Byrne Ford Revoir

Pas impressionné par le service quand j'y suis allé. Personne à la réception et 2 membres du personnel discutant entre eux sans reconnaître que nous étions même là.

Expérience similaire avec le concessionnaire Ford de Newmarket.

Décevant car notre expérience précédente, y compris l'achat de notre dernière voiture, avait été excellente.

Sorti et est allé chez quelques autres concessionnaires. Subaru, Toyota et Nissan ont tous manifesté beaucoup plus d'intérêt pour le service à la clientèle et fourniront probablement notre prochain véhicule en conséquence.

Doggy place à éviter. Ils vous ont montré une voiture en bon état lors de l'inspection et de l'essai de conduite, mais vous ont donné une voiture dans un état différent avec des pièces différentes lors de la prise en charge de la voiture.

Des gars sympas, de bonnes relations interpersonnelles, il est facile de parler. Très satisfait du service fourni, la plupart de mes achats ont été effectués par téléphone et par e-mail, ils avaient la voiture que je voulais donc j'ai parcouru 5 heures pour acheter.

J'avais besoin du code radio pour un Ford que j'ai acheté, ils ont été si utiles en 5 minutes que j'ai eu le code, contrairement aux autres

Je suis allé acheter une voiture. Il y avait des documents qui prouvaient apparemment que le travail avait été fait sur la voiture. Le vendeur ne voulait pas déranger l'ancien propriétaire parce qu'il avait un cancer. Pourquoi cette information n’était-elle pas dans les livres? J'ai décidé que je voulais une voiture, je leur ai dit. Plus tard dans la journée, la publicité a disparu et j'ai pensé que c'était parce que j'achetais, pour découvrir qu'ils avaient vendu une voiture sous moi. S'est avéré être une aubaine car j'ai eu la même voiture, en parfait état 2000 $ moins cher. M'a fait des commentaires désobligeants sur l'augmentation de mon budget et la pression financière sur mon mari. Je payais la voiture, je possède également 2 propriétés.

Anthony était une légende absolue qui m'a aidé à acheter mon ranger. Amical, au point et aucune tactique insistant du tout. Donna a bien organisé les jantes et la teinte pour que tout soit bien fait et en peu de temps. Je recommande vivement l'équipe! Acclamations gars

J'évaluerais cette entreprise moins 5 étoiles si Google me donnait une telle option. A été refusé et m'a dit qu'ils n'étaient pas un concessionnaire Ford lorsque j'ai appelé et demandé si je pouvais faire vérifier et réparer mon Ford Kuga rappelé (acheté à Sydney) ici. Ils m'ont donné un autre numéro de concessionnaire Ford à sonner, qui est loin de chez moi.
Évitez ce business !!!!!

En prenant livraison de notre nouvelle voiture, nous pourrions demander un meilleur service.
Holly.Selina et Paul avaient tout pour un art.
La livraison était à l'heure et Holly a pris le temps d'expliquer les articles sur lesquels je voulais en savoir plus

J'ai acheté ma voiture à Byrne ford Kedron. Ils m'ont offert un service de prix plafonné. Après mon service, ils m'ont dit que je devais remplacer 6 pièces dans ma voiture et m'ont donné un devis de 2000 $. Je suis allé dans un autre endroit pour obtenir un deuxième avis. Ils ont regardé toutes les pièces que vous m'avez dit de remplacer et m'ont montré et expliqué tout en détail et aucune de ces pièces à remplacer et ces pièces étaient en excellent état à l'exception des plaquettes de frein arrière et cela ne me coûte que 245 $. Je suis extrêmement décevant de votre service et je ne recommanderais à personne d'y retourner.

Service fantastique et prix incroyable: lorsque nous recherchions une nouvelle voiture, un membre de la famille a recommandé Byrne Ford. Nous étions si heureux de l'avoir fait. Dès le début, le personnel était très serviable et désireux de plaire, et nous sommes ravis de notre nouveau Ranger.
Nous avons été extrêmement satisfaits du prix et du taux de financement.
Un grand merci à Justin, Brett, Ben et le personnel.

MISE À JOUR: WOW j'adore mon Ford Ranger! C'est un si bon véhicule. Nous l'avons depuis presque 6 semaines maintenant et nous sommes presque à 3000 km, et quel plaisir de 3000 km ils étaient. Je ne peux m'empêcher de sourire quand je pense au plaisir que nous avons déjà eu et aux aventures que nous avons planifiées dans le futur

Vraiment pas content.

La voiture a été livrée avec une suspension de rechange
Et le volant était tordu.

Je l'ai repris pour le réparer, on m'a dit que je devais le remettre en stock pour qu'ils le réparent ???
Fondamentalement, les gens ne lèvent pas les 4x4 et ne mettent pas de roues et de pneus après le marché.

Depuis, j'ai proposé de payer l'alignement des roues partout où je veux. Cela rend les choses difficiles étant donné que j'utilise la voiture pour le travail.

