Paul Leiva

Examen de Chevrolet 112

C'est la première critique négative que j'aie jama...

C'est la première critique négative que j'aie jamais publiée. Si je pouvais donner 0 étoiles, ce serait plus approprié.

Ma voiture avait besoin d'une vidange d'huile et le témoin de contrôle du moteur était allumé. Je savais déjà dans un magasin local que la lumière était destinée à un capteur de position d'arbre à cames. Solution facile, mais ce magasin local n'a pas fait ce genre de travail. J'ai pris rendez-vous avec la Chevy 112 pour le 3 janvier. J'ai reçu un appel la semaine précédente pour dire qu'ils étaient très occupés et avaient besoin de reprogrammer. Pas grand-chose. Nous avons reprogrammé pour le 5 janvier et j'ai réorganisé mon horaire de travail. Je suis arrivé à l'heure à 9h30 le 5 janvier. J'ai signé les formulaires et j'étais sorti de là en quelques minutes. Jusqu'ici tout va bien.

J'étais un peu inquiet quand l'heure du déjeuner allait et venait et je n'ai pas reçu de téléphone de leur part pour me dire quel travail devait être fait. J'ai appelé à 1h00 et j'ai parlé à une femme à la réception. Elle m'a dit que le technicien travaillait actuellement sur ma voiture, mais elle ne pouvait pas aller lui demander à ce sujet parce qu'elle était la seule personne au comptoir pour le moment. Elle a dit qu'elle me rappellerait. Elle ne l'a pas fait.

Je suis rentré à 15h30 et me suis dirigé vers le comptoir pour demander le statut de la voiture. Il y a eu des difficultés pendant qu'ils essayaient de savoir qui avait ma voiture. On m'a demandé de m'asseoir et d'attendre quelques minutes. Vers 16 heures, le gérant, Stephen McHone, m'a appelé au comptoir. Il a dit: "Nous travaillons sur votre voiture, mais nous n'avons pas encore de diagnostic. Vous pouvez la laisser toute la nuit avec nous ou la ramener le matin." Il s'attendait à ce que je croie qu'ils avaient ma voiture pendant 6 heures et ne savait pas pourquoi le voyant de mon moteur était allumé. Cela ne prend que quelques secondes pour obtenir un code. Je ne lui ai rien dit. Je viens de demander mes clés et j'ai été dirigé vers l'arrière du bâtiment où ma voiture était garée, le moteur froid, après être resté assis sur cette place de parking toute la journée sans avoir été touché. 2 personnes différentes à cet endroit m'ont menti au sujet de ma voiture en cours de travail.

J'ai eu 2 jours de travail interrompus et j'ai encore besoin d'une vidange d'huile et mon voyant de contrôle du moteur est toujours allumé. Je ne reviendrai jamais ici.

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