yenani Araya Fallas

Examen de Pep Boys

Ce magasin a besoin d'un changement urgent de pers...

Ce magasin a besoin d'un changement urgent de personnel. L'inconfort que les gens peuvent ressentir avec le service de ce magasin est incroyable. D'après mon expérience personnelle, ils veulent juste voler des gens, d'autres magasins Pep Boys m'ont donné un prix beaucoup plus bas que ce qu'ils m'ont facturé ici.

Je suis arrivé une nuit avec 2 crevaisons, il a fallu plus d'une heure pour fermer l'endroit et la femme ne m'a pas quitté ou m'a simplement expliqué: on ne peut rien faire pour toi aujourd'hui, revenir demain. J'ai dû laisser ma voiture devant le magasin, je suis rentré le lendemain matin et j'étais là de 9h à 14h pour remplacer mon pneu. C'est inhabituel. Le pire est le service client, à quel point vous êtes peu ou pas intéressé par ce que vous traversez à ce moment-là. Marshona était le nom de la femme, elle ne devrait pas travailler là-bas, elle peut vous laisser parler seul comme si vous n'étiez personne, vous ignorer en face quand vous êtes au bureau. De quel type de service client s'agit-il?

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