Chris Bathersby

Examen de Byrne Ford

Ma fille et moi sommes allées chez le concessionna...

Ma fille et moi sommes allées chez le concessionnaire Ford de Kedron pour acheter sa toute première voiture neuve. Il est triste de dire que c'était moins qu'impressionnant et a été un facteur décisif pour nous.
Personne ne savait que nous venions (même si après leur retour frénétique dans le «journal» de leur concessionnaire, les arrangements qu'elle avait pris la semaine précédente ont été découverts).
Nous avons été passés entre les mains de trois personnes alors que nous nous demandions qui devrait nous emmener faire un essai routier.
L'employée qui nous a emmenés nous a permis de faire 5 minutes en voiture autour du pâté de maisons et lorsqu'on lui a demandé si nous pouvions faire un essai routier sur une route plus rapide en raison des exigences professionnelles de ma fille et donc de son besoin d'acheter une voiture qui gérait bien l'autoroute, nous on a dit «Non, je n'ai pas le temps pour ça».
À notre retour chez le concessionnaire, nous avons été licenciés (un terme non utilisé à la légère), sans offre d'informations supplémentaires, sans offre de réponse aux questions et sans intérêt manifesté pour notre achat potentiel. Pas même un prix fourni.
Ma fille voulait vraiment acheter cette voiture. C'était une des meilleures candidates dans ses choix, mais ni elle ni moi n'allions «supplier» d'être montrée davantage. Cela n'a pas non plus suscité de confiance en nous de leur faire confiance pour la vente ni de prendre soin de nous en tant que nouveaux propriétaires.
Nous avons acheté ailleurs. En tant que première acheteuse de voitures, ma fille se séparait de plus de 30000 $ de son argent durement économisé. Tout ce qu'elle voulait, c'était un bon service.

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