Karmel Shuttle Transportation Revoir

Nous avons pris un départ difficile lorsque notre agent de vol n'a pas envoyé notre nouvel itinéraire à Karmel, alors les faire venir nous chercher quand nous sommes arrivés à LAX ne s'est pas produit et les gens avec qui nous avons parlé étaient très impolis. Nous avons pris un Uber qui coûtait 80 $. Nous avions peur qu'ils ne se présentent pas la prochaine fois que nous avons eu un transfert, mais ils l'ont fait et nous avons eu une très gentille dame serviable. Ensuite, nous l'avons utilisé à nouveau pour retourner à LAX et le gars que nous avons eu était très gentil. Je les utiliserais encore.

Quand nous sommes arrivés en Californie, notre première étape du voyage, le chauffeur était en retard d'une heure pour venir nous chercher à l'aéroport. La camionnette était très sale et le chauffeur roulait très vite et fou. Nous sommes arrivés à destination. La deuxième étape de notre voyage, le chauffeur était 1/2 heure plus tôt et semblait impatient quand nous n'étions pas prêts. Nous avions appelé Karmel et ajouté 2 personnes supplémentaires à notre van privé, mais ils logeaient dans un hôtel différent de nous. Nous avons heureusement payé l'argent supplémentaire. Quand j'ai appelé la veille de notre départ pour confirmer notre réservation avec la compagnie, ils m'ont dit que c'était bon et que nous devrions être prêts à partir. Quand j'ai rappelé à notre chauffeur nos amis qui allaient rouler avec nous dans un autre hôtel, il a dit que ce n'était pas à l'horaire. Il a appelé son patron à la répartition et lui a demandé de vérifier la réservation et il n'y avait pas de personnes supplémentaires à l'écran qu'il pouvait voir. Le directeur s'est énervé et a commencé à jurer pendant que ma famille était assise dans la camionnette et écoutait la conversation sur haut-parleur. Il a ensuite crié et dit que nous devions payer un supplément pour le ramassage de nos amis. J'ai expliqué au chauffeur que nous avions déjà été facturés pour les membres supplémentaires de notre groupe. Nous les avons finalement récupérés et sommes arrivés à l'aéroport. En rentrant chez moi et en vérifiant mon compte, cela montre que nous avons été facturés à nouveau. Je n'utiliserai plus jamais cette entreprise de ma vie et je dirai à tous ceux que je connais comment nous avons été traités. Je recommanderais de ne pas les utiliser si vous avez une autre option.

J'aurais dû écrire cela l'année dernière, j'ai pris leur voyage sur l'île de Catalina et je suis venu me chercher à l'hôtel, puis ils étaient à eux quand je suis descendu du Catalina Express. Et de retour à mon hôtel, ils étaient excellents. La seule chose à penser car j'étais un peu inquiet, mais avec le trafic, je viens de faire le voyage en bateau.Je recommanderais à tous ceux qui n'ont pas de location de voiture et qui veulent aller à Catalina pour une journée.C'est la meilleure façon d'aller .

Karmel a payé 49,50 $ pour un voyage de LAX à Seal Beach le 19 décembre 2016.
Payé au chauffeur en espèces 60,00 $. Il savait qu'il était surpayé mais il a accepté l'argent de ce couple de confiance.
Lorsque nous avons reçu notre facture de notre société de crédit, nous avons réalisé que le voyage avait été payé par notre société de carte de crédit.
J'ai appelé Karmel à propos du double paiement mais aucune satisfaction jusqu'à présent. (6 mars 2017)
Carmel doit recevoir 49,50 $ de ce pilote malhonnête. Alors Karmel devrait créditer notre société de carte de crédit.

À l'arrivée à LAX, j'ai contacté la compagnie de navette une fois descendu de l'avion. La navette a mis une heure pour arriver. Il était 23 heures, donc l'heure d'attente était extrêmement frustrante.
Le chauffeur était gentil et a fait du bon travail avec le trajet jusqu'à Anaheim.
Pour le ramassage, le chauffeur est arrivé au mauvais moment. Il est arrivé par AM et non PM.
Ils ne pouvaient pas venir nous chercher à l'heure demandée et ont dit que nous pouvions demander un remboursement car nous devions payer 55 $ pour un Lyft. Cela fait trois semaines et ils refusent le remboursement.
Je ne recommanderai à personne et j'encouragerai les gens à utiliser un autre service.

Service horrible. Réservé longtemps à l'avance pour notre voyage. 1 prise en charge à l'aéroport et 1 prise en charge à la visite. Reconfirmé les micros et ils ne pouvaient toujours pas faire les choses correctement. Deux fois, ils ne sont pas venus nous chercher. Nous les attendions tôt quand nous avons finalement appelé pour leur demander où ils étaient parce qu'ils étaient si tard. Ils nous ont dit qu'ils étaient allés et que nous n'étions pas là, alors nous sommes partis. C'était un mensonge complet. Nous étions là tout le temps. Les opérateurs étaient également impolis au téléphone. Nous avons dû organiser nos propres taxis pour les deux voyages. Aucun remboursement ou quoi que ce soit. Ne réservez que si vous souhaitez un service peu fiable. Quelle blague.

Tous ceux qui ont noté cette blague d'une navette plus d'une étoile DOIVENT ÊTRE ÉLEVÉS la dame à la répartition était impolie comme l'enfer il y avait des frais en plus de nos frais déjà payés oh oui, ils n'avaient qu'une heure de retard SMGDH Je ne recommanderais pas cet acte de clown de désorientation vers mon pire ennemi ATTENTION, ATTENTION, ATTENTION

Nous avons réservé un service de navette dans le cadre de vacances à Disneyland. Le voyage de LAX à notre hôtel était frustrant. Il n'y avait aucune communication sur l'endroit où attendre la navette et aucune signalisation claire à l'aéroport. Au retour à l'aéroport, notre chauffeur était en retard de 40 minutes pour venir nous chercher. Notre chauffeur s'est perdu, a fait quelques demi-tours illégaux et a murmuré pour lui-même sur le chemin de l'aéroport. Ce fut une expérience stressante et frustrante, et je ne recommanderais ce service à personne.

