Zuleika Nunez

Examen de Fort Worth Audi

Christopher Mulhair, le spécialiste d'Internet qui...

Christopher Mulhair, le spécialiste d'Internet qui travaille chez Audi Fort Worth, était condescendant, sarcastique et donnait de faux espoirs. J'ai eu un rendez-vous confirmé avec lui par téléphone et par e-mail le 01/11/2018 pour tester la Volvo S60 T5 Platinum 2015 # 1346997 (prix en ligne à 18k à ce moment-là) lorsque je suis arrivé, la voiture n'était même pas prête pour l'essai routier. Ils m'ont fait attendre plus de 30 minutes pour le savoir et j'ai parcouru plus de 30 milles. Ils ont dit qu'ils venaient de recevoir la voiture, mais pourquoi voudriez-vous confirmer un essai routier et détenir les clés?! Ensuite, le gentil vendeur de voitures, Ben s'est excusé et a voulu voir si nous pouvions parler des chiffres pour le moment où je reviendrais pour l'essai routier ... gardez à l'esprit que le prix en ligne était de 18k et ils l'ont changé à 19k ce week-end après mon départ. J'ai donné mon offre et Ben Garcia tend la main à Chris, puis Chris vient et déclare qu'il n'y a rien à négocier et je suis un acheteur intelligent en ligne pour savoir qu'il a le meilleur prix et 18k est le prix final. Il n'a jamais fourni de carte de visite ni proposé d'options pour tenter de me garder en tant que client et de garder à l'esprit que Carfax montre également un accident mineur qui déprécie le véhicule. Il est parti comme ça, puis la responsable des ventes Debbie a dit qu'elle m'appellerait pour m'apporter la voiture pour un essai routier lorsqu'elle serait prête et s'est excusée que la voiture n'était pas prête. Ben s'est également excusé. Debbie et Ben ne m'ont jamais fait me sentir inconnu ou sans valeur, mais Chris l'a fait, j'étais juste un numéro pour lui. Ce qui est intéressant, c est que je n ai toujours pas reçu de rappel comme promis. Expérience horrible chez cette Audi.

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