McCombs Ford West Revoir

Michael était un excellent conseiller de service. Il m'a tenu bien informé tout au long de la journée pendant les travaux sur mon véhicule. Tous ceux avec qui j'ai interagi étaient sympathiques.

Herndon est mon nom marié. OMG!!!! Je ne taris pas d'éloges sur Mccomb West !!! Je suis arrivé tard le vendredi après-midi à cause d'un problème avec mon contrôleur de frein qu'un autre concessionnaire a installé. (Je n'habite pas à San Antonio) Rick Reyes est mon HERO !!! Il est venu samedi et a poussé pour que mon camion soit réparé !! Juste pour que tout le monde sache que j'avais besoin du contrôleur de frein fixé pour tirer un VR à Houston pour commencer les traitements de chimiothérapie et de radiothérapie lundi. JE VOUS REMERCIE!! JE VOUS REMERCIE!!! JE VOUS REMERCIE!!!

Merci Bernard Neve d'avoir pris soin de votre client, vous êtes allé bien au-delà pour vous assurer que Ford McCombs prenait soin de vos clients fidèles. Excellent service client et très agréable à travailler. Votre grand !!

Les personnes les plus gentilles sont là pour vous aider. Merci Rickki Reyes pour tout ce que vous faites et Daniel pour nous avoir ramenés à la maison afin que nous n'ayons pas eu à attendre au service. Merci encore

Je suis allé voir un Ford Explorer. N'a pas révélé que le SUV avait été endommagé par la grêle. Je l'ai finalement remarqué quand je suis rentré à la maison. A repris le SUV et leur a parlé de l'acheter. Le SUV était répertorié à 34 998 lorsque je leur ai demandé ce que nous pouvions faire en raison de la grêle endommagée et de la réduction militaire. Ils ont bien dit que nous pouvions décoller 3 300 Je pensais que c'était super. Jusqu'à ce que je regarde le prix de départ et il était de 36998, même si le SUV était répertorié en ligne à 34998.
Pratique commerciale très louche si vous me demandez, donc nous sommes partis et ne reviendrons pas.

Je suis sur mon deuxième véhicule de McCombs Ford West! Albert Guzman meilleur vendeur
jamais!! Steve dans le département de service était super quand j'ai eu des problèmes avec ma concentration et les gars de Quik Lane sont tous très bien aussi. J'ai maintenant un hybride C-Max 2013. Kilométrage sur le toit! Je conduis au moins 100 miles par jour, donc je fais définitivement des miles. Je sais que je reviendrai à Red McCombs pour mon prochain véhicule car ils ont été merveilleux quel que soit le département avec lequel j'ai traité. Client très heureux !!!

J'ai passé plus d'une heure à tenir pour parler à quelqu'un de pièces, seulement pour être accroché.

ne jamais revenir en arrière ... J'ai été embarrassé par le vendeur avec des promesses qu'il pourrait me faire monter dans une voiture plus récente avec un paiement inférieur même si j'avais une faible cote de crédit. Il a couru plusieurs demandes de renseignements sur mon rapport de crédit, je ne l'ai jamais fait approuver. en fait, ses enquêtes ont aggravé mon rapport de crédit ... sans oublier qu'il a couru plusieurs demandes de renseignements sur le rapport de crédit de ma femme sans sa permission. Il ne m'a jamais rappelé pour faire un suivi ou dire que j'avais été refusé. La seule étoile que je donne est pour leur service, ce qui est génial ...

Samuel et Soheil ont fait de l'expérience d'achat un plaisir. Johnny le directeur des ventes est une huée et demie. Toujours heureux et optimiste et a travaillé pour me proposer la meilleure offre disponible. C'est ma troisième nouvelle voiture de Red McCombs West et ne sera pas la dernière. Je vous recommande vivement de vous arrêter et de leur donner une chance de gagner votre entreprise. Vous ne serez pas déçu!

Quick Lane est excellent. Cependant, le département de service est totalement insensible aux appels téléphoniques. Ils auraient commandé des pièces pour un rappel contre mon véhicule le 17 juin et ont dit qu'ils m'appelleraient lorsque les pièces entreraient et fixeraient un rendez-vous d'installation. Nous sommes le 19 décembre et je n'arrive toujours pas à obtenir le statut. J'ai laissé des messages vocaux pour le gestionnaire de service et le conseiller de service et je ne peux demander à personne d'autre que l'opérateur de prendre le téléphone. Franchement, ils doivent supprimer le mot service de leurs intitulés de poste, car ils ne fournissent aucun service à la clientèle.

