Alert 360 Revoir

Super expérience avec Alert 360 ! Joel, leur technicien est venu aujourd'hui pour dépanner notre système, installer un modem cellulaire et une sonnette vidéo. Ce gars connaît vraiment son affaire. Il était très sympathique, bien informé et s'est surpassé lorsqu'il s'agissait de nous montrer comment utiliser les nouveaux produits. Bravo à Joël et Alert360 360 !

Blake est l'un de mes clients Audi Tulsa, alors naturellement, je voulais lui donner le premier coup d'œil à notre entreprise de sécurité. Après un entretien téléphonique complet, il a envoyé par e-mail une offre à Alert360. Après avoir lu de mauvaises critiques de concurrents et des critiques élogieuses pour Alert360, cela n'avait aucun sens de chercher ailleurs.

Les prix semblaient très raisonnables et le suivi de la planification était plus rapide et meilleur que prévu. (J'ai dû les reporter quelques jours, donc une installation rapide est une priorité.)

Jacob - que puis-je dire ? Il a envoyé un message disant qu'il était en route ET IL S'EST MONTRÉ À L'HEURE ! Cela n'arrive JAMAIS. Il m'a donné une estimation réaliste du temps d'installation et a passé du temps à répondre aux questions sur les autres couvertures que je souhaitais (protection incendie). Il a ajusté mon bon de travail à la volée et avait la plupart des pièces sur son camion.

Nous avons ajouté une caméra vidéo supplémentaire activée par le mouvement pour assurer la couverture de notre piscine en raison de la conception de la terrasse arrière. Un câblage caché était nécessaire et il a abordé les zones d'accès difficiles de manière très créative.

Tout ce qu'on m'a promis, y compris une formation approfondie, a été livré de manière professionnelle. Je n'ai aucun doute que c'était la bonne solution pour protéger ma famille et mes biens.

Mon représentant commercial, Garner, connaissait très bien l'équipement et le processus. Il n'était pas insistant pour obtenir mon entreprise, mais était informatif et professionnel. Une fois que j'ai décidé que je voulais aller de l'avant avec cette entreprise, il a été si rapide et a pu faire sortir le technicien le lendemain pour brancher mon système ! Mon technicien, Joshua, était également très professionnel et compétent dans son métier. Le système préexistant a fini par avoir quelques problèmes, mais Joshua et sa direction ont pu résoudre les problèmes sans problème et ils m'ont vraiment aidé ! J'ai été très satisfait de cette entreprise, de son travail et du fonctionnement de mon système !

Steven, le technicien, m'a appelé avant de venir chez moi. M'a dit ce qu'il allait faire et s'est assuré que je comprenais tout ce qu'il allait faire. Toujours demandé.me si j'avais des questions. Il a fait du bon travail, il a été efficace et s'est assuré que tout fonctionnait bien avant de partir.

Nous n'avons jamais eu de système de sécurité auparavant. Aaron, responsable de compte, a évalué notre maison et a recommandé ce dont nous avions besoin sans ajouter d'extras qui seraient tout simplement superflus pour nous. Dillon, notre installateur était très agréable, bien informé et a assez bien expliqué le fonctionnement du système. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits du service et nous aimons que le système soit surveillé localement.

Je viens de supprimer mon ancienne critique parce que j'avais donné 4 étoiles au lieu de 5 uniquement parce qu'il ne semblait pas y avoir de moyen d'ajouter quelques caméras sans l'exigence d'un autre contrat de 3 ans.
Je suis un client satisfait depuis 6 ans et je ne pensais pas devoir recommencer les 3 ans. Depuis mon message il y a seulement un jour, Drake a résolu mon problème et je vais recevoir mes 2 caméras.
Un campeur heureux ici à Sonoma, en Californie ! Un grand merci à DRAKE pour la résolution de mon problème.
Je recommanderais cette société!!! Efficace, sympathique, rapide, propre, serviable et compétent !!!

Le technicien a appelé avant de commencer et a fourni une estimation quand il serait ici. Arrivé un peu avant l'heure, c'était super. Il s'est occupé de ce qui était nécessaire pour l'appel, a vérifié ce qu'il faisait et s'est assuré que tout fonctionnait bien avant de partir. Il portait également un masque dans la maison, ce qui était très apprécié, car nous sommes plus âgés.

J'adore le nouveau système de sécurité ! Très facile à travailler !! Notre technicien qui l'a installé a été très utile pour expliquer comment les choses fonctionnaient ! Garner Jackson a également été très utile pour nous inscrire !!!

J'écoute quotidiennement une émission de podcast grand public et sur le podcast d'aujourd'hui, j'ai appris une situation dans laquelle cet homme avait un système de sécurité via une société de services de surveillance qu'il est allé annuler. Soi-disant, la société de surveillance lui a envoyé un e-mail auquel il devait suivre les instructions pour annuler son service, mais il n'a jamais reçu d'e-mail. Pendant environ 6 mois, il a été facturé pour des services de surveillance dont il n'avait jamais eu besoin et lorsqu'il l'a découvert, la société de surveillance a déclaré qu'elle ne pouvait pas le rembourser car il n'avait jamais répondu au premier e-mail. Ils ont envoyé un autre e-mail auquel cette fois il a obtenu et a pu annuler, mais en ce qui concerne les mois où il n'avait plus besoin de ce service, il devait TOUJOURS payer pour les autres mois « contrôlés ».

Eh bien, c'est exactement ce qui m'est arrivé avec Alert 360 ! J'ai annulé mon service et j'étais censé avoir reçu un e-mail pour le faire. Je n'ai jamais reçu d'e-mail et mon fournisseur d'accès Internet (AT&T) a même renvoyé un chèque, mais aucun e-mail n'a été trouvé. J'ai dû payer environ 40 $ par mois pour une période de 5 mois de services de surveillance dont je n'avais pas besoin. C'est précisément la raison pour laquelle je n'aime pas donner mon compte bancaire à quelqu'un comme ça pour qu'il soit automatiquement débité mensuellement !

La personne qui héberge ce podcast a déclaré "il existe plusieurs sociétés de surveillance qui sont tout aussi tordues que les personnes qu'elles prétendent surveiller!" Je ne peux m'empêcher de me demander si c'est ce qui m'est arrivé avec Alert 360. L'animateur du podcast a également ajouté "ne jamais signer de contrat pour faire surveiller sa maison". avec Simply Safe, il n'y a AUCUN contrat et le suivi ne coûte que 8 dollars par mois !

En plus, Alert 360 !

Nos vidéos ne cessent de se mettre en pause et n'attrapent rien dont nous avons besoin ! La première fois que nous l'avons remarqué, c'était il y a un mois lorsque ma voiture a été cambriolée et qu'il n'y avait pas de vidéo. Nous avons appelé et on nous a dit qu'il était en pause pour avoir reçu autant de vidéos. Nous l'avons sur la détection de mouvement la plus basse qui soit ! Nous n'avons donc pas attrapé les gens. Maintenant, nous vérifions à nouveau, il est en pause ! Je l'ai vérifié car deux bébés ont disparu dans le quartier à côté de nous et quelqu'un les a filmés. Eh bien, j'ai une caméra et ils ont été vus dans un dépanneur à côté de nous, alors laissez-moi vérifier. Nos vidéos sont en pause ! Hier soir, une femme est venue chez nous en prétendant être infaillible pour gagner de l'argent. Rien. Ces trois événements avec notre vidéo auraient pu être très utiles. Mais non. Au fait, quand ma voiture a été cambriolée, un superviseur était censé nous rappeler. Cela n'est JAMAIS arrivé ! C'est nul.