Adam Spade

Examen de Five9

Five9 m'a arnaqué. Un vendeur du nom de Mark Braga...

Five9 m'a arnaqué. Un vendeur du nom de Mark Braga m'a assuré que leur système était compatible avec le nôtre. Nous avons attendu des semaines après le prépaiement uniquement les informations nécessaires pour configurer les deux systèmes. Ces informations devaient être disponibles dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En fait, le département technique n'était même pas au courant de ce qu'était le système ou de ce qu'il fallait faire. J'ai demandé autour de moi et d'autres personnes de l'entreprise m'ont dit qu'à part les merveilleux représentants du service clientèle philippin, Five9 n'était pas sympathique à traiter. Lorsque j'ai demandé une forme de remboursement, Five9 a même refusé de me répondre. Ils ont conservé les 2 000 $ que nous leur avons payés et n'ont jamais rendu le service qu'ils avaient promis. Quand j'ai cherché une résolution via le BBB, Five9 a tout nié et a lancé une histoire en réponse.

Je resterais à l'écart de Five9. Je suis venu à eux en tant que client sympathique et honnête. Ils ont enfreint la loi en me mentant pour me faire payer un service qu'ils ne pouvaient pas fournir. Attitude terrible envers leurs clients. Au moins, rappelez-nous pour enquêter et «tenter» de résoudre la situation. Escrocs.

Traduit