Areli Hernandez Examen de Principal Management Group
*EDITÉ* - ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas ...
*EDITÉ* - ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas trouver mes informations, mais j'ai encore PLUSIEURS courriels avec leur service client disant qu'un responsable me contactera. Nous sommes à la troisième semaine d'attente sur ledit e-mail
Notre HOA est passé à celui-ci et il leur a fallu une éternité pour envoyer quoi que ce soit. J'avais déjà effectué mon paiement à mon précédent HOA et j'ai contacté celui-ci dès que je l'ai découvert pour m'assurer que le paiement a été reçu. Non seulement ils ne l'ont pas fait, alors que j'ai payé mes évaluations à temps, NON O cela n'a-t-il indiqué que quelque chose était en retard jusqu'à ce qu'APRÈS que j'aie fait ce que je pensais être mon évaluation d'avril. DEUX mois plus tard, vous souhaitez me facturer des frais de retard pour un paiement dont j'avais l'impression qu'il était reporté ?
De plus, ils ont soulevé les pièces et prétendent réparer notre piscine qui a subi des dégâts d'eau à cause de la tempête il y a DEUX mois ? Et que les réparations prendraient toute l'année puisqu'ils ont dit qu'ils évalueraient la réouverture l'année prochaine ?
Ils affirment également que la facture d'eau a augmenté à cause des tuyaux, mais la ville a déclaré qu'elle prendrait cette note.
Je leur ai également envoyé un e-mail à propos d'un problème la semaine dernière et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Service client répugnant mais rapide à répondre lorsqu'il s'agit de vouloir leur argent.
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