Je viens de descendre de la navette LAX sur le van n ° 447. Notre chauffeur est venu nous chercher rapidement, a rangé nos bagages pour nous et était super sympa! La navette était impeccable et notre trajet jusqu'à l'hôtel était rapide et agréable. Nous avons même partagé une balade avec des Néo-Zélandais, qui étaient adorables. Dans l'ensemble, un service 5 étoiles. Criez au conducteur de la camionnette n ° 447 à partir d'aujourd'hui à 15 heures, merci!

Super balade, chauffeur super sympa, était même tôt pour nous chercher! Merci!

N'utilisez PAS Kamel! Ils prendront votre argent, se présenteront quand ils le voudront et vous laisseront bloqué. Le pire service client de tous les temps !!

Nous avons attendu 45 minutes pour que notre navette vienne nous chercher à l'aéroport après avoir reçu le SMS indiquant qu'ils étaient en route. Certes, notre avion a atterri 15 minutes plus tôt, donc ils n'avaient techniquement que 30 minutes de retard. L'expédition était vraiment sympa lorsque nous avons appelé pour savoir où se trouvait notre navette. La camionnette était agréable et sentait bon, donc je n'ai pas été dérangé. Mais le chemin du retour à l'aéroport est terrible. Notre chauffeur était à l'heure, mais la camionnette était une fourgonnette Ford de la fin des années 90 au début des années 2000. C'est tremblant, et incroyablement bruyant et skreechy. Les ceintures de sécurité sont collantes, l'intérieur est sale et sale et sent le PUKE! De plus, elle continue de rouler sur les fenêtres et a des ordures partout! Je ne recommande pas ce service de navette, emportez votre argent ailleurs. Ils utilisent ce qu'ils font de la publicité pour leurs fourgonnettes et l'expérience d'être comme.

Je viens d'utiliser les services de Karmel pour notre transport à Los Angeles pour notre croisière. Nous avions Richard comme chauffeur, je peux dire sans aucun doute que c'était la plus grande expérience que j'ai eue non seulement avec un service de navette, mais en général!
Sympathique, professionnel, excellent chauffeur et nous a donné des tonnes de bons conseils sur les endroits à visiter. Je recommande vivement de les utiliser et si vous décidez de le faire, demandez Richard!

Nous avions John comme chauffeur, et non seulement il s'est présenté exactement à l'heure dans un beau véhicule propre, mais il était également très sympathique. Il a chargé nos bagages pour nous et nous a amenés à LAX en toute sécurité et avec beaucoup de temps à perdre. Je me sens mal pour les autres critiques qui ont eu des expériences négatives, car la nôtre était impeccable. Excellent rapport qualité / prix.

Notre chauffeur était absolument incroyable! Il est le meilleur! J'ai fait rire toute la camionnette d'étrangers et profiter de notre trajet jusqu'à l'aéroport. Était juste à l'heure et très sympathique. J'ai adoré que votre entreprise nous soit recommandée, vous utilisera à chaque fois

NON RECOMMANDÉ. Nous avions réservé pour une prise en charge à l'hôtel à Los Angeles en novembre dernier et personne ne prenait même nos appels. Service prépayé non réalisé. Avec toutes ces mauvaises critiques et ces mauvaises notes que je vois ici, je pense que cette entreprise a besoin d'un recours collectif.

Nous avons eu une expérience merveilleuse avec la navette Karmel venant de LAX le 13 janvier et y retournant le 22 janvier. Nous avions 2 vols annulés le jour de notre arrivée, donc beaucoup de changements d'itinéraire mais Karmel était très arrangeant et compréhensif. Terrence était notre chauffeur le 22 et je n'ai pas reçu le nom de notre premier chauffeur, mais les deux étaient excellents et sympathiques. Je recommande vivement!

Sympathique et opportun, mais le chauffeur Al devrait probablement demander de l'aide. Conduite assez sans épave et agressive, même pour le trafic LAX. Il est également allé dos à dos en conduisant et en utilisant la musique qu'il jouait depuis son téléphone. Sans oublier qu'il nous a chanté pendant une heure. Je sais qu'il voulait bien dire, mais il semblait qu'il n'avait pas compris que nous étions tous épuisés et que nous voulions juste y arriver en paix.

Notre chauffeur Terrence était très ponctuel et sympathique. Un voyage très agréable.

Les chauffeurs étaient super gentils! Je me suis senti très en sécurité dans la voiture et le chauffeur nous a conduits à LAX en temps opportun! Le van très propre et confortable !!!! Je recommande fortement!

Les critiques google négatives en disent long. Aucune volonté d'aider, aucune interface face au client, uniquement pour éviter toute sorte de responsabilité. Un service client insultant qui n'a pas peur de vous rabaisser si cela signifie qu'il vous a raccroché.

Karmel Shuttle transfert LA à Anaheim. Quel merveilleux chauffeur, Terrence. Très sympathique et instructif et a fait du voyage une expérience agréable. Merci Terrence, nous apprécions beaucoup votre excellent service.

Cette entreprise est très désorganisée, les membres du personnel sont très hostiles et ils ont l'impression qu'ils n'apprécient pas votre entreprise, lorsque j'ai essayé de les contacter pour une confirmation ou de reporter une visite, leur réponse est toujours comme si je devais la vérifier pour vous ou vous rappelez plus tard je ne peux pas vous aider maintenant, parler à notre service client après une heure etc ...

Je n'utiliserai plus jamais cette entreprise et je suggère au propriétaire de l'entreprise de revoir le système opérationnel de votre entreprise et de reformer votre personnel !!!

