Principal Management Group Revoir

Un cauchemar absolu à essayer de contacter. Les prix sont augmentés de façon exponentielle chaque année avec 0 service. Obtenir une réponse simple à un e-mail ou à un appel, c'est comme arracher des dents. Nous avons peu de contrôle sur les groupes de gestion de nos HOA, mais cela a été un cauchemar d'une expérience du premier jour de vie dans ma maison en rangée.

Certainement un procès qui attend de se produire avec ces gens - évitez toutes les propriétés gérées par ce groupe si vous cherchez une maison. J'aurais aimé savoir avant d'acheter à quel point ils sont terribles. De plus, pour la personne qui gère les réponses génériques du service client de contact à ces avis, toute la frustration réside dans l'impossibilité de contacter le groupe.

Étoiles négatives..Veuillez ne jamais associer votre entreprise à cette entreprise, vous ferez l'objet d'un procès

Ils ne répondent PAS au téléphone et ne retournent pas les appels !! Mais continuez d'y envoyer des personnes pour passer, prendre des photos et envoyer des avis ! Comment suis-je censé répondre à l'avis si vous ne répondez jamais au téléphone ou ne me rappelez pas ?!?!

Je les appelle depuis le mardi 10 mars 2020 et j'ai attendu au téléphone au moins 2h par jour jusqu'à aujourd'hui lundi 16 mars 2020 et toujours personne ne répond au téléphone. Il n'arrêtait pas de dire qu'ils ont des volumes d'appels élevés. Quelle putain de blague. Existent-ils même ?

une autre société de gestion immobilière frauduleuse. ils sont prompts à prendre votre argent, mais personne n'est réellement là pour gérer vos propriétés. ils passent beaucoup de temps à courir après les élus hoa. après le 1er mois, plus rien.

*EDITÉ* - ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas trouver mes informations, mais j'ai encore PLUSIEURS courriels avec leur service client disant qu'un responsable me contactera. Nous sommes à la troisième semaine d'attente sur ledit e-mail

Notre HOA est passé à celui-ci et il leur a fallu une éternité pour envoyer quoi que ce soit. J'avais déjà effectué mon paiement à mon précédent HOA et j'ai contacté celui-ci dès que je l'ai découvert pour m'assurer que le paiement a été reçu. Non seulement ils ne l'ont pas fait, alors que j'ai payé mes évaluations à temps, NON O cela n'a-t-il indiqué que quelque chose était en retard jusqu'à ce qu'APRÈS que j'aie fait ce que je pensais être mon évaluation d'avril. DEUX mois plus tard, vous souhaitez me facturer des frais de retard pour un paiement dont j'avais l'impression qu'il était reporté ?

De plus, ils ont soulevé les pièces et prétendent réparer notre piscine qui a subi des dégâts d'eau à cause de la tempête il y a DEUX mois ? Et que les réparations prendraient toute l'année puisqu'ils ont dit qu'ils évalueraient la réouverture l'année prochaine ?

Ils affirment également que la facture d'eau a augmenté à cause des tuyaux, mais la ville a déclaré qu'elle prendrait cette note.

Je leur ai également envoyé un e-mail à propos d'un problème la semaine dernière et je n'ai toujours pas eu de réponse.

Service client répugnant mais rapide à répondre lorsqu'il s'agit de vouloir leur argent.

Je suis un nouveau propriétaire et j'essaie de les joindre depuis le 16 mars 2020. Je n'ai jamais été aidé, nous sommes aujourd'hui le 8 juillet 2020. Ils s'empressent de prendre mon argent mais ne font rien pour la communauté. Quelle déception.

Le représentant du service client avec qui j'ai parlé, Aquanetta Smith, a écouté mes préoccupations, les a traitées de manière professionnelle et m'a fourni les informations nécessaires pour résoudre les problèmes pour lesquels je les ai contactés. Elle était courtoise, professionnelle et compréhensive. Ses compétences en communication et en relations interpersonnelles ont fait de ce qui aurait pu être un échange désagréable, un échange très accommodant et agréable.

OMG : Pour la réparation de la clôture, j'ai demandé il y a environ un an, alors qu'un ou deux piquets manquaient, mais jusqu'à aujourd'hui, le 09/07/2020, personne n'a le temps de le réparer et j'ai finalement reçu un avis de violation du service d'application du code de la ville d'Irving.
J'ai transmis à la société de gestion. Voyons quand cela sera réglé. BTW: Ceci est pour l'association des propriétaires de Walnut Hill.
Votre bureau devrait trouver mes informations si j'ai de la chance.

13/05/21 : Devinez quoi ! Il n'y a aucun changement dans l'état de la clôture. Idem qu'il y a presque deux ans. De pire en pire.

Auparavant, nous avions une entreprise différente pour gérer Stone Creek Addition à Euless, mais depuis que le «Principle Management Group of North Texas» a pris le relais, je ne peux pas les contacter, PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE !!! Ma facture HoA a augmenté !!! J'ai essayé de contacter mais personne ne répond au téléphone, ne sait pas comment payer la facture en ligne.
Je ne pense pas que cette entreprise fasse quoi que ce soit dans notre quartier !!! beaucoup de voitures dans la rue, les gens louent une chambre simple, il y a tellement de monde que très peu de gens coupent l'herbe de leur cour !!!! Cette entreprise est une ARNAQUE !!! Est-ce que quelqu'un sait où signaler cette entreprise ???