Le personnel de vente est plutôt bon et professionnel.

Le personnel de service n'est pas bien éduqué. Manque également de service à la clientèle de base et de compétences relationnelles.

Également livré sans pare-intempéries. Donnez-moi un remboursement! Pourquoi serait-il acceptable de prendre de l'argent pour eux mais de ne pas en mettre?

Dépensez 60 000 $ sur une voiture avec un volant tordu. Puis se faire dire de régler le problème vous-même.

Probablement de meilleurs concessionnaires, mais ces gars-là ne réalisent pas que cela donne une mauvaise réputation à Ford. Je saignais en bleu. Seulement jamais possédé des gués. Osez dire que je ne le ferai pas après celui-ci.

Super endroit pour acheter une nouvelle Ford, très disposé à faire des affaires

La voiture a été révisée et prête à partir à l'heure. Personnel qualifié et utile pour vous rencontrer le matin pour s'assurer que tous les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer sont résolus. Certainement l'un des meilleurs départements de service des concessionnaires que je connaisse au fil des ans.

Excellent service, réponse rapide, excellente équipe à gérer. Fortement recommandé

Excellent service, bon prix était rare à trouver parmi leurs pairs.

Personnel sympathique des concessionnaires automobiles assez typiques

Merveilleuse expérience d'achat d'une voiture d'occasion après que ma Ford Falcon ait été annulée de manière douteuse par la compagnie d'assurance. Je me suis promené dans les voitures d'occasion Byrne Ford le week-end dernier et hier, j'ai roulé dans ma nouvelle Ford Focus. L'équipe était professionnelle, sympathique, authentique et compétente, en particulier Anthony. Nous vous recommandons vivement d'acheter une voiture d'occasion ici. Bien joué.

Brett Murray, Martin, Holly et toute l'équipe doivent être félicités pour leur souci du détail et leur approche authentique et terre-à-terre avec un service client toujours à la pointe. Je ne ferais pas affaire avec un autre concessionnaire

J'ai acheté une voiture d'occasion fantastique à bon prix. A été promis un réservoir plein de carburant, n'a pas obtenu. Envoyé plusieurs fois par e-mail, jamais de réponse. J'ai donc annulé la garantie de leur site, mordu la balle et réparé la voiture ailleurs. De plus, le responsable de la voiture d'occasion m'a demandé comment j'avais obtenu l'argent pour payer la voiture entière à l'avance, ce que j'ai trouvé très intrusif.

Très bon service. Je ne pourrais pas être plus heureux avec notre nouvel Everest et l'excellent service de Byrne Ford

Acheter mon nouveau wagon VF et échanger ma vieille voiture était si facile. Les gars ont été un plaisir de traiter et très utiles et instructifs en cours de route. Prochain achat de voiture, je vais les voir en premier.

Je ne pourrais pas être plus déçu !!!
Ce sera une longue lecture, mais j'espère que cela vous permettra de vous adresser à un concessionnaire qui vous donnera une bonne expérience et un bon service, car ce n'est pas la société avec qui traiter si vous le souhaitez.
J'ai acheté un véhicule d'occasion à partir de 30 $ + k
Le financement a été approuvé un lundi, on a dit que le véhicule serait prêt quand ils recevraient les fonds sur leur compte. Vendredi vendredi, j'ai téléphoné pour voir s'ils avaient reçu les fonds, pour savoir qu'ils vérifieraient et me recontacteraient. 15h Je reçois un appel du vendeur pour me dire qu'ils avaient les fonds, mais le véhicule n'était pas prêt pour la collecte car il fallait encore des détails et les détaillants étaient sur le point de terminer pour la journée, ils avaient une semaine à partir du moment où les finances approuvé et ce n'était pas prêt? J'ai dit d'accord, je vais le récupérer samedi après-midi, non les détaillants ne travaillent pas le samedi, j'ai dit que je le récupérerais lundi à 13 heures, oui il sera prêt.
Lundi 13h, j'arrive pour prendre livraison, ils sont toujours en train de le détailler.
Le lendemain, j'ai réalisé que l'indicateur arrière droit ne fonctionnait pas, j'ai pensé que j'avais fait sauter un globe, mais non, il n'y avait pas d'ampoule dedans. Ensuite, j'ai également découvert au cours des deux prochains jours que les lave-vitres étaient bloqués, les balais d'essuie-glace étaient si durs qu'ils n'essuyaient pas la pluie de l'écran, comment ce véhicule a-t-il obtenu un certificat de sécurité, assez évident parce qu'ils cochent des cases et ne faites pas les vérifications. En plus de cela, je me suis rendu compte qu'il ne restait que quelques milliers de kilos à entretenir, ce qui représenterait un coût supplémentaire de 300 $ en vertu d'un service à prix fixe pour maintenir la garantie.
Le véhicule est sous un contrat de location entièrement entretenu par sacrifice de salaire qui couvre tous les frais de fonctionnement du véhicule. Je suis allé le réserver avec le service après-vente pour me faire dire qu'ils ne feraient pas que je devrais le payer et être remboursé, il faudrait un appel téléphonique au tiers pour recevoir un paiement par carte de crédit par téléphone, la jeune fille du bureau était très gentille mais a dit qu'elle ne pensait pas qu'ils feraient ça mais qu'elle demanderait au directeur et rappellerait, j'ai expliqué que s'ils n'étaient pas prêts à le faire, je ferais le service ailleurs. Elle a téléphoné pour dire que le responsable avait dit qu'il ne ferait pas cela et que si je l'emmenais ailleurs pour le service, je violerais la garantie (dont je doute beaucoup que cela vaille le papier sur lequel il est écrit)
Ce qui, à mon avis, est faux, j'espère que je n'aurai pas besoin de le tester et que le véhicule n'aura aucun problème de garantie.
Je ne traiterai plus jamais avec cette entreprise. Ils ne méritent pas d'être en affaires et la seule raison pour laquelle ils le sont, d'après ce que je peux voir, c'est d'être shonky et d'arnaquer les gens, ce n'est certainement pas à cause d'un bon service client.
Désolé, cela a été long mais j'espère que cela vous évite d'avoir la même expérience que moi et que votre expérience est agréable avec un concessionnaire différent.
C'est la première fois que j'écris une critique négative, alors veuillez tenir compte de mon avertissement RESTEZ BIEN CLAIR

