapide génial, merci Toyota de Victoria. J'ai rendu ma visite agréable.

Très professionnel, ont été rapides. Impressionnant!

Les vendeurs de Toyota feront tout pour vous mettre dans une voiture, ils iront plus loin

J'ai adoré mes deux expériences avec l'équipe de Toyota.

Bel endroit pour commander des pièces pour un toyota

Une très bonne expérience d'achat et des gens très gentils, c'est de loin le meilleur concessionnaire que j'ai utilisé et je reviendrai pour un autre véhicule.

J'adore les employés chez Toyota de Victoria! Attitude toujours courtoise et heureuse! J'adore ces visages souriants!

Je pense que la rotation de Kyle devrait être libre sinon tout est excellent

L'entraîneur nous a aidés à tester la conduite et tout et les numéros de course et Mark the floor manager a été fantastique de nous obtenir tout ce que nous voulions ainsi que al David en financement! Les 3 tous ensemble en ont fait une expérience incroyable !!

Cindy Payton m'a traité comme si j'étais très important et m'a mis à l'aise, merci. Elle savait aussi quoi dire.

C'est le concessionnaire pour obtenir votre nouvelle Toyota. Très professionnel et attentionné. Demandez Brandon! Extrêmement compétent.

TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE, RESTEZ LOIN !!! J'ai acheté mon camion ici et ces gars sont une blague complète! Mon histoire d'horreur prendrait trop de temps à publier, je vais donc la rendre brève. Le vendeur Veronica est extrêmement paresseux et la définition d'incompétent. Ignore les questions ou répond simplement à ce qu'elle ressent. Vous êtes à l'heure et il lui faudra des semaines pour faire les choses à mi-chemin, quand elle dit que tout sera fait tout de suite. Le "directeur" des ventes Angel est un menteur et ne tient pas sa parole sur quoi que ce soit. C'est un lâche qui vous évitera à tout prix et ignorera les appels téléphoniques, etc. C'était une corvée juste de leur acheter un camion. Ils ont foiré les chiffres, la livraison, les clés perdues, les objets volés, la paperasse perdue avec mon numéro de sécurité sociale, etc. Par la suite, ils ne se sont montrés ni inquiets ni inquiets et n'ont jamais donné suite à ce qu'ils avaient dit qu'ils allaient essayer de rectifier leurs erreurs. Je ne recommanderais cet endroit à personne. La pire expérience d'achat de tous les temps. Gagnez du temps et des maux de tête et regardez ailleurs.

Le service après-vente est incompétent et malhonnête.

Meilleur service jamais. Je le recommanderai certainement à tous mes amis et à ma famille.

Personnel compétent très sympathique. Super expérience et veillé à ce que tout soit bien avant mon départ.

Danny Gutierrez est allé au-delà des attentes pour que cette vente fonctionne, même sans la coopération de son directeur commercial obstiné.
J'achèterai un Tundra 2022 et je prierai pour que le directeur des ventes actuel soit sur les bons alimentaires!

Excellentes ventes et service. Le meilleur de Victoria!

Je suis allé faire réparer ma voiture et j'ai fini par acheter une nouvelle Tundra. Mes paiements ont même diminué.

Très bon service. Personnel amical, courtois et professionnel.

Très bon service! Tous les domaines du service après-vente étaient courtois, efficaces et sympathiques. Les zones d'attente étaient très propres

J'ai apprécié la façon dont l'usure des patins de frein est représentée et le détail de l'entretien qui doit être pris en charge.

J'ai continué à augmenter le prix petit à petit, mais a aidé à l'échange.

Notre représentant des ventes, Danny Gutierrez a fait des pieds et des mains pour nous aider dans l'achat de notre véhicule. Il connaît très bien les véhicules Toyota et leurs logiciels. Il n'affiche que du professionnalisme. Il écoute les besoins de ses clients et les met dans le bon véhicule. J'attends avec impatience une longue relation avec Danny et Toyota. Je n'hésiterai pas à recommander Danny à d'autres. Danny, est un bijou !!! Il est un atout pour Toyota.

Très bel endroit pour acheter une voiture ou un camion grâce à Brandon Davis pour toutes vos attentions à moi avec ma famille et tous les efforts que vous avez mis pour me faire approuver le prêt

Aujourd'hui 20 juin 2019 ... une autre mauvaise expérience avec Toyota .... Mauvaise communication et attitude des techniciens de service ....

