Lynnette Davis

Examen de City Tele Coin Co Inc

VOL!!! Les taxes qu'ils retirent des dépôts sont a...

VOL!!! Les taxes qu'ils retirent des dépôts sont absolument scandaleuses !! Vous pouvez compter sur au moins 8,00 $ prélevés chaque 20,00 $ que vous déposez. Si cela ne suffisait pas, les tarifs qu'ils facturent sont! 0,50 pour chaque texte envoyé et 0,50 pour chaque texte reçu, ce n'est pas génial mais je suis sûr que cela pourrait être pire. Mais le 0,50 par minute pour les appels téléphoniques est définitivement trop! Je ne sais pas si le détenu a reçu les messages texte lorsque je les ai envoyés ou non, mais lorsqu'ils m'envoyaient un message, il me faudrait en moyenne au moins 48 heures pour le recevoir. Chaque fois que j'essayais d'utiliser ce système pour effectuer un paiement, apporter des modifications au compte ou vérifier pourquoi je n'avais pas reçu de messages qui m'avaient été facturés, je devais contacter le service client. Les représentants sont EXTRÊMEMENT RUDE & OBNOXIEUX! On m'a même raccroché au nez. Ils ont également négligé de m'informer de l'argent supplémentaire qu'ils m'ont facturé pour faire quoi que ce soit via leur système de service client au lieu de le faire en ligne. Je ne vois pas pourquoi une installation utiliserait ce service, surtout quand il y en a tellement d'autres qui sont tellement mieux disponibles! Je ne recommanderais jamais le city tele coin à aucun établissement! Si vous ou votre détenu êtes malheureux et que vous vous retrouvez obligé d'utiliser ce système, je vous prie de m'excuser à l'avance car ce ne sera pas une expérience agréable ou peu coûteuse pour vous.

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