Diane R

Examen de Hobby Lobby Corporate Offices

DÉSOLÉ ... CECI EST UN RANT ... VOUS AVEZ ÉTÉ AVER...

DÉSOLÉ ... CECI EST UN RANT ... VOUS AVEZ ÉTÉ AVERTI!

J'adore Hobby Lobby, mais aujourd'hui ... pas tellement !!
En septembre, j'ai acheté des lumières pour une scène d'automne et ils ont arrêté de travailler. Je ne les ai pas rendus avant d’être prêt à retirer mes décorations d’automne. Je les ai emmenés au hall Maryville TN Hobby le vendredi et le caissier ne pouvait pas trouver où je les avais achetés avec ma carte de crédit et je ne pouvais pas trouver mon reçu, ce qui est très différent de moi. Quoi qu'il en soit, ils ont dit qu'ils ne pouvaient me donner que le prix le plus bas, qui était de 90% de réduction. Même si je détestais accepter ce montant (parce que je sais que j’ai payé plus), j’ai dit qu’il valait mieux obtenir quelque chose que rien, car ils ne fonctionnent pas.
Aujourd'hui, j'ai trouvé mon reçu et je l'ai emporté là-bas pour savoir 1) pourquoi ils ne pouvaient pas trouver la transaction puisque j'avais effectivement utilisé ma carte et 2) pour voir s'ils me donneraient de l'argent supplémentaire. La (même) caissière m'a dit qu'elle n'avait pas trouvé la marchandise sur la caisse parce qu'elle cherchait 50% de réduction (j'avais initialement acheté @ 40% de réduction). Hein ?? Donc, ils ne peuvent trouver une transaction que si vous savez combien vous l'avez payée ?? Elle a appelé le responsable du front-end, qui a ensuite appelé le gérant du magasin en service (Mike). Il a dit qu'il était désolé, mais il ne pouvait rien faire car ils avaient déjà donné un remboursement en utilisant mon permis de conduire pour un retour sans reçu. J'ai exprimé ma frustration au caissier et au responsable du front-end et leur ai dit que je ne pouvais pas croire que Mike était prêt à avoir un client contrarié de plus de 11 $, mais c'est correct et de lui dire s'il peut vivre avec, je peux vivre sans. . Je déteste être impoli, mais ce reçu à lui seul était de 78 $, sans parler du nombre de fois où j'y suis allé depuis. Je suppose que Michael aura mon entreprise, même s’ils n’ont pas les articles disponibles.

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