Sarah Harris

Examen de Lord Baltimore Hotel

Ayant travaillé pour Hilton pendant des années, je...

Ayant travaillé pour Hilton pendant des années, je sais comment faire les choses dans un hôtel respectueux ... Alors, je vais commencer par l'agréable; mais peu de choses positives à propos de cet hôtel. Le lobby est magnifique, le prix raisonnable (même si nous faisions partie d'un tarif de groupe) et le barman très arrangeant. De plus, le service de voiturier est fiable et très agréable à travailler, et assez abordable compte tenu des options de stationnement environnantes.

Cela étant dit, je voudrais envoyer un avertissement aux personnes de l'extérieur (en particulier avec de jeunes enfants) à la recherche d'un endroit sûr et calme pour rester. Mon fils, mon fiancé et moi avons séjourné ici pendant deux nuits, dont nous avons dormi. C'était un week-end, donc un peu de bruit était à prévoir. Un peu de bruit n'est pas ce qui s'est passé. La première nuit, il y a eu une bagarre dans le couloir, qui a commencé à 2 heures du matin. J'ai appelé le bureau pour le signaler. Ils m'ont informé que la sécurité était en route. Le bruit ne s'arrêta cependant pas. Il est devenu de plus en plus fort et a gardé mon fils de 2 ans jusqu'à 6 heures du matin, puis il s'est réveillé à 7 heures du matin. J'étais extrêmement frustré mais indulgent, car les situations se produisent.

Nuit 2: Je me suis installé dans mon lit vers 22 heures avec mon bébé endormi tranquillement et je me suis endormi vers 23 heures. 23h15 se déroule et j'entends des cris et des claquements de porte depuis la pièce en face de la nôtre. Peu de temps après, j'entends la sécurité frapper à la porte. Cela se produit TROIS FOIS à 12h30 (sécurité et tout). J'ai appelé la réception et les ai informés que j'appelais la police si j'étais à nouveau dérangé. (La plupart des protocoles de l'hôtel sont 3 grèves et la sécurité appelle la police). 12h45 roule et le téléphone de notre chambre sonne. J'essaye de répondre pour empêcher la sonnerie très forte de réveiller mon fils. Je ne pouvais pas appeler alors dans mon accès de rage je me suis habillée et me suis dirigée vers le hall pour demander qui a appelé ma chambre, pensant que la voisine était bouleversée parce qu'elle m'a vu me plaindre au garde de sécurité de son bruit. La dame de la réception m'a informé que c'était elle qui avait appelé. A 12h45 !!!! Après l'avoir informée, j'avais un bébé endormi et c'était la deuxième nuit sans sommeil. L'étiquette de l'hôtel est de ne pas appeler après 21 heures SURTOUT du personnel. Elle a dit qu'elle voulait juste être sûre que je n'impliquais pas la police. Comme elle est professionnelle. Enfin, vers 1h15, le bruit s'est arrêté pour de bon. Peut-être qu'ils m'ont finalement pris au sérieux.

Si vous visitez Baltimore pour une soirée bien remplie, c'est certainement votre place. Cependant, si vous avez une famille et que vous voulez vous reposer tôt le matin et une longue journée avec un enfant fatigué ... NE RESTEZ PAS ICI! Cela vient de quelqu'un qui a travaillé pour Hilton et Marriott pendant des années. Cet hôtel ne respecte pas les consignes de sécurité ou d'étiquette. Notre facture finale pour deux nuits était de 350 $ pour la chambre et le parking seulement et c'était comme un toit rouge de 35 $ dans le paradis des trafiquants de drogue.

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