Excellent service de Kathryn dans le département de service.

Le vendeur Lee est un plaisir de traiter et essaiera de répondre à vos besoins.

Ne vous fiez pas à la GARANTIE DE 3 ANS SUR LES VOITURES D'OCCASION car elles devraient aller à la poubelle!
Concessionnaires douteux et peu fiables. Ne gaspillez pas votre argent durement gagné pour ces gens! Vous découvrirez bientôt pourquoi de nombreux clients sont si mécontents si vous l'ignorez.

Assez pauvre en général. Nous avons acheté une Ford ici en 2010 et bien qu'ils n'aient pas profité de ma femme (qui a réglé l'achat de la voiture pendant mon absence), ils ont certainement profité de son inexpérience et se sont assurés qu'elle n'obtenait pas une meilleure affaire que ils l'ont fait. Donc, en toute honnêteté, j'allais probablement avec la mauvaise mentalité, mais après être entré pour vérifier le ST, une dame m'a dit "nous n'avons que le RS" ... Et c'était tout. Non "nous pouvons en avoir un", ou "mais le RS pourrait être une considération", juste un non alors passez à autre chose. C'était un peu une surprise étant donné que nous étions allés chez quelques concessionnaires de toutes les marques la semaine dernière et ils étaient tous très bien avec le service "utile mais pas envahissant". Byrne a beaucoup trop loin sur la route "non dominante" au point qu'ils ne sont même pas utiles. J'aurais été intéressé de voir si j'étais traité différemment lors des négociations que ma femme.

Peter, Brett et David étaient tous professionnels et serviables lors de l'achat de ma Fiesta ST. Absolument aucune pression pour acheter, ils ont fait beaucoup pour la voiture et les finances. J'ai les accessoires que je voulais prêts pour la livraison. Merci d'être une personne et non un vendeur.

Personnel désagréable. Prix ​​élevé. La façon dont ils font des affaires consiste à conserver une marge élevée. Magnifique!

Je ne pouvais pas reprocher à mes relations avec Byrne Ford kedron en commençant par Brett et son équipe tout au long du processus depuis le moment où j'ai fait mes recherches. Véritable et efficace, Brett fait toujours un effort supplémentaire. Envoi de collègues et amis à la manière de Byrne Fords

Acheté une voiture. Des gens formidables avec qui traiter. Aucun vendeur de pression

Nous remercions Paul Lewis pour son excellent service lors de l'achat de notre nouveau Ford Ranger et de tous les accessoires supplémentaires que Paul a arrangés en notre nom. Les accessoires dont nous avions besoin étaient difficiles à organiser et Paul s'est donné beaucoup de mal pour régler les problèmes pour nous. Nous recommandons Paul à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle Ford. Merci Paul. Chris et Shauna Fitzpatrick

Très heureux, excellent service, super voiture, prix parfait. Je vous remercie.
J'ai eu de mauvaises expériences ailleurs, donc c'était un bon changement.

Je ne pouvais même pas me donner la peine de m'aider quand je voulais acheter un nouveau faucon g6e, le service était nul, le vendeur ne pouvait même pas sortir de son siège.

Fait des promesses qu'ils n'ont pas tenues. Problème soulevé mais ils n'ont jamais pris la peine de me rappeler. Je ne reviendrai ni ne recommanderai à personne. Utilisez le cation lors de l'achat d'une voiture d'occasion.

