Marta Bignazzi Examen de Ristorante Joia
Très bonne nourriture, beaux plats, service de tab...
Très bonne nourriture, beaux plats, service de table presque trop guéri presque intrusif, MAIS gardez un œil sur les effets personnels, car vous payez la facture et ils oublient qui vous êtes et la négligence et la non-courtoisie sont les maîtres, ce qui est inacceptable pour un restaurant avec une étoile Michelin. Je pars pour un dîner entre amis le vendredi 22/09 et à l'entrée l'infirmière en chef nous invite à laisser nos effets personnels dans l'armoire, seulement j'accepte pour la veste (de simple cuir noir dans laquelle j'avais placé un pendentif en jade, pas de grande valeur mais c'était un cadeau qui me tenait à cœur, idiot je certainement) en sortant du bavardage et du fait qu'il ne faisait pas froid j'oublie la veste dans l'armoire et les trois serveurs qui nous avaient servi dans la tête de la salle à laquelle je les avais confiés me rappelle de venir la chercher, rien de grave, le prochain appel à midi s'excusant pour la gêne occasionnée et disant que j'enverrais une personne la chercher. Une dame répond qu'en coupant court elle dit qu'elle n'a rien trouvé, sans même aller vérifier (l'armoire n'est pas près de la réception) je reste un peu abasourdi et accro. J'attends des nouvelles des amis avec qui j'avais été au restaurant et eux aussi confirment que je suis sorti sans veste. Appel donc plus sûr le lundi à 21h30 en espérant que l'infirmière en chef qui nous a accueillis vendredi me réponde, rien ne répond à la même dame à qui j'explique la situation et je lui demande si elle peut gentiment aller chercher, j'entends la porte s'ouvrir et proche et neuf "Non il n'y a rien" (mais comment? en plein heures de service il n'y a même pas de veste pour se déplacer pour voir si la mienne est restée derrière?) toujours très poliment je dis que peut-être qu'elle a été donnée par erreur à un autre client ( le coupeur de schtroumpf est difficile mais j'essaye d'être une possibilité) et que s'ils devaient le ramener ils pourraient peut-être me contacter, répondre "Oui bien sûr au revoir" et raccrocher sans demander mon numéro.
Je trouve qu'il y a eu une mauvaise gestion des clients et de la situation à laquelle je ne m'attendais jamais dans un endroit de ce niveau.
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