J'étais deuxième et dernier choix du port aérien. Une seule autre dame était dans la camionnette. J'étais aussi la dernière descente du port aérien. Mes bagages étaient tous emballés sur les bagages des autres personnes. J'ai regardé mon chauffeur alors qu'il déchargeait les bagages des autres individus. il a juste sorti ses bagages au lieu de déplacer le mien et j'ai donc regardé ma poussette tomber. Lorsque nous avons été déposés, j'ai réalisé que mon crochet de la poussette était maintenant manquant, je suppose qu'il est collé aux bagages des autres personnes car il était là lorsque nous avons attrapé notre poussette à l'aéroport (elle était enveloppée dans un sac passant par l'aéroport) . Le chauffeur a fait tout son possible pour racheter un crochet, mais le revers de la médaille, c'est qu'il a acheté les crochets les moins chers qu'il a trouvés, qui ne sont destinés qu'aux clés et non pour suspendre les sacs à une poussette. Les hameçons remplacés sont beaucoup plus petits et maintenant mon assurance dit qu'ils ne feront rien pour moi. Je suis maintenant obligé de racheter de nouveaux crochets appropriés de ma propre poche. Je n'ai pas pu les égaler jusqu'à mon retour dans la chambre, car le chauffeur ne les a déposés que dans le hall d'entrée. Quand je suis rentré dans la pièce, c'est là que j'ai remarqué la différence. J'ai fait une réclamation, mais l'assurance n'a répondu qu'après mon retour du voyage et a déclaré qu'elle ne pouvait pas indemniser même si les mauvais crochets avaient été fournis.

Je sais que mon chauffeur a essayé de faire du bien. Mais pourquoi achèterait-il des crochets pour une poussette ??? Quand lui-même a aussi un enfant et sait que vous devez accrocher des sacs à couches et des sacs d'épicerie à ces crochets. J'espère qu'il apprend maintenant à retirer les bagages au lieu de tirer sur les bagages en dessous et de laisser tomber les bagages ci-dessus. C'est insouciant.

Je dois maintenant racheter les crochets de ma poche, qui coûtent 20 $. Et bien que ce ne soit pas une quantité énorme (cependant, c'est un contenant de formule), s'il y avait juste un peu de soin, cela aurait pu être évité.

Conducteur sympathique ... économisez la conduite ... à temps!

Ma famille et moi avons passé des vacances au Disney Pier Hotel, on nous a recommandé le service de navette Karmel. Service amical d'Anaheim à LAX.

Je les ai utilisés deux fois et les deux fois étaient excellents.

Si vous réservez avec Disney, évitez à tout prix. Nous n'avons pas choisi Karmel, mais avons été réservés par Disney Vacations lorsque les bus de LAX à Disneyland Resort ont été interrompus. En arrivant, la navette s'est présentée à notre heure d'arrivée et est partie. Pas aussi mauvais que notre expérience de retour où nous n'avons jamais reçu de message de confirmation, et après 20 minutes passées de notre temps de lécher, nous avons appelé pour être informé qu'il était en retard. Ensuite, nous avons encore eu un autre arrêt, où il a fallu près de 2tl0 minutes pour charger la famille finapy.

Un cliffhanger se terminant alors que nous espérons ne pas manquer notre fenêtre d'enregistrement en baie pour rentrer à la maison.

Je ne peux pas faire de commentaires sur l'expérience réelle du transport, mais je tiens à remercier le service client. En raison d'une urgence médicale, nous avons dû annuler notre transport partagé de LAX à San Pedro quelques heures seulement avant le ramassage prévu. Après avoir fourni la documentation de collaboration à Andrew, notre tarif prépayé a été entièrement remboursé. Je réserverai avec Karmel la prochaine fois que j'aurai besoin d'un transport dans la région de Los Angeles.

Nous étions à la fin de deux semaines de vacances ... et notre dernier arrêt était le shopping dans les magasins Citadel. En réservant via le site Web, nous avons organisé une prise en charge anticipée à l'hôtel et une prise en charge plus tôt au centre commercial afin de passer une journée complète de shopping tout en restant à l'heure à l'aéroport. Pas de problème. Puis, lorsque nous sommes arrivés à la Citadelle, nous avons été accueillis et conduits à la salle VIP. Exceptionnel. Nous avons passé une excellente journée de shopping et de détente et de remballage ... puis nous avons été pris en charge et conduits à l'aéroport ... tout à l'heure comme prévu. Nos chauffeurs étaient très très bons. Plus comme des guides touristiques. Quelle excellente façon de terminer des vacances, une expérience formidable, un excellent rapport qualité-prix et hautement recommandé. Faites-le ... vous ne le regretterez pas.

Ne pas utiliser. J'ai organisé un transfert privé le chauffeur prend une autre partie de mon hôtel.

Chauffeur très courtois, bon prix pour famille de 7 personnes

La pire entreprise de tous les temps, en retard pour venir nous chercher, puis nous avons laissé 17 d'entre nous bloqués à Knotts Berry Farm, 6 petits enfants ont inclus en disant qu'ils n'avaient pas de ramassage enregistré et que personne n'était disponible pour venir nous chercher non plus.
Nous avons laissé le tri nous-mêmes.
Pas étonnant qu'ils aient du mal à obtenir des clients, un service de poubelle absolu! Plus ils vont vite, mieux c'est!

REVUE UNE ÉTOILE

Nous avons réservé notre voyage sur COSTCO à Disneyland.
La navette Karnel était la navette qui faisait partie du forfait.

A notre arrivée de l'aéroport, le service était super, le chauffeur était sympathique.
Ils nous ont déposés au Marriott Suites et nous étions en fait au Delta Marriott juste à côté. Donc ce n'est pas grave, nous avons traversé le parking.

Voici où notre expérience est allée vers le sud et rapidement! La navette Karmel devait venir nous chercher à 12h50. Nous avons appelé à midi pour confirmer que nous étions devant notre hôtel delta Marriott et leur avons donné l'adresse pour nous assurer qu'ils sont venus nous chercher à notre hôtel et non à côté des suites Marriott. Pas grand-chose. Le monsieur avec qui nous avons parlé a confirmé. Notre heure de prise en charge de 12h50 allait et venait. Nous lui avons donc donné 15 minutes en supposant un mauvais trafic, et avons appelé la navette karmel pour demander si le chauffeur courait derrière. Le monsieur au téléphone a dit qu'ils nous recherchaient depuis 45 minutes. Ils ne nous ont pas appelé ni texto et nous attendions à l'extérieur du delta Marriott pendant plus d'une heure à ce stade.