Tout le personnel était très serviable et arrangeant, même avec un petit garçon de 18 mois se promenant dans chaque bureau.

J'ai envoyé ma Ford pour réparer une porte d'entrée qui s'affaissait, mais le travail n'était pas correctement fait la première fois; alors j'ai apporté ma voiture pour une deuxième visite. J'ai été facturé un prix ridicule pour les deux fois et on m'a dit plus tard qu'ils ne pouvaient pas résoudre mon problème.

Service client fantastique, la communication était exceptionnelle et tout simplement génial. L'équipe de Byrne Ford est allée au-delà et je ne peux honnêtement pas les remercier assez. Merci pour mon nouveau Ranger

Acheté une excellente voiture d'occasion, faible kilométrage, bon prix. Merci à Adrian et à son équipe pour votre excellent service.

J'ai appelé pour voir s'ils étaient en mesure de percer mes nouvelles plaques d'immatriculation et ils voulaient me facturer 160 $ ​​pour inspecter la voiture et ont dit qu'ils ne pourraient peut-être pas le faire.C'est un mauvais service de ne pas savoir si vous le pouvez. faites quelque chose et essayez de facturer 160 $. J'ai trouvé les réparations mécaniques de Manny qui ont examiné la voiture et installé les plaques d'immatriculation gratuitement.

Je suis allé chez ce concessionnaire pour acheter ma nouvelle voiture, je me suis promené dans le parking et j'ai regardé dans certaines voitures, puis j'ai traîné un peu plus. Je n'ai pas entendu parler une seule fois, j'ai vu un vendeur debout à l'intérieur qui me regardait mais ne s'est pas donné la peine de venir discuter. Je suis allé acheter une nouvelle voiture avec des extras ailleurs

J'espère que les grands constructeurs automobiles liront ces critiques et en prendront note. Il n'y a rien de particulièrement mal avec les produits que ces constructeurs automobiles conçoivent et produisent. Un thème récurrent est le manque de soutien et d'intérêt de la part des entreprises et de leur réseau de concessionnaires et de services. Ils ne semblent pas intéressés à se tenir derrière les produits ou à en assumer la responsabilité en cas de problème. C'est tout simplement épouvantable, quelle que soit votre activité.

Ma fille et moi sommes allées chez le concessionnaire Ford de Kedron pour acheter sa toute première voiture neuve. Il est triste de dire que c'était moins qu'impressionnant et a été un facteur décisif pour nous.
Personne ne savait que nous venions (même si après leur retour frénétique dans le «journal» de leur concessionnaire, les arrangements qu'elle avait pris la semaine précédente ont été découverts).
Nous avons été passés entre les mains de trois personnes alors que nous nous demandions qui devrait nous emmener faire un essai routier.
L'employée qui nous a emmenés nous a permis de faire 5 minutes en voiture autour du pâté de maisons et lorsqu'on lui a demandé si nous pouvions faire un essai routier sur une route plus rapide en raison des exigences professionnelles de ma fille et donc de son besoin d'acheter une voiture qui gérait bien l'autoroute, nous on a dit «Non, je n'ai pas le temps pour ça».
À notre retour chez le concessionnaire, nous avons été licenciés (un terme non utilisé à la légère), sans offre d'informations supplémentaires, sans offre de réponse aux questions et sans intérêt manifesté pour notre achat potentiel. Pas même un prix fourni.
Ma fille voulait vraiment acheter cette voiture. C'était une des meilleures candidates dans ses choix, mais ni elle ni moi n'allions «supplier» d'être montrée davantage. Cela n'a pas non plus suscité de confiance en nous de leur faire confiance pour la vente ni de prendre soin de nous en tant que nouveaux propriétaires.
Nous avons acheté ailleurs. En tant que première acheteuse de voitures, ma fille se séparait de plus de 30000 $ de son argent durement économisé. Tout ce qu'elle voulait, c'était un bon service.

Nous avons eu une très bonne expérience en achetant une voiture d'occasion de Byrne Ford dans la cour supérieure.
Nelson et Paul étaient très serviables et accueillants (ce qui n'était pas notre expérience à tous les garages de voitures). Ils savaient que nous regardions beaucoup d'autres voitures mais ne nous ont jamais fait sentir que nous perdions leur temps ou qu'ils ne devraient pas s'embêter avec nous. Ils étaient francs lorsqu'ils ont discuté de la voiture et des finances. Ils ne nous ont pas traités comme des idiots en essayant de fumer et de refléter les chiffres.
En fin de compte, nous avons obtenu une excellente voiture de leur part pour un prix dont nous sommes vraiment satisfaits.
Ils étaient tous adorables du début à la fin.

Ne faites pas d'erreur pour acheter chez eux. Assurez-vous de lire les avis des personnes auprès desquelles vous achetez. Vous serez désolé si vous ignorez cet avertissement. Je donnerais -5 étoiles!

