Joan H.

Examen de Community Residences, Inc.

Community Residences n'est certainement pas une ag...

Community Residences n'est certainement pas une agence de haute qualité permettant aux citoyens ayant une déficience intellectuelle de recevoir des services. Il existe de nombreux exemples à l'appui des raisons pour lesquelles je ressens cela. Tout d’abord, permettez-moi de dire qu’il est assez rare que je prenne le temps d’écrire une critique aussi longue. Surtout quand c'est négatif ou critique d'un produit ou d'un service. Pour la plupart, j'ai l'impression que les entreprises et les agences essaient vraiment d'offrir les meilleurs produits et services de qualité possible. Évidemment, cela ne peut pas toujours arriver parce que vous n'allez jamais plaire à 100% des gens à 100% du temps. Maintenant que cela est établi, permettez-moi simplement de dire que la qualité des soins offerts par les résidences communautaires est déplorable! Pendant le temps où mon petit-fils handicapé recevait des services ici par le biais des résidences communautaires, il y avait d'innombrables et multiples marques rouges et écorchures inexpliquées. Au début, je croyais honnêtement l'explication qui avait été fournie par l'administration de cette agence: parfois des accidents se produisent et des clients peuvent développer des blessures s'ils bougent soudainement ou ne peuvent pas jauger correctement leur environnement en raison de leurs limites. Ces explications étaient bonnes pour les deux premières fois où mon petit-fils avait développé des marques rouges et des écorchures apparemment inexpliquées. Cependant, après environ le quatrième incident de cet événement, j'ai rapidement commencé à soupçonner que quelque chose n'allait pas. Mes pires soupçons ont été confirmés un jour où j'ai vu mon petit-fils être réprimandé verbalement et hurlé par trois membres du personnel ici parce qu'il ne coopérait pas avec leurs instructions. Heureusement, j'ai pu intervenir assez rapidement avant que quoi que ce soit d'autre ne se produise. Cependant, si je n'avais pas été là pour intervenir et venir à la rescousse de mon petit-fils, je ne suis pas certain à 100% que cela se serait limité à la violence verbale. Malheureusement, après avoir déposé une plainte auprès de cette agence, ils ont rapidement tout retourné contre moi et mon mari. Nous nous sentions tous les deux comme des criminels et des boucs émissaires pour avoir signalé des soupçons d'abus et de négligence envers notre petit-fils. Cependant, l'administration s'est rangée du côté de son personnel à 100%, nous a essentiellement interdit de tout futur service par l'intermédiaire de l'agence et nous a dit que nous n'y étions plus les bienvenus. Ce n'était certainement pas la réponse que j'espérais recevoir de Community Residences, Inc. que j'avais autrefois considéré comme une agence réputée et éthique. Cependant, veuillez laisser ma critique ici sur Google être un avertissement pour ceux qui pourraient envisager d'utiliser cette agence pour des services pour leurs propres proches. Sur la base de ma terrible expérience au cours de la seconde moitié du traitement de mon petit-fils avec l'agence et de tous les minimisations et boucs émissaires qui avaient continué après que nous ayons signalé nos soupçons d'abus et de négligence de bonne foi, c'est en fait la dernière agence absolue que je voudrais recommander à d'autres personnes dans le traitement et les soins de leurs proches ou de leur famille qui peuvent avoir des troubles du développement.

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