Kirsten Corpion

Examen de Fox Collection Center

Habituellement, je ne laisserais pas de commentair...

Habituellement, je ne laisserais pas de commentaire pour une société de recouvrement, mais j'estimais que c'était justifié. Mon mari a été contacté par Jeanette au sujet d'une facture médicale qui avait été envoyée aux collections. Le montant facturé par le médecin n'était pas celui qui avait été convenu lorsque nous avons quitté son cabinet. Pourquoi ce médecin a envoyé ce projet de loi aux collections au lieu de nous directement, je ne comprendrai jamais. Mon mari a remis cette facture à moi et au numéro de téléphone de Jeanettes. Je l'ai contactée et lui ai expliqué que cette facture était de 300 $ de plus qu'elle ne devrait l'être. Nous avons convenu d'essayer tous les deux d'appeler le médecin pour voir s'il ajusterait le montant. J'ai appelé pas moins de 6 fois et je n'ai jamais pu dépasser le secrétaire, qui n'a pas pu ajuster la facture pour moi. Jeanette a probablement appelé le cabinet du médecin une douzaine de fois, chaque fois avec un nouveau prix de son cabinet et toujours pas le prix que j'avais reçu. Il nous a fallu 2 mois pour appeler et finalement elle a pu obtenir son bureau pour honorer le prix qui nous avait été donné. Elle était très agréable à traiter et à la fin de la journée, la facture a été corrigée. Merci Jeanette !!

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