Je n'ai pas acheté pour le moment mais Martin était très serviable et compétent. N'était pas insistant du tout. J'y retournerai quand le moment sera venu.

La pire expérience de service de voiture jamais.
Je n'aurai jamais mon service de voiture à Byrne Kedron.
Et n'achetez plus jamais une Ford.

J'ai pris ma nouvelle voiture aujourd'hui et j'ai été très impressionné par l'utilité de l'équipe tout au long du processus. Anthony était compétent sans être insistant ni faire la vente difficile qui, dans mes livres, faisait toute la différence! Belle voiture, excellent service ... un client heureux ici!

Je suis sur le marché pour une nouvelle voiture après avoir eu ma Mitsubishi pendant 14 ans. Je vérifiais des voitures à Kedron et je pensais que je devrais probablement m'en tenir à une Mitsubishi. Regardez les photos ......

Découvrez ma nouvelle cabine blanche et mon camion Ranger XLT Awesum

Service médiocre pas du tout utile, a demandé s'il y avait des utes de moins de 30 000 $, on m'a dit qu'il n'y en avait pas. La minute suivante a vu environ 6 prix de 24000 $ à 29000 $

J'ai eu une expérience formidable aujourd'hui avec une offre instantanée! Ils ont tenu parole et c'était extrêmement rapide, professionnel et j'y retournerai une fois que je serai sur le marché pour un nouveau véhicule.
Merci pour toute votre aide Declan
E.C

Soyez très prudent, Byrne Ford n'honorera pas sa garantie en cas de problème. Ils feront un travail douteux de la réparation et prétendront qu'elle est réparée.

Bien que nous n'ayons pas acheté de voiture ici, nous en aurions acheté une en raison de l'excellent service que nous avons reçu dès le départ. Tant de chantiers automobiles vous prennent pour acquis, mais pas celui-ci. Maby la prochaine fois les gars.

Acheté une nouvelle Ford Focus Titanium en décembre 2014. Ont déjà fait remplacer 2 embrayages et la voiture n'a parcouru que 24 000 km.

Ford Australie et ce concessionnaire en particulier le directeur des ventes Brett n'ont pas été utiles. Ils ont rapidement pris mon argent, mais quand j'ai eu des problèmes avec la voiture, ils ne veulent pas en savoir plus. J'ai abandonné et je n'achèterai plus jamais de Ford. je
ont échangé cette shitbox d'une voiture et acheté une nouvelle Mazda.

Je continuerai à dire aux gens de ne pas acheter Ford et les problèmes que j'ai rencontrés avec eux et d'éviter ce concessionnaire.

Endroit merveilleux sanglant et gens avec qui traiter lors de l'achat d'une voiture

méfiez-vous de ce concessionnaire ... annoncer des prix intéressants et ne pas indiquer le véhicule ou les détails du véhicule sont incorrects ... toutou.

Malgré un grand panneau sur le devant de l'établissement affichant clairement les mots PARTS & SERVICES.
Dès l'entrée je suis informé, vous êtes au mauvais endroit, nous ne vendons pas de pièces détachées.

J'ai acheté un réfrigérateur à Brett, le directeur des ventes de Byrne Ford, du navire marchand sur la route de Gympie. Il a déclaré que le réfrigérateur était en parfait état de fonctionnement. Après avoir ramené le réfrigérateur à la maison et constaté qu'il ne fonctionnait pas, j'ai contacté Brett, qui a déclaré qu'il fonctionnait et qu'il avait dû être endommagé pendant le transport. Un réparateur est sorti au coût de 190,00 $ pour trouver le défaut. le moteur avait sauté il y a quelque temps et avait fait fondre les panneaux internes qui coûteraient plus que la valeur du réfrigérateur. Bretts a répondu que gumtree n'appliquait pas les remboursements pour les produits Dodgey. Puisque Brett a vendu l'article de son lieu de travail, il est juste qu'une critique soit publiée ici. Pensez simplement à la façon dont il va vous baiser sur un achat de véhicule quand il baise un jeune couple avec un nouveau-né sur un réfrigérateur bon marché.

J'ai acheté un nouveau citron chez Byrne Ford, pas d'aide, pas de chance, ils ont dit et je dois payer les pièces mais pas de main-d'œuvre, les pièces étaient deux fois plus cher que repco!

Nous avons programmé un service qui, selon eux, prendrait 1h30. Bien sûr, je peux prendre quelques heures de congé pour ça, pas de problème. En arrivant à Byrne à 9 ans, ils ont dit qu'il faudrait au moins jusqu'à 1 ... (OK, nous avons vu à quel point 1,5 aurait été très rapide, donc nous pourrions vivre avec ça)

Nous avons décidé de faire quelques courses car aller travailler pendant 4 heures ne sert à rien. Après une heure, nous avons reçu un appel, ils avaient besoin de faire des travaux de service et cela prendrait jusqu'à 2. Cela aurait signifié que je serais rentré chez moi pour faire du travail, mais maintenant nous étions dans un centre commercial sans voiture et aucun moyen d'y arriver. Enfin, à 4h30, nous avons notre voiture de retour, 6 heures plus tard que prévu (ce qui n'aurait pas du tout posé de problème s'ils avaient été réalistes dès le départ).

