Brittany Alexander

Examen de Airbnb

Où est-ce que je commence? En arrivant, il y avait...

Où est-ce que je commence? En arrivant, il y avait une équipe de nettoyage là-bas. C'était des sacs empilés devant le garage. Après une heure d'attente, nous sommes partis pour nous enregistrer dans un hôtel mais l'appelé nous supplie de revenir. J'ai demandé s'ils se précipitaient parce que si c'était le cas, je ne voulais pas revenir. Ils ont affirmé qu'ils ne l'avaient pas fait après le retour, la femme de ménage était toujours là. Quelques minutes plus tard, elle s'est dirigée vers mon camion et a déclaré qu'il y avait encore des serviettes dans la sécheuse. Après 16 heures de route, nous lui avons juste dit que tout allait bien et sommes entrés. Les chambres avec les couvertures des lits doubles n'étaient certainement pas lavées, elles avaient des taches. La baignoire de la salle de bain avait des cheveux, la piscine avait des ordures (cendres de cigarettes, mégots de cigarettes, jouets pour la piscine, nourriture, serviettes). Ils ont laissé des objets partout dans la maison. Taches sur le mur. J'ai contacté Airbnb et Magic Box. Cela a été un long processus. J'aurais préféré partir puis rester mais je ne vais pas jeter 1300 $. Après des jours de va-et-vient, ils voulaient envoyer quelqu'un le mercredi alors que le départ était jeudi. En plus de cela, ils ont déclaré que j'aurais pu planter le truc. Mon iPhone a des images en direct et est horodaté le jour de mon arrivée. J'ai parlé avec Amanda qui fait partie de l'équipe de supervision de Magic box et elle m'a dit qu'ils ne lavaient leurs couvertures et taies d'oreiller que toutes les 3 ou 4 semaines. C'est dégoûtant et devrait être une violation du code de la santé. Elle ne peut pas nier l'avoir dit parce que j'ai enregistré notre conversation. Si Airbnb ou Magic Box ne gère pas cela de manière appropriée, je contacterai quelqu'un. De plus, le complexe ne dispose pas de terrain de basket comme sur les photos.

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