Sel 23

Examen de BMW Group UK

J'ai acheté une BMW d'occasion pour ma femme de Do...

J'ai acheté une BMW d'occasion pour ma femme de Douglas Park Hillington Glasgow et le service était horrible!
D'ABORD, nous sommes allés à la succursale de Hamilton et on nous a dit d'aller à Hillington ... évidemment, nous n'étions pas habillés correctement! ou n'avait pas le bon code postal.
Le représentant des ventes à Hillington aurait pu écrire ses connaissances sur la voiture au dos d'un timbre-poste!
Ma femme qui connaît très bien ses BM lui a demandé si la voiture était équipée de tapis de course .... après 4 minutes sur les mains et les genoux au sol, il lui a dit que c'était le cas!
Ma femme lui a également demandé comment fonctionne le stop start, ce à quoi il a répondu: "Oh, tu ferais mieux de ne pas l'avoir ... tendu la main et l'a éteint"
Il était plus intéressé à nous raconter sa vie personnelle qu'à vendre la voiture ... nous avons pris rendez-vous pour le mercredi suivant et j'ai pris un jour de congé, seulement pour me faire dire par cet idiot qu'il ne pouvait pas faire face au transaction financière! Perte totale de temps
On nous a promis que la voiture serait Super Guarded et recevrait les documents pertinents ..... toujours en attente LOL
Mon voisin a reçu le V5 TROIS FOIS! car le vendeur s'est trompé d'adresse (oui TROIS FOIS) mais cela a été blâmé sur le DVLA. Nous avons ramené la voiture à la maison uniquement pour recevoir un appel frénétique de cet idiot (vendeur), notre voiture a dû venir pour un RAPPEL, nous avons demandé ce qui n'allait pas et on ne nous a pas dit alors tout ce week-end, la nouvelle voiture de ma femme s'est assise sur le trajet car nous avions peur de le conduire.
Le vendeur nous a dit qu'il l'avait réservé avec le service après-vente, nous avons soigneusement conduit le véhicule à Hillington pour constater qu'ils n'en savaient rien!
Il s'est avéré que le véhicule avait été vendu sans le CONTRÔLE DE SÉCURITÉ BMW APPROUVÉ!
Nous avons également eu une lumière sur le tableau de bord de TEST DRIVING la voiture et avons demandé à M. Salesperson 2016 ce que c'était, il nous a dit que c'était "juste en nous disant qu'il faisait froid dehors" Par une journée plus chaude (et ils sont peu nombreux et espacés en Ecosse) cette lumière était toujours allumée .... J'ai enquêté sur cela et en fait il montrait qu'une ampoule latérale était éteinte!
BMW Hillington AVAIT MOT'D cette voiture ???????
Se plaindre au patron du vendeur était futile ... il nous a offert à Super Guard la voiture ... quand je lui ai dit que c'était censé avoir été fait avant que je prenne la voiture sur laquelle il a gaufré ......
J'ai ensuite contacté son patron et confirmé par téléphone que je n'étais pas heureux qu'il m'ait rappelé une fois par la suite et lui ai laissé un message.Je l'ai ensuite rappelé et lui ai laissé un autre message pour qu'il me contacte ... maintenant le 12 janvier et j'attends toujours ...
DOUGLAS PARK HAMILTON / HILLINGTON VOUS DEVRIEZ ÊTRE HOMMÉ DE VOUS-MÊME!
ÉVITEZ À TOUT PRIX ... GARAGE BMW APPROUVÉ ?? J'aurais reçu un meilleur service d'un garage de rue!

Traduit