Mon conseiller de service était efficace, clair et concis, et faisait le suivi quand il en avait besoin et gardait les choses simples, mais de qualité. Excellent travail avec vous les gars. Merci

Personnel très sympathique. Rendre le processus d'achat de voiture rapide et facile.

Je recommande à quiconque sur le marché d'acheter une voiture, un SUV, un camion neufs ou d'occasion, allez certainement voir Shayan Goodarzi chez McCombs Ford West car il vous offre le meilleur service et un processus fluide.

Méfiez-vous de leurs tatics de vente .. vous y attirera avec des promesses et de belles offres, puis vous le collera ... mcombs rouges tromperie ouest et huile de serpent devrait être le nom de cet endroit

Le premier des Messieurs et Dames ici est tout au sujet de l'aide avant de faire une vente. Je suis entré juste à la recherche mais j'ai fini par partir 2 heures avec un camion. Ils ont mangé très respectueusement et bien informés et feront à peu près tout pour vous aider! Allez voir Terry !!

L'histoire avec ce concessionnaire est que ma mère a eu une petite voiture de type SUV et elle a fait apparaître une lumière sur le tableau de bord et elle était inquiète et un de mes frères lui a mis en tête que c'était une voiture en difficulté que nous sommes arrivés là-bas a expliqué le problème et corrigé alors maintenant elle revient à me rendre fou, bon travail vraiment ouais merci

Ricky Reyes était très serviable et une excellente personne dans son domaine.

J'ai aimé le fait que je pourrais simplement venir faire une vidange d'huile rapidement. Bon travail.

J'ai amené mon Escape 2017 ici deux fois en une semaine pour un problème d'éclairage du moteur. Je pense que le processus a été précipité et après le premier jour où ils m'ont dit qu'ils avaient résolu le problème, j'ai dû rendre ma voiture le jour suivant. Après l'avoir récupéré la deuxième fois, ils ont dit que c'était juste du mauvais gaz et que du nouveau gaz devrait résoudre le problème ... Ce n'est pas le cas, et quand j'ai appelé pour obtenir un nouveau rendez-vous, ils m'ont poussé à sortir une autre semaine (10 avril), quand j'ai failli avoir 2 accidents à cause des problèmes de ma voiture. Nous avons fini par appeler et aller chez Maik Ford (même jour appt) et ils ont trouvé le problème tout de suite. Il s'avère que c'est un problème assez grave et je ne peux pas croire le manque de service client de Mccomb's West. C'était vraiment un inconvénient et même s'ils sont les plus proches de chez nous, je vais certainement emmener mes affaires ailleurs.

Je suis allé chez le concessionnaire pour un changement d'huile normal et une rotation des pneus, ils appellent cela les travaux, sans rendez-vous et ils ont pris le camion en quelques minutes et j'étais sorti dans l'heure avec mon camion prêt à rouler. Heureux du service.

J'ai récemment étudié la possibilité d'acheter un autre véhicule. Je voulais juste des informations. Mais, quand je suis arrivé chez vous, j'ai rencontré M. Roger Mortensen qui était très gentil, sympathique et efficace. Il m'a montré plusieurs types de camionnettes qui m'intéressaient. Il est allé plusieurs fois chercher les clés de différentes voitures et m'a laissé m'asseoir à bord et poser des questions à leur sujet. Il était très compétent. Après avoir parlé un peu, il a suggéré que je pourrais être intéressé par l'expédition. J'ai réalisé que c'était ce que je voulais et j'ai fini par en acheter un ce jour-là. Je suis très satisfait de la voiture et je suis très heureux d'avoir rencontré Roger. Je reviendrai dans quelques années, je chercherai Roger et je le laisserai m'aider à acheter une autre voiture. Quand ma femme sera prête pour une nouvelle voiture, je la présenterai également à Roger. Il est un atout précieux pour votre entreprise et c'est la raison pour laquelle je vous ai acheté.

Rey Martinez était un grand vendeur, il a pris soin de moi et m'a fait monter dans le véhicule que j'ai toujours voulu.

J'ai travaillé avec d'autres consultants de service mais j'ai eu la meilleure expérience avec Rachelle Yuarte, elle est la meilleure. Me tient informé, écoute mes problèmes et les résout.

