Mihai Dumitrescu

Examen de Vola.ro

J'ai travaillé avec eux il y a longtemps. Ils étai...

J'ai travaillé avec eux il y a longtemps. Ils étaient au début - bienveillants, gentils, bougeant en temps réel.
Je suis récemment revenu et j'ai fait une réservation en ligne. Non seulement j'ai eu une confirmation, mais j'ai dû les appeler (le lendemain !!!), pour passer par un menu robot (interminable), en promettant de m'appeler. Ils ne m'ont pas appelé. Je suis revenu - le même menu fatiguant, la Miss qui m'a répondu a trouvé ma réservation, mais m'a dit clairement que "ce n'était pas fait" (?). Il a vérifié la disponibilité des billets (c'est-à-dire qu'il l'a repris de zéro) et m'a proposé un prix plus élevé.
Certaines entreprises ne sont pas faites pour devenir grandes. Ils sont simplement vaincus.
J'ai donné deux étoiles (et pas une) juste parce qu'une fois elles allaient bien.

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