Darren Lourdes

Examen de JB Hi-Fi

Le service client au moment du départ est absolume...

Le service client au moment du départ est absolument honteux. Une dame m'a demandé mon numéro pour confirmer la commande. Puis, comme je l'ai dit, elle dit que je l'ai marmonné puis ne m'a même pas demandé de le répéter. Puis elle marmonne à un collègue qu'il vient de marmonner alors que je me réveille du magasin. Considérant que j'avais attendu 3 mois pour mon produit et dépensé quelques milliers sur iPad et autres. Le moins que vous puissiez faire est d'être un peu plus poli et professionnel dans votre service client. ne jamais retourner dans ce magasin. Je pense que parce qu'ils portent des vêtements décontractés, ce n'est pas censé être un service orienté client.

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