Sylvia

Examen de Infiniti of Baton Rouge

Infiniti de Baton Rouge m'a donné le meilleur prix...

Infiniti de Baton Rouge m'a donné le meilleur prix sur un QX60 qui était meilleur prix que les concessionnaires de la Nouvelle-Orléans, Mobile et Lafayette. Mieux encore, ils m'ont permis de respirer - pas d'appels et de courriels constants. Chaque question a reçu une réponse, parfois de plusieurs façons, pour m'assurer d'être entièrement satisfait. Mon vendeur, Mike Kyle, a même fait venir son directeur (Chris Rogers) et la personne des ventes Internet (Jessica Schexnayder) et fournir des explications. J'adore le fait qu'ils utilisent une approche d'équipe des ventes car cela constitue une expérience d'apprentissage pour tout le monde.

Mon véhicule était en transit vers le concessionnaire et était attendu dans 2-3 jours, mais il est arrivé tôt et Mike m'a surpris en l'amenant. Il venait juste d'être déchargé du camion et devait être préparé. Comme je n'étais pas pressé, j'ai choisi de le récupérer le lendemain. Pour que je n'ai pas besoin d'organiser le transport, Chris et Mike m'ont attribué un QX60 pour rentrer chez moi en voiture. Cela a bien fonctionné car cela m'a permis de voir les options du véhicule et de m'habituer à un véhicule plus grand que ce à quoi j'étais habitué. J'appelle ça un excellent service client.

Chaque option de véhicule a été expliquée par Mike ou en visionnant une vidéo sur son IPAD. Mike m'a même aidé à ajouter mon véhicule à mon assurance, m'a fait visiter la zone client du concessionnaire et m'a présenté au personnel de service. Le directeur financier, Jonathan Hutchens, était également une personne du genre sans précipitation et sans pression qui a pris le temps de fournir des explications complètes.

Au ramassage, mon véhicule a été nettoyé à la perfection et avait même une étiquette de frein d'un an sur la vitre. C'était une économie inattendue de 10 $ mais aussi un gain de temps en éliminant mon besoin de localiser une station d'étiquettes de frein. Mike m'a envoyé un courriel quelques jours après la vente pour voir si j'avais des problèmes ou si j'avais besoin d'une explication sur les fonctions du véhicule.

Mon expérience avec Infiniti de Baton Rouge a été fabuleuse dans tous les aspects et ils méritent bien plus de 5 ÉTOILES.

Traduit