Kyle Simmons

Examen de Fairhope Bicycle Company

J'ai cherché à passer d'un vélo hybride à un vélo ...

J'ai cherché à passer d'un vélo hybride à un vélo de route. J'ai visité quelques magasins dans le comté de Baldwin et mes expériences étaient loin d'être souhaitables, en raison du manque de volonté d'expliquer vraiment les différences et les options. Je suis entré dans Pro Cycle et Tri en m'attendant à la même expérience, pensant que personne ne voulait passer du temps avec un débutant. J'avais tort à 100%. Katie a passé une heure avec moi à m'expliquer différentes options et à m'aider, en comprenant ce que je voulais vraiment faire avec le cyclisme. Elle ne m'a pas fait pression pour essayer d'acheter aujourd'hui, comme d'autres magasins l'ont essayé en raison de l'offre limitée. Au lieu de cela, elle a travaillé avec moi et m'a donné des faits auxquels réfléchir. Je n'ai pas fait d'achat aujourd'hui, mais je reviendrai certainement dans les deux prochains jours pour acheter un nouveau vélo. Le service client est ce qui gagne et fidélise les clients et il semble qu'ils comprennent vraiment cela dans leur boutique.

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