Étant un client régulier, Blake semblait faire tout ce qui était en son pouvoir pour travailler avec ma mère et lui donner un VUS dans son prix et sa gamme de paiements mensuels.

Je suis allé chez 3 concessionnaires différents et il me semblait impossible d'obtenir une voiture. Jusqu'à ce que j'arrive à Red McCombs et Michael Wallace et Jesse se sont assurés qu'ils s'assureraient que j'avais un véhicule. Red McCombs a fait des pieds et des mains pour prendre soin de moi. Merci les gars!!! Sincèrement Nicole et Richard.

Une expérience formidable! Interaction commerciale courtoise et professionnelle avec Jason Kurvers. Il connaît son entreprise et a travaillé dur pour le client. Recommande fortement!

Excellent service, Jevon était super, m'a vraiment aidé de toutes les manières possibles pour obtenir mon camion. Le gars financier a également été super imprimé tous les papiers expliquent les papiers et nous les avons signés et boum nous avons terminé!

Très utile et informatif sur le processus d'identification du problème d'entretien du véhicule.
Bien que les frais soient assez élevés.

Service après-vente le pire de tous les temps. Demandé un rendez-vous en ligne, jamais entendu parler d'eux. Puis appelé, a été échangé à 4 départements différents, a finalement parlé à quelqu'un a dit le problème. Puis on a dit que ce serait 125 $. Juste pour regarder.

Service de voie rapide utilisé pour mon camion.Service amical et délai d'exécution rapide, informez-moi de ma garantie et réparez mon camion.

J'utilise à la fois la voie rapide et les installations de service régulier et j'ai toujours eu un excellent service pour ma voiture et mon camion.

Adam Toba a été très utile pour trouver la voiture que je voulais à un prix avantageux. Globalement, bonne expérience, je le recommande vivement!

J'ai travaillé avec LG et j'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture! Était à l'avant, rapide, sympathique et m'a donné une bonne affaire! Je reviendrai certainement pour tous mes véhicules!

Ma mère a acheté une voiture pendant l'été et n'a toujours pas ses plaques d'immatriculation! Nous sommes très déçus de la médiocrité de leur service client. Nous continuons d'appeler et de demander des gestionnaires et ils sont toujours occupés et ils ne nous rappellent jamais. Très très triste. Personne n'a essayé de corriger les choses non plus.

Je suis allé faire une vidange d'huile, j'ai décidé de me promener pour tuer un peu de temps et je suis parti dans un véhicule différent. Jeremiah M était, sans aucun doute, mon vendeur préféré avec lequel j'ai jamais travaillé. J'ai expliqué ma situation, il a écouté et jamais je n'ai jamais ressenti de pression. L'ensemble du processus a été facile et je recommanderais n'importe qui à ce concessionnaire et en particulier à Jérémie. 5/5 de toutes les manières possibles

Je voulais partager mon expérience chez ce concessionnaire, Rachelle était génial très serviable m'a donné une navette .. Daniel le chauffeur de la navette était sympathique. J'ai tous mes rappels faits en un jour
Merci Rachelle excellent travail

Très professionnel et respectueux. Chaque fois que je visite Red McCombs, le niveau de service est le meilleur que j'aie jamais reçu depuis que je suis propriétaire d'une automobile au cours des 40 dernières années de ma vie !!

Tout le monde était super gentil et très professionnel enverrait d'autres personnes là-bas

J'ai acheté mon camion 2 semaines avant leur dernière promo et ils l'ont toujours honoré !!! TRÈS TRÈS CONTENT!

Je donne 2 étoiles car ils disent qu'ils vous donnent une seconde chance d'obtenir une voiture et ils vous font dépenser de l'argent en essence pour vous dire que vous ne dépensez pas de crédit et ce sont les opportunités qu'ils ne veulent pas se battre et ce n'est pas vrai qu'ils te donnent une seconde chance là-bas

Brandon et Jason avaient un excellent service client. Ils ont tous deux contribué à rendre la transition vers un nouveau véhicule très facile. Je le recommanderais certainement pour de futurs achats.

Nous avons travaillé avec Samuel et Alejandro qui étaient super. Ma femme est très satisfaite de son véhicule. Merci à tous les deux pour votre aide.