Puis un chauffeur de navette très énervé s'est arrêté et cette navette provenait d'une société appelée lucky shuttle. Apparemment, il était là pour venir nous chercher. Et il était EXTRÊMEMENT RUDE ABD GRUMPY !! Dire qu'il nous cherchait depuis plus de 45 minutes bien sûr à l'hôtel voisin !!! Au Marriott.

Le conducteur a ensuite claqué les portes arrière de la camionnette et les portes latérales. Et très honnêtement, je conduisais complètement fou jusqu'à l'aéroport. J'étais tellement mal à l'aise et je voulais juste sortir ma famille de la navette.

L'ADRESSE DE RAMASSAGE ET DE DÉPOSE ÉTAIT 12021 Harbor Blvd, jardin bosquet. C'est l'adresse du DELTA MARIOTT

Si la navette Karmel allait envoyer un chauffeur de navette d'une autre compagnie (Lucky) Ils auraient dû nous dire de chercher une navette pour venir nous chercher dans une autre compagnie. Mais en fin de compte, je ne pense pas que ce soit de notre faute en aucun cas ils essayaient de venir nous chercher au mauvais hôtel.

Navettes Karmel

Comme prévu d'un service de navette professionnel comme celui-ci, nous avons trouvé la facilité et la simplicité dans la réservation et l'utilisation de cette navette. Nous avons réservé la navette quelques jours à l'avance en ligne. À un moment donné, nous avons été un peu confus, appelés à poser quelques questions. L'opératrice était un très gentil homme qui nous a dit à quoi nous attendre et comment le réserver après avoir répondu à toutes nos questions. Plus tard, lorsque nous étions prêts, nous avons réservé en ligne sur le site Web avec une carte de crédit et avons constaté qu'il y avait une petite réduction pour les membres de l'AMA. La réservation pour deux personnes coûtait un peu moins de 60 USD chacun pour un aller simple de l'aéroport de LAX à Hyatt House Anaheim. Après la réservation, nous avons reçu un e-mail de confirmation et un numéro avec des instructions sur ce qu'il faut faire à notre arrivée à l'aéroport de LAX. Une fois arrivés et récupérés nos bagages, nous avons suivi les instructions pour appeler le numéro figurant dans l'e-mail. Un monsieur est venu nous chercher et nous a dit qu'un véhicule arriverait bientôt pour venir nous chercher dans environ 15 à 20 minutes. Un autre véhicule avec les mots Karmel Shuttle est arrivé peu de temps après pour prendre les gens à côté de nous. Un autre groupe nous a rejoint bientôt et on aurait dit qu'ils attendaient la même navette. Environ une demi-heure plus tard, notre véhicule est arrivé, un chauffeur sympathique nous a aidés à charger nos bagages et nous sommes partis. Ils se sont d'abord arrêtés à l'hôtel de l'autre groupe qui était très proche du nôtre, puis nous ont déposés à notre hôtel. Le trajet en voiture était à environ une heure de l'hôtel LAX à Hyatt House Anaheim avec un arrêt rapide. Le chauffeur était très sympathique et nous avons eu une conversation amusante et engageante. Il nous a tout dit sur la région et nous a donné des conseils sur les endroits où aller. Karmel Shuttles est très professionnel et constitue un excellent service de navette à utiliser. Nous n'hésiterons pas à les utiliser à nouveau la prochaine fois et les recommanderons vivement à notre famille et à nos amis pour LAX à votre hôtel.

Merci pour votre fabuleux service! Nous sommes TRÈS heureux d'avoir choisi d'utiliser votre service plusieurs fois.

Super chauffeur! Bel homme, est arrivé tôt et était sympathique et savait ce qu'il faisait. Vraiment apprécié notre navette avec Karmel.

Notre expérience avec Karmel Shuttle a été épouvantable et décevante. Je ne recommanderais pas du tout ce service.
L'avion a atterri à 9h00 et nous avons dû passer la douane et cela nous a pris environ 3 heures et 20 minutes.
Quand nous avons quitté la douane, nous ne pouvions voir aucune navette Karmel ... nous avons appelé et on nous a dit qu'ils étaient à l'aéroport à 8 h 40 et que nous l'avons manqué! On nous a dit que nous devions payer 90 dollars américains pour les amener à venir nous chercher ... nous avons décidé d'obtenir un Uber qui était la moitié du prix.
J'ai envoyé un e-mail à l'agent de voyages et on nous a dit que nous n'avions pas droit à un remboursement ... en gros, nous avons été arnaqués par cette société. À part cela, nous avons dû attendre une vingtaine de minutes pour nous faire passer par le service client à Los Angeles et parler à environ quatre personnes, c'était très impoli et inconsidéré.
Notre expérience a été très stressante et malheureusement nous avons perdu notre argent
Uber est beaucoup moins cher et vous pouvez l'obtenir très rapidement à l'aéroport.
Nous ne ferons aucune réservation avec Karmel, jamais de nos vies

Énorme perte de temps et d'argent. J'ai attendu une navette qui n'est jamais venue. J'ai appelé à nouveau et on m'a dit que je devrais continuer à attendre une autre navette. Abandonné et a pris un taxi à la place. A éviter à tout prix.

40 minutes d'attente au ramassage. Je suis tombé au mauvais hôtel. Ne me laisserait pas changer l'heure de départ avec un préavis de plus de 7 heures. Menti sur le temps de trajet jusqu'à LAX. La pire navette que j'ai utilisée dans plus de deux douzaines de villes.

Cette entreprise a mis fin à des vacances autrement agréables avec de la frustration et de mauvais souvenirs.

N'utiliserait plus ce service.

Les chauffeurs de navette étaient à l'heure, sympathiques et serviables. Voyage très facile de / vers LAX.