Et puis je n'ai même pas commencé les réparations de 2000 dollars sur une voiture que nous leur avons achetée il y a seulement six mois ... Maintenant, "soudainement", toutes les pièces ont dû être remplacées ...

Vraiment impressionné par l'achat d'une voiture à ces gars, s'ils avaient ce que je cherchais la prochaine fois, j'y retournerais avec plaisir

C'était super de traiter avec Peter, génial! L'équipe nous a aidés avec certaines demandes de livraison anticipée et dans l'ensemble, je leur donnerais 5 étoiles.

Méfiez-vous du service après-vente. Ils diagnostiqueront incorrectement à leur avantage. J'ai emmené mon véhicule ici qui avait un thermostat défectueux. Ils ont diagnostiqué un thermostat et un ventilateur de refroidissement défectueux à hauteur de 1300 $ pour un travail de 200 $. J'ai essayé de remédier à la situation avec le responsable du service qui n'assumerait pas la responsabilité de l'erreur ou n'offrirait aucun service client décent pour les coûts / inconvénients encourus.

Très bien mais n'a donné que 4 étoiles car les compétences en communication de certains membres du personnel faisaient cruellement défaut.

Les gars sont extrêmement utiles, même après avoir réfléchi pendant des jours sans rien acheter. Équipe hautement recommandée, honnête et serviable.

RESTE LOIN!
Les problèmes du premier jour et tout ce qu'ils ont fait a été de s'enfuir et de me faire un tour complet jusqu'à la fin de la période de garantie.
Ne peut pas retourner les appels téléphoniques + avoir un manque de respect total pour le client, qui DEVRAIT être sa priorité.
Évaluerait les étoiles négatives, si possible.
Ont par conséquent eu beaucoup plus d'aide du centre-ville de Toyota à Morningside qui a mis les choses en ordre avec ma voiture douteuse et a été extrêmement prévenant COMME UN CONCESSIONNAIRE DEVRAIT ÊTRE.

Malhonnêteté et manipulation de la part du service financier de ce concessionnaire pour menacer de poursuites judiciaires pour amener les gens à acheter une voiture dont ils ne voulaient pas.

Je suis allé il y a des semaines pour s'enquérir d'un Mustang et j'ai reçu une assistance de près de chez nous, on a promis un rappel à ce sujet, mais Dieu sait quand cela se produira! Dommage que les entreprises pleurent de ne pas obtenir de revenus en ces temps difficiles et quand elles le font, elles s'en moquent .. !!

Anthony a été très utile pour nous montrer quelques voitures. Il a fait preuve de patience face à notre indécision et a donné des conseils valables. Une fois que nous avons acheté la Kia, il nous a simplifié le processus et s'est assuré qu'il n'y avait aucune information dont nous n'étions pas au courant. Bonne attention aux détails et service client. Merci Anthony, nous aimons notre voiture.

J'ai eu mon service 40K au début de septembre. Interrogé surtout pour vérifier les freins. On m'a dit qu'il restait encore au moins 20 km sur eux.

Imaginez ma surprise qu'après 11 semaines, et peut-être 1500ks, j'ai maintenant besoin de nouveaux freins arrière et de nouveaux disques.
Si les plaquettes avaient été remplacées au service - je n'aurais pas maintenant les frais supplémentaires de nouveaux disques

Quand j'ai appelé le service après-vente - je n'ai même pas eu d'excuses .........

PAS HEUREUX

Ne fera pas votre journal de bord même lorsque vous le demandez. il faut 5 fois aller au service de maintenance pour le faire et rien n'est couvert par la garantie ne gaspillez pas d'argent et ils copient et collent la recommandation ne peuvent pas donner un devis approprié sur un travail pour lequel ils seront heureux de prendre votre argent vous arnaquer

Je dois vraiment manger mes mots après mes relations avec Byrne Ford et le processus d'offre instantanée via carsales.com.au.

J'avais déjà effectué un processus d'offre instantanée avec une autre voiture. La première fois que j'ai essayé avec une organisation différente, ce n'était pas un très bon processus quand ils ont inspecté la voiture. Avec une autre organisation utilisant RedBook pour inspecter la voiture, c'était transparent. Donc, cette fois, j'ai demandé à un inspecteur RedBook de terminer l'inspection. Ce n était pas possible, ce qui rendait très sceptique.

Cependant, je dois vraiment manger une tarte humble et dire que le processus s'est déroulé sans heurts. Ma femme a pris la voiture pour être inspectée et le lendemain, la transaction a été complète, fidèle à leur parole. Merci beaucoup.