Le vendeur va bien, mais le vrai problème est lorsque vous avez besoin d'un service, j'ai acheté une ford focus 2015 avec garantie après 3 mois j'ai eu des problèmes avec la transmission, j'ai pris rendez-vous sur leur site Web pour un jour spécifique, le lendemain ils m'ont appelé pour me dire que leur site Web n'était pas mis à jour et que je dois attendre le mois prochain pour un rendez-vous, vraiment? Attendez près de 40 jours pour un rendez-vous, incroyable.

Si vous voulez la meilleure offre possible, demandez Kris With A K!

Veuillez expliquer le nouveau modèle commercial. Je vois plusieurs publicités sur Red Mccombs demandant des affaires. Alors, j'ai appelé pour commander une housse Tonneau (> 1 000 $) et j'ai demandé combien de $$ à installer. Je suis prêt / disposé à payer immédiatement. Donc, le monsieur dit qu'il rappellera (dans les 20 minutes) et me fera savoir le coût de l'installation. Personne ne m'a rappelé. Donc, 2 heures plus tard, j'essaye de rappeler, personne n'a répondu.
Le lendemain (4.9.20) j'ai rappelé les accessoires pour voir le problème, après un long temps d'attente, je suis transféré dans un autre service (accessoires?) Puis envoyé vers la messagerie vocale. Cet incident indiquerait que Red McCombs n'a pas besoin d'affaires supplémentaires, ou qu'ils veulent seulement un type d'entreprise spécifique pour les véhicules. Je suppose que je trouverai un concessionnaire qui apprécierait mon entreprise.

Signé,
Un propriétaire Ford déçu

L'achat d'un camion chez McCombs West a été une expérience formidable du début à la fin, le représentant des ventes Internet et le gestionnaire de l'inventaire ont travaillé dur pour me faire monter dans le véhicule que je voulais vraiment. UNE ÉQUIPE CINQ ÉTOILES!

Dès que je suis descendu de mon véhicule, j'ai été accueilli par l'un des vendeurs de McCOMBS WEST qui à son tour m'a présenté un autre professionnel de la vente du nom de Cheyenne Sabok Rouh. Ok, il était très sympathique et très professionnel. Je lui ai montré une photo du véhicule qui m'intéressait et il l'a trouvée très rapidement. Il m'a tout expliqué sur le véhicule et m'a permis, ainsi qu'à ma famille, de faire l'essai du véhicule par nous-mêmes. Quand nous sommes revenus de l'essai routier, je lui ai dit que c'était celui-là. Nous sommes allés à l'intérieur pour faire une demande et il nous a apporté trois propositions, dont nous avons exclu la meilleure. Il a été rapide et n'a pas perdu de temps et une heure plus tard, je quittais mon nouveau véhicule dans lequel j'étais très heureux.

Ma voiture a été remorquée pour un problème d'embrayage que j'avais réglé l'année dernière chez ce concessionnaire. Le conseiller technique Michael Wright a déclaré qu'il faudrait quelques jours avant qu'ils ne l'examinent. Maintenant, nous sommes assis à 7 jours et aucune réponse après avoir appelé plusieurs fois en laissant des messages et aucune réponse. J'ai décidé d'aller là-haut et de demander en personne. Michael m'a regardé de haut en bas et m'a dit d'attendre dans le hall, après 30 minutes d'attente, nous avons commencé à me demander les problèmes de la voiture parce que le mécanicien avait dit qu'il n'avait vu aucun problème lors de l'essai routier. J'ai demandé quand il avait testé la voiture, et sa réponse a été je ne sais pas la semaine dernière. Ah bon? Aucune note à ce sujet dans l'ordinateur à ce sujet ou un appel téléphonique pour dire qu'ils n'ont pas trouvé de problème. Il a continué à me dire que les gens avaient «largué» leurs voitures cette semaine et leurs occupations. Wow! C'était le pire service client que j'ai connu jusqu'à présent chez un concessionnaire. Ce mec Micheal Wright ne mérite pas une étoile.
J'ai également laissé quelques messages à Keven Hoelscher, le directeur du service, sans réponse. 7 jours sans voiture, pas de réponses. Service inacceptable. J'ai payé 2200 pour la réparation il y a 8 mois pour que cela se reproduise. Je comprends qu'ils ne gagnent pas d'argent sur leur garantie, mais s'attendent à un meilleur service. C'est une expérience très frustrante et décourageante de la part de Red McCombs et Ford. Je vous recommande de rechercher une autre option que ce concessionnaire si vous cherchez à acheter ou à entretenir votre véhicule. Ils ont perdu ma confiance en tant qu'entreprise.

