Marty Boyer

Examen de Encore technologies

Je ne peux pas recommander cet endroit pour divers...

Je ne peux pas recommander cet endroit pour diverses raisons. J'y ai emmené mon MacBook Pro pour faire remplacer la batterie. Il était 50% plus élevé que le prix de l'Apple Store. Ils m'ont également dit en le déposant qu'il coûterait environ 50 $ de moins que ce qu'il avait fini par être. Le coût d'Apple a indiqué 200 $. Ils m'ont dit à l'origine 250 $. Il a fini par coûter 300 $ (comme 299,23 $).

Cela dit, je pense que l'écart de 50 $ était simplement une erreur honnête de la part de la jeune femme. Ils ont été rapides avec la réparation et cela a pris environ une semaine. Les attentes de timing définies et à la hauteur de cette norme.

Le problème secondaire, qui présente à la fois un problème de valeur et un problème de qualité, est que mon disque dur était grillé lorsque j'ai récupéré la machine. J'ai dû le renvoyer pour faire remplacer le disque dur. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un magasin de découpe et que rien n'était intentionnel à ce sujet. C'est arrivé, mais en même temps, je pense qu'ils auraient pu en être la cause et auraient dû assumer une part de responsabilité.

À la réparation du lecteur : ils ont été gentils à ce sujet, mais ont juste dit qu'il n'y avait rien qu'ils aient fait qui aurait pu le causer. C'était plus un hasard qu'ils ne l'ont dit. Je comprends qu'il est possible que cela se soit passé, mais c'est en quelque sorte une mauvaise réponse. Il se passe tout simplement qu'il peut avoir un élément d'accélération.

En toute justice : ils ont réduit le lecteur lors du remplacement, ni ne m'ont facturé de main-d'œuvre pour être juste et ont effectué la réparation rapidement. Cela dit, mon lecteur était bien quand je l'ai déposé. J'ai pris un congé pour le remplacer, et ma facture totale était de 150 $ de plus que chez Apple (contre 200 $ pour la batterie uniquement).

La valeur et la qualité sont discutables. Je m'en tiendrai à l'envoyer à Apple la prochaine fois.

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