4 il y a des années

Cette note est uniquement pour leur processus d'ad...

Cette note est uniquement pour leur processus d'admission aux urgences. J'avais très mal à cause de calculs rénaux. J'habite près de l'hôpital alors j'ai réussi à m'y rendre en voiture. En sortant de ma voiture, j'étais courbé par une douleur débilitante.

A l'entrée, ils ont la sécurité. Il m'a demandé de remplir un formulaire et de me connecter, mais ma douleur était trop grande pour que je me concentre sur la tâche et lui a dit que je n'en étais pas capable.

Il y avait déjà quelqu'un qui attendait d'être vu (attention, c'est dehors dans le froid à 1h du matin). Quelqu'un (je n'ai que son prénom, Yoko) des urgences est sorti et a assisté la personne devant moi qui n'était clairement pas en détresse majeure. Pendant tout ce temps, je suis assis là à gémir et à pleurer penché de douleur. Yoko n'a jamais pris la peine de me demander si j'étais là pour être vu, ou si j'avais besoin d'aide.

Elle s'est occupée du gars devant moi et est retournée aux urgences et n'est pas revenue. J'ai attendu au moins 15 minutes de plus pour vomir et je me suis accroupi sur le sol de douleur, mais personne n'est venu m'aider.

J'ai finalement rassemblé assez de rage et de détermination pour aller frapper à la porte des urgences jusqu'à ce que quelqu'un sorte.
Et ils étaient tous comme "vous devez vous connecter ou nous ne pouvons pas vous aider".

J'ai dit que j'étais incapable de le faire à cause de la douleur. Et le RN, Ismael Duran, a eu le culot de dire « ben tu as pu frapper à la porte ».
Leur attitude manque de toute sorte de préoccupation, d'empathie ou de désir d'aider. J'ai littéralement dû leur suggérer de remplir les formulaires pour moi en me posant des questions.
(Je dirai que les soins qui m'ont été prodigués une fois à l'intérieur étaient très bons.)

Après que le même IA, Ismael Duran, m'ait traité pour la sortie, je lui ai dit que j'espère qu'il n'aura jamais de calculs rénaux et qu'il sera traité à l'admission comme il l'a fait pour moi. Ensuite, il a décidé de me juger (il les a appelés "observations") en me demandant si je conduisais moi-même, si je transportais mon sac d'ordinateur portable (qui contenait aussi mon portefeuille, un analgésique en vente libre et des clés). J'ai pris cela comme lui, ce qui impliquait que je ne souffrais pas assez pour ne pas faire les formulaires moi-même.
J'ai également parlé au gars qui a fait mes formulaires à ce sujet et tout ce qu'il a fait, c'est faire des excuses et des rationalisations.
Absolument PERSONNE ne s'est excusé pour le service de santé de qualité inférieure à l'admission. Et si j'avais une crise médicale mettant ma vie en danger ? Je serais MORT de leur manque de soins.

Traduit

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