Laura Munoz

Examen de North Star Dodge Chrysler Jeep

Le pire service que j'aie jamais connu. J'ai écono...

Le pire service que j'aie jamais connu. J'ai économisé pendant très longtemps pour pouvoir acheter une nouvelle voiture pour conduire en toute sécurité autour de mes deux filles, et toute mère célibataire peut vous dire que ce n'est pas une tâche facile. J'étais tellement excité et fier de mon tout nouveau Jeep Cherokee. Eh bien, 2 semaines plus tard, j'ai remarqué que lorsque je montais sur l'autoroute, je sentais la transmission perdre de la puissance. Certainement pas ce que j'attendais d'une voiture toute neuve. Je l'ai remarqué de plus en plus et j'ai décidé de l'accepter. Je pensais que ce ne serait pas un problème étant donné que je viens de l'acheter. J'avais tellement tort. Non seulement ils ne voulaient pas m'aider, mais ils ne voulaient même pas me parler parce que le responsable du service allait en réunion. Je leur ai fait savoir que je devais prendre un jour de congé, donc j'étais plus que disposé à attendre. La dame derrière le comptoir a dit très grossièrement, dites-lui qu'elle attendra très longtemps. C'était comme une gifle. En plus de cela, quand ils l'ont finalement repris, ils ont dit que rien n'allait. Les kilomètres sur ma voiture n'ont même jamais changé, alors qu'auraient-ils pu faire? J'ai appelé à nouveau pour leur faire savoir qu'il faisait la même chose, et ils m'ont dit que le service prendrait 3 jours et qu'ils ne me donneraient PAS une voiture de prêt à moins qu'ils ne décident que quelque chose n'allait pas. Comment suis-je censé emmener mes filles à l'école? Comment suis-je censé me rendre au travail? Ils ne semblent se soucier de leurs clients que lorsqu'ils achètent une voiture. Mais si vous avez un problème avec la voiture, tout d'un coup vous obtenez le pire service. L'expérience a été une déception, et si je pouvais tout recommencer, je ne serais jamais allée chez ce concessionnaire en premier lieu.

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