Notre camion familial a été gardé ici pendant trois semaines sans pratiquement aucune mise à jour. Lorsque nous avons appelé, ils nous ont dit qu'ils nous tiendraient au courant. Parfois, ils disaient que le camion serait prêt le lendemain. Nous ne les entendrons que la semaine suivante. Une fois que nous l'avons récupéré, il est tombé en panne le lendemain. Il y est ensuite resté un mois supplémentaire. La même chose s'est produite. Nous appelions et obtenions le runaround. Il est arrivé au point où nous voulions simplement récupérer notre camion. Peu importe qu'il soit réparé ou non. Notre prochain camion ne sera pas un Ford.

J'ai acheté une F150 2015 il y a 2 semaines à partir de là. La voiture semblait bien quand je suis parti, mais un de mes pneus s'est crevé aujourd'hui. Je l'ai pris pour réduire les pneus et ils ont dit que tous les pneus étaient en très mauvais état et qu'ils devaient être remplacés très bientôt. J'ai appelé mon vendeur (Xiaoxing Shao, passe également par He) et il m'a dit que la raison pour laquelle j'ai fait une bonne affaire était parce que les pneus n'étaient pas si bons, c'est pourquoi c'était un bon prix. Mais bien sûr, personne ne m'a dit ça quand je leur ai acheté le camion. Maintenant, je suis coincé avec le camion et je vais chercher presque un grand pour de nouveaux pneus. Merci Mccombs West de m'avoir baisé, mais j'ai appris ma leçon et je ne referai donc plus la même erreur.

La direction a agi rapidement pour m'obtenir un rendez-vous de service pour un problème mineur. Rachelle a fait un excellent travail pour me tenir au courant du statut. La zone de service était propre et confortable. Ma réparation a été réalisée rapidement et je considère cette expérience comme excellente.

Si je pouvais évaluer 0, je le ferais. Service horrible. Les vendeurs sont comme des requins. Prêt à retourner la terre juste pour faire une commission. Si vous ne faites que chercher, n'y allez pas car un vendeur vous refusera catégoriquement. Un mec chauve avec un accent sud-américain a fini par s'éloigner après que je lui ai dit que je n'achetais pas aujourd'hui. Un autre a continué d'essayer de me faire des offres après que je lui ai dit à plusieurs reprises que j'allais acheter, mais pas aujourd'hui. Je ne recommanderais pas ce concessionnaire.

Le processus a été incroyable et rapide Eloy et Wilmer ont été incroyables et très utiles pour tout le processus, du jour où j'ai commencé à parler à Wilmer au jour où Eloy nous a aidés à acheter notre véhicule.

Pacco a été excellent pour me montrer le véhicule que j'ai vu en ligne, il m'a expliqué le processus d'évaluation de mon véhicule, à quoi s'attendre ensuite, assurez-vous que le nouveau véhicule était propre et m'a envoyé chez la bonne personne des finances pour terminer le processus. Grâce à lui et à M. Payton, je suis entré et sorti en un rien de temps. Vite-fait. Facile. Simple. C'est la manière des Red McCombs! N'essayez pas non plus d'utiliser ma phrase.

TL; DR: Le service a-t-il été demandé le jour où ils l'avaient promis, mais l'expérience était juste au-dessus désagréable, avec des dommages mineurs causés par les travaux de réparation réels.

