Ruth Dryden

Examen de Mansfield Group

Mansfield a été réservé par l'AA pour remorquer un...

Mansfield a été réservé par l'AA pour remorquer un 4x4 jusqu'à un garage local. Ils ont appelé et m'ont donné une fenêtre de 2 heures quand ils arrivaient. Ils ne sont pas venus. Une heure plus tard, ils ont appelé pour dire que leur chauffeur était occupé et qu'il serait avec moi dans une heure. J'ai dit que cela ne servirait à rien car le garage serait fermé là où il était remorqué, et que feraient-ils avec ma voiture à l'arrière de leur camion pendant la nuit? Le moment vient, il ne se présente pas. Je les ai appelés et ils ont dit que le chauffeur était rentré chez lui! Ils ont prévu pour le lendemain, le plus sec n'est toujours pas venu. La dame de la ligne des services à la clientèle était extrêmement impolie et directe et hostile. Je ne les utiliserai plus.

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