Hannah Szto

Examen de Karmel Shuttle Transportation

Arrivé à LAX à l'heure pour découvrir que personne...

Arrivé à LAX à l'heure pour découvrir que personne ne nous attendait. J'avais heureusement un téléphone sim aux États-Unis, ce qui a été particulièrement chanceux car si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas découvert que nous devions simplement attendre à l'extérieur pour une camionnette blanche. Il est très inhabituel d'avoir un transfert où un chauffeur ou un représentant de l'entreprise ne vous attend pas dans la zone des arrivées de l'aéroport. De plus, le représentant du service client n'a pas été très utile, en particulier lorsque j'ai demandé comment je pourrais identifier la camionnette blanche ou comment le chauffeur pourrait nous identifier, et encore plus lorsque j'ai demandé s'il y avait un moyen de contacter le chauffeur ou demandez au chauffeur de me contacter.
Heureusement, notre chauffeur a compensé cette expérience.

- assez ridicule qu'on s'attend à ce que nous sachions en quelque sorte attendre dehors pour une camionnette blanche
- le service client était incroyablement apathique et inutile

Traduit