Scott H.

Examen de The Normandie hotel

Nous avons eu une chambre horrible sur leur côté "...

Nous avons eu une chambre horrible sur leur côté "Walker Inn". Il donnait sur une ruelle sans lumière naturelle, le bruit des gens en bas, FORTE ODEUR DE FUMÉE DE CIGARETTE TOUTE LA NUIT de la zone fumeurs du bar à environ 15 mètres (ET du personnel de l'hôtel et du restaurant fumant juste devant notre chambre dans la ruelle), Des fourmis partout dans la salle de bain (nous les avons trouvés rampant sur nos serviettes) et des boutons de douche cassés avec un mauvais contrôle de la température. Nous avons également été réveillés à 6h45 à ce qui ressemblait à un tremblement de terre, mais qui s'est avéré être le DUMPSTER juste sous notre fenêtre en train d'être déplacé et vidé.

J'ai appelé dès que nous avons senti la fumée de cigarette le premier soir, car j'ai des antécédents d'asthme et j'y suis très sensible. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire sauf que la sécurité aille dire aux fumeurs dans la ruelle de partir (ce qu'ils ont fait, mais ils ont continué à revenir). Ils nous ont transférés dans une autre chambre la deuxième nuit, et quand j'ai demandé à parler au directeur (J.R. Billings), on nous a dit qu'il allait nous contacter. Il ne l'a jamais fait.

Toute cette situation et le manque de réponse de la direction sont absolument inacceptables pour un hôtel de cette catégorie. À tout le moins, ils doivent investir dans une meilleure isolation pour toutes les fenêtres orientées dans cette direction. Mais honnêtement, évitez cet hôtel.

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