Le chauffeur de la navette a passé presque tout son temps sur 2 téléphones et à feuilleter un paquet de papier. Il y avait 3 téléphones au total ... très effrayant. Jamais plus.
Je n'aurais pas laissé ma famille de 8 personnes monter dans la camionnette si j'avais su qu'il allait conduire comme ça. Vraiment dégoûté

Arrivé à LAX à l'heure pour découvrir que personne ne nous attendait. J'avais heureusement un téléphone sim aux États-Unis, ce qui a été particulièrement chanceux car si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas découvert que nous devions simplement attendre à l'extérieur pour une camionnette blanche. Il est très inhabituel d'avoir un transfert où un chauffeur ou un représentant de l'entreprise ne vous attend pas dans la zone des arrivées de l'aéroport. De plus, le représentant du service client n'a pas été très utile, en particulier lorsque j'ai demandé comment je pourrais identifier la camionnette blanche ou comment le chauffeur pourrait nous identifier, et encore plus lorsque j'ai demandé s'il y avait un moyen de contacter le chauffeur ou demandez au chauffeur de me contacter.
Heureusement, notre chauffeur a compensé cette expérience.

- assez ridicule qu'on s'attend à ce que nous sachions en quelque sorte attendre dehors pour une camionnette blanche
- le service client était incroyablement apathique et inutile

Notre chauffeur a appelé et a demandé s'il pouvait venir nous chercher un peu plus tôt. Nous étions ravis car nous étions déjà prêts à partir. Il était très sympathique et courtois. C'était le jour de Thanksgiving mais nous sommes arrivés à l'aéroport avec du temps libre.

-le phare arrière était éteint.
-une conduite très rapide et imprudente.
-Vérifier le voyant du moteur était allumé.
-Le voyant de pression des pneus était allumé.
-les virages illégaux et les commutateurs de voie.
-sur téléphone la plupart du temps. Regarder des clips vidéo.
- presque détruit 5 fois.

La conduite la plus effrayante et la plus imprudente que j'aie jamais connue. La conduite était si folle que ça vous faisait mal au ventre. Ma plus jeune soeur se débattait à cause de sa peur.

Super balade. Moyen économique de se rendre de l'aéroport de Long Beach aux hôtels de la région de Disney. Beau pilote avec de super compétences sur les autoroutes de Californie. J'ai eu le service de van donc certainement pas le service de limousine. Van était propre. Je recommanderais ce service. Je n'ai pas eu à appeler l'entreprise. Toutes les communications se faisaient par SMS et leur site Web. J'ai aimé ce mode de communication. Sans tracas!

Le pire service que j'aie jamais vu dans une compagnie de navette. Les compétences des conducteurs sont médiocres et ont pris 2,5 heures pour aller de LAX à Long Beach! Suggérez de marcher, de taxi ou de pogo stick.

Sérieusement. 47,00 $ pour ça !!!

Trop occupé à essayer de le remplir à 22 h pour obtenir ce tarif avantageux!

Ne les prends pas. Désolé, il n'y a pas de étoiles nulles pour ces marchands indésirables.

Service horrible, non seulement le chauffeur était en retard pour nous chercher à l'aéroport, il avait une si mauvaise attitude. Shurtle sentait la cigarette mais c'est un véhicule non fumeur, bizarre. Ne réservez pas.

45 minutes à partir du moment de l'appel pour être pris en charge quand ils disent 15 à 20 min.

La fourgonnette Ford n'était pas une promenade agréable.

Je ne peux pas vraiment le recommander mais au moins je suis arrivé à destination.

Le chauffeur était courtois et serviable. C'était un bon conducteur et sûr. Nous sommes arrivés à l'heure à l'aéroport. Le chauffeur a aidé avec nos bagages.

Si je pouvais donner aucune étoile à cette entreprise, je le ferais. Sal, le directeur général, est la personne la plus sexiste que j'aie jamais rencontrée. Nous avons appelé à notre arrivée pour rendre notre voiture de location qui est située très près du port aérien, il a dit à ma belle-mère qu'ils n'allaient pas nous chercher à partir de là et trouver un moyen de se rendre au port aérien et qu'elle avait tort. Quand elle a refusé parce que la paperasse indiquait d'appeler pour confirmer le lieu de prise en charge, Sal lui a alors dit de trouver son propre véhicule et l'a informée qu'il avait renvoyé la camionnette qui nous attendait. Et après avoir rappelé pour obtenir un remboursement, le gérant, après avoir crié à mon mari à propos de la nécessité pour les femmes de lui montrer du respect, n'a rendu que la moitié de notre argent car nous n'avons pas annulé 12 heures avant l'heure de prise en charge. Sans blague. Épargnez-vous le stress et l'irritation.

Très cher. Service client médiocre. Entrée Disneyland 117 $ à la porte par personne. Payé environ 850 $ pour 2 adultes et 2 enfants. Notre première fois à Disneyland et je n'avais aucune idée des prix. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET ENDROIT

Je les ai utilisés pour aller et revenir de lax-disneyland. Quand ils sont venus nous chercher à l'aéroport, il leur a fallu 30 minutes pour s'y rendre et nous avons dû les appeler deux fois pour savoir où ils se trouvaient. Ils nous ont dit de rester à un endroit précis, puis le chauffeur s'est garé ailleurs, nous avons donc dû aller les chercher. Sur le chemin du retour de Disneyland, notre chauffeur était extrêmement impoli et jurait une tempête lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport. Je ne recommande vraiment pas

Pas de hoquet, chauffeur sympathique, conduite en douceur

Le chauffeur John 505 était exceptionnel et professionnel Merci

Service rapide, efficace et convivial de l'aéroport de Long Beach à la zone de villégiature Disney.

Karmel Shuttle était un excellent choix a pris le stress de LAX, voiture de location, frais de stationnement à l'hôtel, navigation propre voiture avec des enfants, Gramma, etc. Nous nous sommes assis détendus et avons laissé le chauffeur faire son truc. Pas de stress avec l'application qui nous envoie des mises à jour de texte et tout était TOUT à l'heure! Mahalo Karmel!