Mon partenaire et moi sommes allés dans la section des voitures d'occasion de ce concessionnaire il y a un mois maintenant à la recherche d'une Ford Focus Titanium. Nous avons été immédiatement accueillis par Peter qui a traité toutes nos questions et nous a aidés avec un dépôt sur la voiture pendant que nous organisions les finances. Le directeur et Peter ont été extrêmement incroyables dans tous les aspects du processus. Des négociations sur les prix au diable le temps que nous avons essayé de nous organiser. Nous n'étions pas les clients les plus simples, car cela avait changé tout au long du processus de financement, mais Peter et le directeur ont été si ouverts et patients tout au long de celui-ci. Je ne peux pas vous remercier assez pour l’expérience que nous avons vécue. Nous sommes très reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour nous et je suis tellement amoureux de ma nouvelle voiture. Je recommanderais ce concessionnaire et Peter tous les jours!

J'ai acheté un outlander d'occasion il y a 5 ans et c'était une expérience sans stress avec un véhicule de qualité (merci Josh). Avance rapide jusqu'à aujourd'hui acheté une autre démo Ford Escape, c'est incroyable de voir comment ces gars parviennent à garder leur style d'entreprise sans tracas au fil des ans. Peter était super à gérer et a même réussi à nous faire partir avec la nouvelle voiture le même jour.

Je n'ai eu qu'une belle expérience chez Byrne Ford. Personnel très sympathique et patient et ils m'ont donné beaucoup. Je le recommande vivement.

Je n'ai rien de mal à dire sur ces gars et ces filles. Les vendeurs étaient incroyables et m'ont tellement aidé. M'a donné une offre incroyable sur un Wildtrak. Pas de taureaux * entre les deux parties. J'étais franc sur ce que je voulais et ils m'ont aidé à chaque étape du processus.

Beaucoup de mauvaises critiques proviennent de personnes qui auraient 1 étoile le pape s'il avait 5 minutes de retard.

Si vous cherchez une voiture qui a heurté Anthony, il s'occupera de vous.

J'ai contacté Bryce Ford Kedron concernant mon coussin gonflable Takata rappelé et un devis privé pour les réparations d'un service majeur, a parlé avec le directeur qui était une légende et a dit qu'ils allaient chercher la voiture chez moi dans deux jours, etc. donc j'ai pris la journée alors je pourrait les rencontrer avec mes clés. Appelé le jour vers 10 heures du matin juste pour vérifier quand ils viendraient, a parlé avec Bec qui a dit qu'ils quitteraient l'endroit à 12 heures - l'a remerciée pour l'info et a attendu. Il est maintenant 15 h 40 et personne n'est arrivé, j'ai appelé le concessionnaire et j'ai parlé avec Bec et lui ai expliqué que personne n'était encore présent et elle m'a mis en attente. Je suis revenue 1 minute plus tard et m'a dit que personne ne pouvait s'en sortir aujourd'hui, a demandé pourquoi personne ne m'avait appelé et elle a demandé pourquoi je ne pouvais pas simplement apporter la voiture? - Je pensais que j'avais déjà fait en sorte que quelqu'un vienne le chercher? Confuse et éblouie, elle a fini par l'annuler après avoir dit que quelqu'un viendrait chercher demain mais ne pouvait pas garantir

Merci pour l'offre, mais pourquoi s'est arrangé pour récupérer ma voiture pour que je doive appeler dans l'après-midi pour qu'il ne se passe pas - si je venais de recevoir un appel qui aurait été génial - j'aurais pu aller travailler

Évitez Byrne Ford - ils ne se soucient pas du tout de leurs clients!
J'ai dépensé un paquet sur une voiture et il y avait un problème - le verrouillage central ne fonctionnait pas correctement. J'ai téléphoné au vendeur à ce sujet la première semaine et il a fait ce que j'attendais. Il a menti. Après avoir remonté la plainte jusqu'au Big Boss, rien ne s'est passé.
Il a fallu impliquer l'Office of Fair Trading pour le faire rectifier. A pris plus de 2 mois!
Emportez votre argent durement gagné ailleurs.

Et connaissez vos droits légaux!

J'ai acheté une Ford Mondeo 2012 d'occasion avec la transmission à double embrayage. Absolument horrible. Malheureusement, je n'ai pas testé de route avant de l'acheter. Peu de temps après, j'ai essayé de l'échanger contre une autre voiture d'occasion chez le même concessionnaire. Oui, mais je perdrais 7000 $ + sur mon désormais soi-disant «échange». Éloignez-vous de ce concessionnaire et de toutes les TRANSMISSIONS À DOUBLE EMBRAYAGE.

