Vickie Willis

Examen de Big O Dodge Chrysler Jeep

Je donnerais zéro étoile au service après-vente si...

Je donnerais zéro étoile au service après-vente si je le pouvais. Nous avons appelé pour faire effectuer des travaux de rappel sur notre camion. Nous étions prévus pour deux mois. Nous l'avons pris un samedi à 8h30 comme indiqué et on nous a dit qu'il serait prêt vers le déjeuner. Je suppose que nous aurions dû demander le déjeuner, quel jour? Nous avons appelé et envoyé des SMS plusieurs fois à partir de 14h00. Nous avons finalement parlé avec quelqu'un qui a dit qu'il serait prêt à 15h45. Nous sommes arrivés, devinez quoi? Pas de camion! Mon mari a demandé pourquoi - ils ont dit qu'ils avaient une situation malheureuse et qu'ils ne pouvaient pas y arriver. Quoi?? Il a fallu toute la boutique pour cette circonstance? Il a dit que ce ne serait que 10 minutes de plus. Nous avons finalement eu notre camion à 4 h 40.

Nous emmènerons notre camion dans un autre état avant de revenir jamais ici!
Du vivant de Michael Odom, nous avons acheté et réparé tous les véhicules Dodge que nous possédions. C'était un homme honnête qui veillait à ce que vous soyez satisfait. Quand il est mort, cet endroit s'est transformé en un dépotoir. Michael aurait honte de ce que son entreprise est devenue. Les conseillers de service sont simplement des menteurs, il n'y a pas d'autre moyen de le dire. Ils nous ont menti plusieurs fois en une journée.

Nous contactons Chrysler pour déposer une plainte!

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