J'utilise Karmel depuis des années. Cette dernière fois, il y a eu un problème avec le lieu de ramassage. Ils n'ont absolument rien fait pour m'aider, sauf pour me dire qu'ils me factureraient en plus pour déplacer leur chauffeur. Ils ne se souciaient pas que nous soyons des clients réguliers. Ils ne se souciaient pas de laisser ma famille avec quatre enfants à 100 degrés. Uber a fini par être BEAUCOUP moins cher de toute façon et ils étaient là en trois minutes. Je n'utiliserai plus jamais cette société et ne les recommanderai absolument à personne. Je crois en un bon service client et cette entreprise ne représente pas ces valeurs.

Service excellent! J'ai réservé deux fois et je le referai à Los Angeles; le recommande vivement. Bon suivi des vols et des messages, système de réservation en ligne facile. Service client exceptionnel par e-mail: réponses rapides et efficaces. Extrêmement satisfait! Merci!

Le chauffeur était bien, pas très bavard mais je préfère un peu ça. J'ai oublié un article sur la camionnette et il est revenu et a été surpris quand je lui ai offert un pourboire. Expérience agréable tout autour. La réservation, l'expédition et le chauffeur étaient tous super. Je recommanderais certainement!

Nous avons utilisé ce service sur 3 étapes de notre récent voyage et nous les avons trouvés excellents. Nous avons voyagé en famille de 8 personnes. Nous avons fait un road trip de Las Vegas à Anaheim et ils étaient super. Arrêté quand nous voulions et indiqué tous les lieux d'intérêt. Ils n'ont eu aucun problème à ranger tous nos bagages.

Grande expérience rapide, opportune et efficace. Le véhicule était propre, le conducteur était très professionnel.

Nous avons fait une navette privée pour 8 de l'aéroport à notre hôtel et retour. À temps! Bons pilotes! Vaut chaque centime. Merci d'avoir aidé à rendre nos vacances sans stress et sans heurts.

Entreprise et service horribles. Surtout Sal le directeur général louche qui est extrêmement impoli. Ils n'ont aucun service client et sont heureux de vous laisser bloqué.

N'utilisez pas ce service de navette !!!! Le pire service client et les pires conducteurs. Premièrement, ils ne semblent pas se soucier de leurs clients car ils conduisent comme des idiots, se retrouvant presque dans plusieurs accidents de voiture. Deuxièmement, on nous a dit de téléphoner un jour à l'avance pour confirmer notre heure de prise en charge. L'homme au téléphone nous a dit de leur téléphoner une fois que nous serions prêts à l'aéroport. Le lendemain, nous rencontrions une famille à l'aéroport un peu plus tard que prévu. Quoi qu'il en soit, nous avons appelé Karmel et ils ont dit que nous avions une navette qui vous attendait pendant 2 heures, vous n'étiez pas là. Nous pouvons revenir pour un autre frais de 100 $ parce que je dois payer mon employé. Nous étions frustrés mais leur avons donné notre carte de crédit et avons attendu qu'ils viennent ... juste pour découvrir qu'ils venaient de toute façon chercher d'autres personnes. N'utilisez jamais Karmel.

NE PERDS PAS TON TEMPS!! LES EMPLOYÉS SONT ILS! Réservé avec la compagnie via un centre de vol. Notre première navette était en retard et nous avons attendu 30 minutes devant l'aéroport avant que le chauffeur ne se présente, il a ensuite regardé des vidéos YouTube pendant toute la durée du trajet jusqu'à notre hôtel à Anaheim. La deuxième navette pour notre deuxième hôtel avait également plus de 30 minutes de retard. J'ai accidentellement laissé mon téléphone sur mon siège et appelé dès que j'ai remarqué, il a fallu 2 jours de balise téléphonique pour réserver une réservation pour qu'ils le livrent à notre prochain hôtel. Ensuite, ils ont procédé à l'annulation de cette réservation à notre insu et nous ont rencontrés à l'aéroport avec le téléphone quelques heures avant notre départ du pays. Ils ont eu 2 jours entiers pour mieux organiser cela !! Une fois à l'aéroport, j'ai réalisé que mon téléphone manquait la carte SIM !! ?? Le service client ainsi que l'expédition parlent extrêmement impoli à leurs clients et m'ont dit que ce n'était pas leur problème que leur employé m'avait volé !!

Le pire service de navette ne fait pas d'économies aller ailleurs.

Notre chauffeur est parti parce que notre vol a été retardé et que la répartition a dit que c'était dommage, désolé pas de remboursement, ce n'est pas de notre faute si votre vol a été retardé.

Heureusement, lyft est venu nous chercher dans les 5 minutes.

Le 18/02/19 a reçu un excellent service de l'aéroport à notre hôtel.

Les chauffeurs que j'ai trouvés assez courtois et respectueux. Le ramassage de LAX s'est déroulé comme réservé, mais le ramassage à LAX avait 45 minutes de retard alors que j'avais téléphoné au service la nuit précédente et trois fois ce matin-là. J'aurais raté mon avion si j'avais dû enregistrer mes bagages. Cette expérience a été assez stressante et à la suite d'essayer d'établir ma connexion, je n'ai pas eu le temps d'acheter de la nourriture, etc. Même après avoir été pris en charge, ce service est allé à un autre endroit pour prendre un autre client même si je n'avais que 70 minutes pour faire mon vol et nous étions à une heure de route sans trafic. Plus jamais!!!!

Quelle blague!!! Le chauffeur avait une heure de retard par rapport à une prise en charge prévue, puis a fait le tour de l'aéroport pendant une autre heure en attendant une prise en charge. Notre vol vers la ville a pris moins de temps. La pire expérience de ma vie. N'UTILISEZ PAS CETTE NAVETTE !!