Cette entreprise ne maintient pas les véhicules dans leur lot. J'ai acheté un véhicule qui n'avait pas été entretenu depuis plus de 18 mois, même s'il avait une période de service minimale de 12 mois. Pourtant, ils s'attendent à ce que vous le mainteniez pour conserver une garantie? N'achetez pas de voiture dans cette entreprise car ils n'entretiennent pas leurs véhicules.

Se promener dans le chantier de New Cars était intéressant pour acheter un modèle haut de gamme, mais aucun des vendeurs n'a pris la peine de venir m'aider. Le vendeur de voitures d'occasion m'a vu sortir et s'est excusé que personne ne m'aidait à essayer de les appeler au téléphone, mais ne pouvait pas joindre personne.

Service incroyable! Nous sommes très reconnaissants de l'aide d'ici et de leur cour sœur à Cairns pour avoir rendu l'achat de voiture si facile. Merci!

Je suis surpris d'entendre les mauvaises critiques de Byrne Ford. Certes, acheter votre première ou deuxième voiture peut sembler décourageant, mais je ne saurais trop recommander Anthony de Byrne. Anthony m'a aidé personnellement depuis le moment où je suis entré dans le Lot jusqu'à celui où je suis parti; il est honnête, sympathique et va au-delà pour CHAQUE client qu'il rencontre. Je ne saurais trop recommander Byrne et Anthony.

Ne retenez pas votre souffle en attendant un rappel des finances dans une demi-heure, cela prend 24. Et au moment où ils vous appellent, la voiture qui vous intéressait est partie.

Bonnes affaires sur les meilleures voitures du monde!

Ils ont amené une voiture et on leur a dit que la voiture n'avait pas été victime d'un accident. 6 mois plus tard, la peinture du panneau arrière s'était décolorée et on lui a dit qu'il s'agissait d'un accident. Cela m'a coûté 1100 $ pour la réparation.
Je les ai trouvés impolis et peu professionnels. C'était la première fois que j'achetais une voiture et qu'ils avaient l'impression d'avoir profité de moi.

Notez que mon avis précédent a été supprimé. Je vais le répéter pour vous.
Je n'achèterais plus jamais une voiture à cette foule. Menti sur l'historique d'entretien de la voiture, menti sur la teinture et la protection de la peinture pour laquelle nous avons payé un supplément et quand j'ai sonné pour me plaindre, on m'a dit "tu serais un idiot" quand j'ai dit que je les croyais quand ils ont dit c'était fait.
Le directeur était censé me rappeler, mais après plusieurs tentatives pour le contacter lorsqu'il n'a pas appelé, il était clair qu'il ne prendrait jamais mes appels.

J'aurais dû lire la critique avant de les traiter. J'ai ma Ford Wildtrak il y a 3 mois, seulement des problèmes et rien de bon. J'ai dépensé 45k en espèces et a été ri par le gestionnaire de voitures d'occasion que je n'avais plus d'argent pour acheter leur garantie prolongée inutile. Quelle blague à gérer.

Comme je travaille constamment, j'ai eu de la malchance de faire confiance au vendeur sans regarder la voiture. La voiture a de toute évidence été endommagée par la grêle et le témoin du groupe motopropulseur est maintenant allumé. J'ai déposé une plainte il y a deux jours et on m'a promis que le soi-disant directeur sonnerait mais NON.

Remarquez quelques problèmes avec la voiture en quelques jours, mais on vous a demandé de la ramener. J'ai perdu mon temps au moins deux fois et ils ont juste menti qu'il n'y avait rien de mal avec la voiture.

Croyez-moi, n'achetez pas chez eux. Ils sont de gros tyran et j'espère qu'un jour leur entreprise sera fermée, car vous pouvez voir combien de mauvaises critiques sont là. Éloignez-vous des gens et ne soyez pas comme moi. Sanglant inutile et dommage de gué

Très mauvais service après-vente, ils ont acheté une voiture d'occasion avec des problèmes dès le premier jour. Emportez votre argent durement gagné ailleurs. La seule chose tout aussi décevante que d'acheter une voiture chez eux est que je ne peux pas attribuer une note inférieure à 1 étoile.

J'ai voyagé de Victoria pour acheter une SV6 édition noire 2016 d'occasion en raison d'un prix raisonnable par rapport aux vendeurs privés et autres chantiers automobiles. Quand je suis arrivé, Scott le vendeur et Nelson le directeur des voitures d'occasion n'auraient pas pu être plus utiles. La voiture était comme décrit et leur attitude était qu'ils ne pouvaient pas faire assez pour nous aider. J'ai souligné les mauvaises critiques sur ce site, mais ils ont certainement fait tout leur possible pour que tout se passe bien, même les choses échappant à leur contrôle, par exemple. fenêtre teinte. Merci Scott pour votre attitude professionnelle et attentionnée et Nelson pour avoir veillé à ce que rien de ce que nous demandions ne soit trop important et que notre achat soit facile. Maintenant de retour à Victoria et extrêmement satisfait de la voiture et de notre achat.