Zéro étoiles devrait vraiment être une option, ne perdez pas votre temps à magasiner ici!

Sylvester était incroyable !!! Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur vendeur !!! Il sera toujours mon go to guy !!!!!

J'ai récemment emmené ma voiture chez Toyota de Victoria pour un travail de rappel. L'un des rappels concernait la réparation des lève-vitres. Cette réparation a été si mal faite, que maintenant, j'ai de sérieux doutes que l'autre fonctionne; (y compris les coussins gonflables et les ceintures de sécurité) a été fait correctement. Ou, même fait du tout. J'ai pris rendez-vous, j'ai pris la voiture et on m'a appelé et j'ai dit que ma voiture était prête.
Quand j'ai pris ma voiture, la vitre qu'ils ont «réparée» n'était même pas dans sa trajectoire. Il était littéralement juste enroulé à l'extérieur de la garniture de porte. Comme s'il pleuvait, ma voiture aurait mis de l'eau dedans. J'ai appelé le directeur du service de conduite (Luckey) et il m'a dit de le ramener. Il ne semblait pas trop surpris. Agir comme si les retours sur service étaient assez courants dans leur établissement. Alors, je le ramène. Cette fois, ils ont récupéré la fenêtre dans la piste. Le problème, c'est que cette fois, ils ont tellement foiré la piste qu'elle laisse maintenant échapper de l'air et de l'eau. J'étais agacé, alors j'ai trouvé le responsable du service (Paul Dills). Je lui ai demandé de sortir et de jeter un œil au travail qui avait été fait. Il a dit que c'était inacceptable et qu'ils y remédieraient. Il a obtenu avec Luckey et lui a demandé de commander la pièce de finition et de le faire réparer à leurs frais. Cela fait environ 2 semaines maintenant. Et ils semblent jouer le jeu de l'évitement. Lorsque j'ai appelé pour planifier le travail original, je n'ai eu aucun problème à y parvenir. Maintenant, après plusieurs appels comme moi, ils ignorent, évitent et ne retournent pas mes appels téléphoniques. Juste pour sourire, je les ai appelés et leur ai donné un autre nom. J'ai bien traversé. J'ai acheté cette voiture neuve chez Blackwood. J'irai certainement ailleurs pour acheter mon prochain. Je ne recommanderai pas cet endroit lorsqu'on me le demandera. Et je conseillerais fortement à quiconque de tenir compte de mon expérience et de celles des autres critiques avant de traiter avec ces personnes. Dire que je suis insatisfait reviendrait à dire que ces personnes sont compétentes.

Très heureux d'avoir choisi de conduire chez Toyota de Victoria pour faire mon premier achat de véhicule! Sean était très instructif et en savait beaucoup sur les spécificités du 4Runner, des fonctionnalités aux spécifications du moteur. Jamais ressenti de pression! Dans l'ensemble, un excellent service!

Le changement d'huile était opportun! Personnel de service sympathique!

Excellent service client! Lucky est toujours gentil et serviable. Prix ​​raisonnable aussi! 22 dollars pour une rotation des pneus et surmonté de mes fluides.

Je ne possède même pas de Toyota. J'avais besoin d'une inspection rapide et ils étaient super rapides et sympathiques.

Je suis venu sans rendez-vous, mais ils me demandent si j'aurais besoin d'un tour pour travailler. Puis quand j'ai dit oui s'ils ne pouvaient pas le sortir avant 9h30 mais je n'en avais pas besoin car ils avaient ma voiture 20 minutes à dix. Merci beaucoup. Suis très heureux.

Quand j'ai programmé mon véhicule, on m'a dit qu'il faudrait environ une heure et demie pour réparer (rappel sur l'airbag). Quand je suis arrivé, Zach a mentionné que ce serait un service de près de 5 heures, il s'est excusé pour la mauvaise communication et m'a offert une navette pour aller n'importe où en ville ou à la maison. J'ai choisi de rester et d'attendre. Il m'a conduit dans la salle d'attente et m'a montré où se trouvait son bureau au cas où j'aurais besoin de quelque chose et m'a assuré qu'il ramènerait mon véhicule tout de suite et ferait de son mieux pour le faire réparer rapidement. Il l'a fait terminer en 3,5 heures au lieu des 5 attendus! Merci Zach d'être si prévenant et amical.