Leyla Biondini

Examen de Scene to Believe

Nous avons réservé notre créneau horaire pour pren...

Nous avons réservé notre créneau horaire pour prendre les photos des enfants et même prépayé le forfait. Nous sommes arrivés 10 minutes plus tôt et on nous a dit que les caméras ne fonctionnaient pas et que nous pouvions soit attendre, soit revenir une autre fois. Le membre du personnel nous a dit que nous pourrions obtenir un remboursement si nous appelions l'entreprise. Nous avons choisi de ne pas y retourner car nous avons 3 jeunes enfants qui devenaient agités. J'ai écrit 3 e-mails pour essayer d'obtenir un remboursement, essayé d'appeler 3 fois, envoyé des messages Facebook - pas de réponse.
C'est un très mauvais service client. Je n'utiliserai plus cette société.

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