JP Howard Examen de Mandarin Oriental Hotel Group ...
Nous avons déposé ma femme le vendredi avant la fê...
Nous avons déposé ma femme le vendredi avant la fête des mères pour lui offrir la première retraite loin de notre fils et moi depuis près de deux ans. C'était un service cinq étoiles depuis le début. Notre tout-petit pleurait et était généralement bouleversé sur la banquette arrière et Dwayne, l'un des portiers, a vu et a littéralement sprinté pour aller attraper un panda en peluche habillé d'un uniforme de Mandarin Oriental pour le lui donner et lui a parlé calmement. Notre fils s'est calmé et a passé le week-end obsédé par "di panduh" et à le cacher pour que nous puissions jouer à cache-cache avec.
Comme d'autres types d'entreprises similaires, le spa et le restaurant avaient un accès limité et je n'ai pas pu réserver un massage, une pédicure ou autre chose et ma femme a fait une réservation avec un ami pour dîner ailleurs. D'après ce que j'ai entendu au téléphone, il semble que vous deviez réserver un service de spa pendant 3-4 semaines si vous souhaitez planifier un week-end, à ce stade.
Cela étant dit, ils se sont arrangés - et dans un délai assez court - pour avoir des fleurs dans la chambre pour quand elle est arrivée qui apparaissaient exactement comme la liste que je les ai envoyées pour une autre entreprise de fleurs et semblaient être de qualité encore plus élevée, sans différence significative sur le prix!
La pandémie limite peut-être votre accès à toutes les commodités de la plupart des entreprises à l'heure actuelle, mais le Mandarin Oriental offre toujours un service digne de son statut de cinq étoiles. Si nous décidons de refaire quelque chose de similaire, nous reviendrons au Mandarin. Hautement recommandé.
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