J'ai appelé Eariler pour confirmer ma prise en charge et changer l'heure et elle a été confirmée, puis j'ai appelé plus tard pour confirmer le numéro du véhicule et ils ont dit qu'ils n'avaient aucune trace de mon appel ou de ma déclaration que j'avais changé mon heure de prise en charge!

Notre voyage de l'aéroport à notre hôtel était plutôt bon. Nous avons attendu un moment mais notre chauffeur était très gentil et le SUV était propre.
Notre voyage de retour était cependant horrible. Notre chauffeur avait 10 minutes de retard, nous avons ensuite attendu dans un autre hôtel pour un cavalier qui n'a jamais répondu à son téléphone, puis nous sommes retournés à l'hôtel où nous venions de partir pour prendre un autre groupe. Quand je me suis plaint, on m'a dit que si je ne voulais pas attendre d'autres personnes ou retourner à notre hôtel d'origine, j'aurais dû réserver une navette privée.

Excellent service client. Fait notre destination en temps opportun. J'utiliserai certainement à nouveau.

Nous devions prendre un avion pour Melbourne en Australie le mercredi 4 octobre et nous devons être à l'aéroport de LA 3 heures avant notre vol. J'ai confirmé notre heure de prise en charge de Santa Monica à l'aéroport de Los Angeles à 18h25.

À 6 h 35, nous avons appelé la société pour s'assurer qu'ils venaient toujours nous chercher ... On m'a dit que le chauffeur attendait une autre famille ... Le chauffeur est arrivé à 19h10. Trafic de pointe et nous devions commencer à monter à bord de notre avion à 21h25. Je n'étais pas content, il a traversé beaucoup de ruelles pour nous y amener et je paniquais que nous raterions notre vol. Je suis toujours à l'heure et je déteste être pressé comme ça. Pas un peu content. On dirait que les passagers devraient réserver une heure de prise en charge beaucoup plus tôt s'ils utilisent à nouveau Karmel .... mmm peut-être chercher quelqu'un d'autre

La compagnie aérienne a avancé l'heure de départ ... service incapable d'accommoder le changement disant qu'il était de ma responsabilité de les informer plus tôt (même si nous avons réservé via Expedia et les avons informés la veille, ils ont prétendu avoir besoin d'un préavis de 2 jours). La prochaine fois (même si j'utilise Expedia), je renoncerai à l'option de service de navette (si le service est Karmel) et prendrai un taxi

Nous nous sommes retrouvés avec ce service de navette dans le cadre d'une réservation de Vacances Westjet.

J'ai appelé pour confirmer le samedi 27 avril et on m'a dit d'être en bas à 7h30 le 29 avril.
7h30 est arrivé et il n'y avait pas de navette, j'ai donc appelé pour me renseigner et la ligne d'assistance m'a informé que le chauffeur était juste dans un autre hôtel et qu'il arriverait dans 5 minutes.
Notre navette n'est arrivée qu'à 7h58, 30 minutes de retard. Le chauffeur a dit qu'il avait des problèmes avec la camionnette et j'ai répondu que la ligne d'assistance m'avait dit qu'il se trouvait dans un autre hôtel, donc c'était des informations contradictoires. Le chauffeur a été extrêmement impoli, m'a agressé et a dit que je faisais des suppositions et a littéralement jeté ma valise à l'arrière de la camionnette.
De plus, le témoin de contrôle du moteur est allumé dans la camionnette, ce qui, à mon avis, est très dangereux pour une entreprise de transport et je peux à peine entendre mes propres pensées à travers la raquette que fait l'arrière!

Je n'utiliserai plus jamais Karmell Shuttle!

J'ai déjà utilisé ce service pour réserver d'autres hôtels de la région de Disneyland. Maintenant que j'ai moi-même expérimenté le service, je peux continuer à recommander Karmel Shuttle à d'autres sans hésitation. C'était une expérience géniale!

Grande compagnie de navette, le chauffeur était sympathique et serviable!

Fév 2020. Famille de 5 personnes de la navette NZ à LA vers Anaheim. Nous avons appelé la société pour obtenir des détails sur le ramassage à notre arrivée à Los Angeles, ils ont fourni des informations rapides rapidement pour le ramassage. Le chauffeur est venu dans les 10 minutes, a fait nos valises et était sympathique. Aucun problème heureusement lisse après 28 heures de voyage, j'utiliserais à nouveau. Merci

Très sympathique et efficace, nous avons bien fait de nous conduire en toute sécurité vers et depuis l'aéroport et les chauffeurs ont partagé des informations intéressantes sur les zones que nous traversions.

Karmel a un excellent service et nous les utiliserons certainement la prochaine fois que nous serons dans le sud de la Californie

Ma fille, mon petit-fils et moi-même avons utilisé la navette Karmel de LAX le 02/11/20. Une fois notre vol arrivé, j'ai reçu un SMS de la navette nous demandant de les aviser lorsque nous avions tous nos bagages. La navette est arrivée peu de temps après. Le chauffeur était très sympathique, le trajet et la conversation agréables. Nous sommes arrivés à l'hôtel Disneyland en 45 minutes environ.
Nous avons ensuite été récupérés le 14/02/20 pour notre retour en navette à LAX. Nous sommes arrivés devant l'hôtel environ 10 à 15 minutes avant la navette. Notre chauffeur était déjà là car nous n'étions ici que des passagers cet après-midi. Elle nous a dit de ne pas se dépêcher car elle était tôt. Nous étions prêts et sommes montés à bord de la navette pour un autre agréable trajet de retour à l'aéroport.
Je recommande vivement ce service de navette pour vous emmener à votre hôtel Disneyland.
Il y avait une excellente communication entre le service de navette avant et après avoir utilisé leurs services.
Nous planifions déjà notre prochain voyage à Disneyland et la navette Karmel sera définitivement réservée.

Très s'il vous plaît! Le véhicule était très propre et le chauffeur était très professionnel ... Merci.

Peu fiable, cinq minutes de retard pour un ramassage à 2h30 du matin et ils appellent pour dire que le conducteur avait un pneu crevé et qu'un nouveau conducteur a été envoyé, mais il faudra encore 45 minutes. Merci Ubur!