Telle fut mon expérience avec le service après-vente de McCombs Ford West entre le 1er et le 5 juin. Le 1er (un samedi), j'ai pris ma voiture pour faire diagnostiquer la climatisation. On m'a dit quel était le problème et combien cela coûterait à résoudre, ainsi que la date prévue pour l'arrivée de la pièce (mardi 4) et la date à laquelle la voiture peut être réparée (soit le jour même où la pièce arrive, soit la jour après, mercredi). Lorsqu'on m'a demandé si je pouvais conduire la voiture jusqu'à ce que la pièce arrive, on m'a dit que le service après-vente préparerait la voiture afin que, lorsque la pièce arrive, la réparation puisse être terminée très rapidement et que la voiture reprenne la route plus tôt. J'ai obligé et suis allé les jours suivants sans ma voiture. Le 4, lorsque la pièce pour la réparation devait arriver, j'ai appelé le conseiller technique pour lui demander si la voiture serait prête à être récupérée le jour même. On m'a dit qu'il serait prêt le lendemain, car les techniciens se sont maintenant mis à rentrer dans le tableau de bord pour préparer la voiture pour la pièce. Cela m'a intrigué, car j'avais cru que le but de laisser ma voiture avec eux pendant les trois derniers jours était d'avoir la voiture prête à recevoir la pièce au moment où elle est arrivée de l'expédition. Je crois maintenant comprendre que, sur la base de l'éthique de travail tergiversante du service après-vente, j'aurais pu conduire ma voiture jusqu'à mardi lorsque la pièce est arrivée et avoir toujours la voiture le mercredi où ils s'attendaient à terminer la réparation. Mais peu importe, mercredi est le dernier, ils ont dit que la voiture serait prête, et j'ai donc attendu. Fidèle à leur parole, le lendemain, j'ai pu récupérer ma voiture et la climatisation est maintenant glacée. Mais ce n’était malheureusement pas le seul changement apporté à la voiture. Les pièces de finition sur le tableau de bord ne reposent pas comme elles le faisaient auparavant, des pièces de la console centrale manquaient et le pommeau de levier de vitesses avait accumulé des rayures horribles de ce que je ne pouvais que deviner être un raton laveur enragé. Il semble que le service après-vente soit pressé de réparer la seule chose réellement cassée, ils ont endommagé quelques autres choses en cours de route. Maintenant, je reconnais que démonter quelque chose comme le tableau de bord signifie que les choses pourraient ne pas rentrer comme elles le faisaient depuis l'usine, mais que les plateaux de la console centrale ont disparu? Des entailles dans un pommeau de levier de vitesses? Et apparemment attendre la dernière minute pour faire le travail aussi? Si j'avais su que le travail que j'avais demandé allait être un tel inconvénient pour le service après-vente de McCombs Ford West, j'aurais été plus que disposé à leur épargner le fardeau et à trouver un autre endroit pour effectuer la réparation. La seule raison pour laquelle cette critique ne reçoit pas une ou deux étoiles, c'est parce qu'à la fin, ils ont réparé la climatisation à la date à laquelle ils avaient promis de le réparer. Mais je réfléchirai à deux ou trois fois avant de considérer à nouveau ce concessionnaire pour tout travail de service futur.

Shao, leur vendeur était très serviable et gentil. Il a rendu notre transaction d'achat si facile. Je chercherais certainement à négocier et à acheter une voiture chez ce concessionnaire!

Lors de notre visite de l'extérieur de l'État, nous avons reçu un service rapide et courtois. Nous avons été bien pris en charge tout en étant loin de chez nous.

Mon représentant était merveilleux, il a pris soin de moi a répondu à toutes mes questions.
Mon expérience globale aurait pu être meilleure si j'avais des prêts ou des locations disponibles pour garder les voitures plus d'un jour ou deux.

McCombs Ford West continue d'impressionner avec «une orientation de service à la clientèle exceptionnelle»!. Rapide, rapide et digne d'attention pour mon F-150 2019. Mike et Rachel sont des conseillers de service exceptionnels! J'achèterai un nouveau 2021 Platinum F -150
Merci!

C'est mon 5ème véhicule de McCombs Ford West. Un merci spécial au vendeur Brian Gomez pour m'avoir aidé dans cet achat. Le niveau d'excellence est au-delà de l'incroyable. Merci beaucoup et que Dieu vous bénisse.

Rapide, sympathique, serviable et j'ai économisé $ sur mon huile et ma rotation par rapport à d'autres endroits, y compris d'autres concessionnaires Ford.

Un Ford Escape 2018 avait adoré le véhicule, mais la position de conduite est pénible. Je pensais que McCombs Ford West serait en mesure de m'aider à échanger le véhicule, mais le vendeur était soit paresseux, soit ne voulait tout simplement pas travailler avec moi. Le vendeur a vraiment précipité la conversation a agi comme si je ne savais pas de quoi je parlais, mais je travaille avec des chiffres Je travaille dans la finance Je connais la perceuse mais il avait un ton agressif qui ne m'intéressait même pas s'il devait être mon vendeur. Ne vérifiant même pas mon crédit ou ne me demandait pas si j'avais de l'argent à déposer, ce que j'avais 10k parce que je savais que j'avais des capitaux propres négatifs, il a simplement dit que je ne perdais pas votre temps ou le mien. La réponse a été essentiellement un déclencheur pour moi où je n'allais pas dire que j'allais simplement mettre fin à la conversation et emmener mon entreprise ailleurs. Je suis retourné chez Red McCombs Ford qui est fondamentalement le même propriétaire et l'énergie est bien supérieure à celle de McCombs Ford West n'a pas échangé mon véhicule, mais ils ont compris ma situation et m'ont donné des options que Ford West n'a pas fait.

