Ambroz Ferrena

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J'ai 54 ans et ce «médecin» est la pire personne q...

J'ai 54 ans et ce «médecin» est la pire personne que j'aie rencontrée dans la profession médicale. Je n'avais pas été chez le médecin depuis plus d'un an et ma femme m'a suggéré d'aller en voir un à cause de mon âge. Le médecin que j'avais visité l'année dernière avait tellement de patients que cela signifiait une très longue attente dans son cabinet. Je prends soin de ma mère de 89 ans atteinte de démence avancée et je ne peux pas rester trop longtemps hors de la maison. J'ai donc regardé notre site Web d'assurance et ce «médecin» faisait partie de notre réseau. Je l'ai vu il y a quelques semaines, pas plus de 10 minutes. Il m'a envoyé faire plusieurs analyses de sang et d'urine et m'a également suggéré de subir une coloscopie. Quelques jours plus tard, son bureau m'a appelé et m'a dit que mon taux de cholestérol était extrêmement élevé et il m'a prescrit un médicament. La semaine suivante, j'ai reçu une facture de lui par la poste. J'ai appelé son bureau et lui ai demandé pourquoi notre compagnie d'assurance n'avait pas payé la facture et ils m'ont informé que la visite était codée comme une «visite au bureau» plutôt que comme une «visite de bien-être». Les visites de bureau sont versées dans notre franchise tandis que la première visite de bien-être est prise en charge par la compagnie d'assurance. Ils ont dit que le «médecin» code les visites lui-même et que je devrais lui parler lors de ma visite de suivi. Je suis allé le voir ce matin et l'assistant de la réception m'a demandé le paiement. J'ai immédiatement sorti mon chéquier et j'ai fait un chèque pour le montant total. Je lui ai ensuite demandé poliment la différence entre une «visite de bureau» et une «visite de bien-être». Elle a commencé à s'expliquer poliment lorsque le médecin est sorti en trombe de son bureau et a dit qu'il ne voulait pas me voir. Même l'assistant avait l'air choqué. Je lui ai dit que je ne contestais pas sa facture et que j'avais un chèque à payer pour la dernière visite, je demandais simplement des conseils car je ne suis pas un expert dans le domaine. Il a dit que cela n'avait pas d'importance et qu'il ne me traiterait pas. J'ai dit "Docteur, je suis votre patient, vous m'avez prescrit un nouveau médicament au téléphone, et vous avez suggéré une coloscopie dans quelques jours. J'ai besoin d'un traitement de votre part". Il a dit qu'il ne voulait pas me soigner et m'a demandé de partir. J'étais tellement choquée que je n'ai même pas pu répondre. De retour à la maison, j'ai appelé la gentille assistante qui m'aidait et lui ai demandé ce qui s'était passé. Elle a dit que j'avais été très poli avec elle et qu'elle ne savait tout simplement pas ce qui s'était passé. Ma conclusion est que ce "médecin" est soit en train de déchirer les patients et les compagnies d'assurance et a été juste effrayé par un patient curieux, soit il est un fou et une bombe à retardement. Quoi qu'il en soit, il n'est pas bon, à mon avis. Reste loin!

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