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Examen de Embassy Suites Williamsburg

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le week-end d...

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le week-end de la Saint-Valentin. La chambre était super, mais malheureusement, j'ai laissé derrière moi une paire de pantalons de survêtement UnderArmour. J'ai appelé l'hôtel dès que je les ai manqués, demandant un rappel du service de ménage. Au cours de la semaine suivante, j'ai appelé l'hôtel 3 fois, à chaque fois, laissant mon nom et mon numéro et demandant un rappel. J'ai finalement laissé un message au manager lors de ma 4e tentative (2/21). Il n'a jamais retourné mon appel. Je suis déçu par ce manque de service client.

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