J'ai trouvé la voiture parfaite, un financement sécurisé, a confirmé l'accord avec la finance Le directeur des ventes "Jessie" a vendu la voiture sous moi. M'a appelé 1/2 chemin à travers mon trajet en voiture à travers l'état pour m'informer de leur décision. Mauvaise communication, service épouvantable.

Je ne taris pas d'éloges sur Pesci et Tre dans les ventes de véhicules d'occasion. J'étais dans une position difficile ayant besoin d'un véhicule très spécifique avec un budget limité, qui était inférieur au prix auquel ils étaient habituellement proposés. Ils sont allés au-delà de la recherche d'un véhicule qui répondait à mes exigences spécifiques et ont réussi à en trouver un dans mon budget. Je ne pourrais pas être plus heureux ou les recommander plus fortement!

Personnel très sympathique. Très utile. J'avais mon meilleur intérêt à l'esprit.

Gens de service toujours sympathiques. Ils font ce dont j'ai besoin. J'amène toujours mes camions et mes voitures chez Red McCombs Ford West, car je leur fais confiance et je sais que c'est bien fait.

Majd JD Tabrizy était notre vendeur pour la deuxième fois chez McCombs Ford West (nous avions acheté un pick-up F150 l'année dernière)! Il y a deux semaines, nous avons acheté un Ford Escape 2018 et il nous a fait une très bonne affaire. Il a pris son temps avec nous et a répondu en détail à toutes nos questions. Non seulement il est un professionnel, mais il est également très compétent dans son domaine de travail. C'est une personne très sympathique et gentille qui nous a traités comme des membres de la famille! Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture et nous recommandons Majd "JD" de Ford West New Car Sales à tout le monde!

Après avoir cherché la bonne Mustang GT tout au long de la journée, je me suis immédiatement senti à l'aise d'entrer dans McCombs West.

Une fois que George m'a présenté Sam, a immédiatement préparé la GT pour un essai routier et m'a informé de toutes les fonctions. La partie la plus facile de la journée a été de négocier avec Sam et son manager. Absolument la définition du service, de la garantie de la meilleure offre possible à l'hospitalité au bureau. Quelque chose manquait aux autres concessionnaires que j'ai visités, ce qui a fait de l'achat une expérience passionnante facile.

Probablement le temps le plus court que j'ai passé chez un concessionnaire automobile et que je suis parti avec ma GT premium PPK1 sans tracas.

Je recommande vivement ce concessionnaire et les gentils hommes qui ont rendu cela possible à tous ceux qui cherchent à acheter un nouveau véhicule Ford.

La première qualification pour réussir à mon avis est une forte éthique de travail Henry Ford II

J'ai été honnêtement déçu. On m'a dit que j'avais besoin de nouvelles bougies d'allumage et payé, mais les bougies d'allumage étaient toujours les mêmes. Le vendeur était très gentil mais s'est quand même fait arnaquer

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, un excellent service de vente sur Internet (Tre) a fait beaucoup de paperasse à l'avance avant de voler du New Jersey au Texas. Nous avons terminé la paperasse, le personnel était génial, je recommande vivement ce concessionnaire et les vendeurs sont très sympathiques et sincères, je dois acheter un véhicule cinq étoiles

Excellent département des pièces et service. Très bon prix et rapide. Les gestionnaires étaient sympathiques et informatifs. M'a fait me sentir «spécial» à chaque fois

Grande expérience avec mon représentant de service et la qualité du travail. Ils ont rapidement résolu un problème que je n'avais pas mentionné lors des réparations initiales, de sorte que je ne serais pas facturé de frais supplémentaires. Excellent service client! Lavage de voiture gratuit!

L'équipe là-bas est super sympa, ils sont compréhensifs et attentionnés L.B. vous Da Man. Pense à prendre soin de ma sœur et de ma nièce. Que Dieu vous bénisse et continue d'être une bénédiction.