A pris la navette de LAX, un service amical incroyable!

Ma première utilisation de Karmel et j'en ai été très heureux. Leur processus et leur service étaient excellents! Très efficace et rapide. Mon chauffeur était agréable et la conduite était douce! Quand je suis de retour en ville, j'utilise définitivement Karmel!

Nous voyageons à l'étranger depuis 20 ans maintenant de l'Australie, dont 15 aux États-Unis. Nous avons lu beaucoup de critiques négatives ici, mais nous ne pouvons les examiner qu'en fonction de notre expérience. C'est la deuxième fois que nous utilisons les navettes Karmel à LA et nous les utilisons de LAX à l'hôtel Disney, de l'hôtel Disney à la ferme Knottsberry, puis de Disney à LAX. Vous voulez parler de diversité ... Une femme de race blanche est venue nous chercher à LAX, une femme afro-américaine est venue nous chercher pour Knottsberry et un homme hispano-américain nous a ramenés à LAX. Respect, ponctualité, courtoisie et professionnalisme. Les dames du bureau lors de l'organisation des réservations semblaient un peu agitées, mais cela vient des demandes de leurs clients. J'ai hâte d'utiliser à nouveau vos services à notre retour. Tbank vous ...

A été pris en charge par ces gars à l'heure à l'aéroport et était très content de notre chauffeur. En plus de cela, il était un fan des Saints. Génial!!! Merci d'être à l'heure.

Service horrible. Réservation effectuée, le vol était tôt et ils sont partis car les bagages n'étaient pas prêts. Jamais appelé ou paginé, répartiteur très impoli

C'était mon premier trajet avec le service de navette Karmel. De Seal Beach à LAX et mon retour de LAX à Seal Beach.
Je ne saurais trop dire à quel point tout le monde était professionnel et patient avec moi.
De la personne avec qui j'ai effectué ma réservation au répartiteur.
Les deux manèges étaient à l'heure. Les prix étaient très raisonnables. Les fourgons étaient très propres. Je vis dans une communauté de retraités où beaucoup demandent des navettes vers et depuis les aéroports. Je vais sûrement parler à tous ceux que je connais de l'excellent service que j'ai eu avec Karmel.
Merci.

Je voyage dans un seul au moment où je tape cette critique. À l'heure mais la première chose que le chauffeur me demande (avant même que mes sacs aient été placés dans le coffre) est un pourboire !! C'était presque un droit et une charge obligatoire. Je comprends qu'ils ne sont probablement pas assez bien payés par leurs entreprises et que le pourboire est une culture ici, mais bon cela ne signifie pas que vous le demandez avant de fournir le service. Très peu professionnel.

J'ai eu une expérience terrible à deux reprises avec Karmel Shuttle. J'ai prépayé les transferts et j'ai eu des bons de Qantas Holidays. Ils ont affirmé qu'ils n'avaient pas la réservation, etc. et que j'aurais besoin de payer à nouveau malgré tous les documents prouvant que j'avais payé.
C'était à la fin d'un vol de 14 heures et j'aurais grandement apprécié un certain niveau de compréhension. La personne qui prétendait être le directeur était désagréable et a fourni le pire service client que j'aie jamais vu. J'ai eu le même problème une semaine plus tard lors de la confirmation de mon transfert de retour et j'ai de nouveau parlé à une personne très impolie et inutile. J'ai fini par parler au concierge de l'hôtel et réserver avec quelqu'un d'autre car je ne pouvais pas tolérer l'attitude du personnel de la navette Karmel.
Le concierge de l'hôtel a déclaré qu'ils avaient eu des plaintes similaires d'autres clients de l'hôtel et avaient une mauvaise opinion de leur fonctionnement et de leur service.
Je recommanderais fortement de ne pas réserver avec Karmel Shuttle.

J'ai eu une excellente expérience avec Karmel le 19 février lorsque j'ai atterri à LAX et pris la navette pour mon hôtel.
Le dimanche 23, j'ai commandé une navette pour venir me chercher à mon hôtel et aussi pour récupérer un collègue dans un autre hôtel. On m'a dit que je paierais un supplément car il n'y aurait que nous deux. Cependant, le chauffeur a pris le temps de récupérer quatre autres passagers ...
Alors je suis remboursé?
Liz Murphy

Mon petit-fils adolescent a récemment voyagé avec la famille d'un ami qui a utilisé Karmel de leur maison à LAX et est revenu. À leur retour tard dans la nuit de leur voyage, il a laissé son sac à dos contenant son ordinateur portable dans la camionnette. Bref, à cause de quelques problèmes de communication, il pensait que le sac à dos avait été laissé chez l'ami, donc c'était presque un mois plus tard avant qu'il ne soit effectivement porté disparu à Karmel - si longtemps que je ne pensais pas que nous avions beaucoup de chance de récupérer. il. Il a fallu une recherche et un peu de temps pour le retrouver, mais Karmel l'a localisé et il lui a été rendu. Merci aux employés de Karmel qui ont aidé, ainsi qu'au chauffeur, pour tous leurs efforts et leur honnêteté - j'ai été impressionné!

Échoué avec un bébé à LAX. Heure et 40 minutes de retard, mauvais véhicule. Finalement, j'ai récupéré la famille à minuit. Ne le risquez pas !!

Ils étaient à l'heure pour le ramassage de l'hôtel à LAX. Le chauffeur a aidé avec les bagages et s'est assuré que nous étions tous bien assis. On nous a demandé quelle était la température dans la voiture. Amical.

À notre arrivée à LAX, nous avons appelé et ils étaient à notre lieu de ramassage en 10 minutes environ. C'était un samedi soir chargé et notre chauffeur a fait un travail incroyable. Il nous a donné son nom et a indiqué des choses qui pourraient intéresser les touristes sur le chemin de notre hôtel. Assisté avec des bagages et enregistré sur nous pendant que nous conduisions. Je suggérerais totalement d'utiliser ces types. Je le ferai la prochaine fois que je reviendrai.