Cristina Logigan

Examen de Hotel Majestic Barrière

Il y aurait tout un roman à écrire ici, mais je se...

Il y aurait tout un roman à écrire ici, mais je serai aussi bref et concis que possible:
1.La chambre 762 ne peut pas accueillir 3 ou 4 personnes comme indiqué sur la réservation. Le lit était grand, c'est vrai, mais quand ils ont installé le lit supplémentaire, il n'y avait absolument plus de place.
2. Les portes du balcon n'ont pas pu être fermées. Si je fermais la porte gauche et essayais de fermer la porte droite, la porte gauche s'ouvrirait et vice versa. Avec la pluie et le vent que nous avons eu pendant notre séjour, ce n'était pas du tout confortable.
3. La température de la pièce n'a PAS pu être ajustée. Peu importe comment j'ai réglé la température sur le panneau de commande, l'air qui était soufflé dans la pièce était le même: ni plus chaud, ni plus froid et il ne pouvait pas être arrêté. Il a juste continué à souffler.
4. La dame de la réception était TRÈS RUDE et IMPERTINENTE. J'ai appelé la réception pour leur dire que la chambre n'était pas équipée pour accueillir 3 ou même 4 personnes comme indiqué sur la réservation. Elle n'arrêtait pas de me dire que c'était la taille normale pour ce type de chambre et même si nous changions de chambre, nous aurions la même taille, alors nous lui avons dit que nous n'étions pas satisfaits, mais nous l'accepterions (à 11 heures du soir, après 1000 km et 11 heures de route). Après environ 10 minutes lorsque j'ai essayé d'appeler à nouveau la réception, ils ne répondraient tout simplement pas. Il est évident qu'ils pouvaient voir la pièce d'où l'appel provenait et ils l'ont simplement IGNORÉE.
5. L'histoire du minibar est tout simplement horrible: vous ne pouvez pas déplacer un article dans le minibar sans être facturé. Tout d'abord, je pense qu'il est juste d'être informé à l'enregistrement de toute cette idée. C'est une bonne chose que nous n'avons finalement pas été facturés pour les articles déplacés, mais pas du tout confortables.
Si vous n'êtes pas millionnaire et que vous n'en avez pas l'air, soyez prêt à être méprisé à la réception et à ne pas être considéré comme digne d'être traité comme un client régulier qui a payé comme le reste des clients.
L'atmosphère au petit déjeuner était impeccable et le personnel aussi et aussi les employés du bar et du parking.
Le reste était bon et je pense que c'est ce qui vous intéressait de découvrir notre séjour dans cet hôtel.

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