Les gars étaient gentils et le service client était excellent!! J'ai fait ma vidange d'huile plus rapidement que n'importe quel autre endroit.

Notre vendeur de voitures neuves Kirk Johnson était fantastique! Il a travaillé dur pour nous obtenir beaucoup sur les deux véhicules achetés. Je recommanderais à coup sûr les ventes de voitures neuves Ford West.

Service excellent.
Réparations terminées à l'heure promise.

C'est vraiment une super entreprise et tous les employés là-bas sont de bons auxiliaires

Pas même une étoile, le pire service client de tous les temps.

C'était un bon vendeur Chris, oh mon dieu, un gars formidable Il s'est assuré que tous les besoins étaient satisfaits et a dépassé son devoir pour que nous nous sentions chez nous. Si vous y allez, demandez bien Chris, toutes les ventes sont excellentes, vous ne pouvez pas vous tromper

professionnel, courtois avec un service rapide d’entrée et de sortie comme je l’aime. Je suis allé en m'attendant à un long retard, mais j'ai été pris en charge immédiatement.

Le meilleur concessionnaire Ford du Texas. Je fais affaire avec ce concessionnaire depuis au moins 15 ans. Je n'irai nulle part ailleurs. Personnel sympathique et les meilleurs vendeurs.

Si vous recherchez une excellente expérience de vente, demandez LG. Ma mère me l'a référé. J'avais du mal à trouver une nouvelle voiture à cause de tous les dommages. J'avais aussi vraiment besoin d'une voiture plus grosse car j'attends un autre enfant. On m'a vraiment dit non le premier tour avec LG. J'étais tellement épuisé de me faire dire non par de nombreux autres concessionnaires. Juste au moment où j'allais abandonner, j'ai reçu un appel de LG, qui n'est qu'une bénédiction pour moi et ma famille. Il a réussi à le résoudre. Je suis tellement reconnaissant qu'il ne m'ait pas abandonné en cas de besoin. LG m'a permis de partir (concessionnaire Ford West Mccombs) avec un tout nouveau Ford Escape 2019 !! Je vais certainement référer ma famille et mes amis à LG !! Il n'est pas comme les autres vendeurs qui oublient votre nom et ne vous écoutent pas. Si vous voulez vivre une expérience formidable, demandez LG !!

Deven était un vendeur phénoménal. Il était minutieux et comprenait ce que je voulais et ce dont j'avais besoin dans mon nouveau camion.

Je dois le remettre à la poignée de messieurs qui ont fait de cette expérience d'achat du premier véhicule de ma fille une simple transaction rapide, une bonne affaire, une bonne garantie, une fille heureuse, une épouse heureuse, je recommande vivement McCombs Ford West, je reviendrai quand il sera temps pour mon prochain véhicule

Merci Mike Newman pour tout votre travail acharné et votre patience! Mike est un excellent conseiller de service, confiant, respectueux et courtois!

** rétrogradé de 2 à 1 * le 17 août. J'ai soudainement commencé à recevoir des spams de la part de cet horrible concessionnaire. Aller quelque part ailleurs!**

AF ombragé. Ouais. Je l'ai dit.

M'a laissé dans une pièce à «transpirer» pendant 45 minutes. J'ai trouvé le vendeur et le gérant yuckin dans son bureau. Femme effrayée par le vendeur.

Aller quelque part ailleurs. Cela ne vaut pas la peine. Je veux dire des tracas.

Dans l'ensemble, une grande concession et une expérience merveilleuse. Un membre de la famille qui a acheté un véhicule d'ici a également conseillé de magasiner ici. Mon vendeur NY Mike a fait un travail remarquable en luttant pour que nous obtenions la meilleure offre possible. Il a également tenu parole, ce qui est difficile à trouver chez le vendeur de nos jours. Je ne peux pas en dire assez sur ce concessionnaire. J'achèterai certainement ici à l'avenir.

Excellent service client. M. Pesci a fait un excellent travail, nous a très bien traités. Notre crédit était très bas, mais il a fait de son mieux pour nous aider à monter dans un nouveau camion.

J'ai toujours pensé que la voie rapide était dirigée par des professionnels et ils font un excellent travail. Cette visite était géniale. Naomi était sympathique et m'a tenu informé. Associé exceptionnel.