Hans Bump Examen de WARNER CABLE/Ithaca
Reçu un mail promotionnel de Spectrum. (J'ai reçu ...
Reçu un mail promotionnel de Spectrum. (J'ai reçu le sam mailing environ 8 fois jusqu'à présent) Quand j'ai finalement appelé le numéro indiqué pour obtenir des détails, le représentant client ne m'a pas donné de réponse sur les canaux spécifiques inclus. (Je sais que cela semble incroyable). J'ai demandé plusieurs fois mais ils étaient évasifs. Ensuite, ils m'ont dit que je recevais actuellement des chaînes supplémentaires parce que l'installateur du câble avait fait une erreur et que je devais mettre à jour afin d'obtenir un package similaire à celui que j'avais déjà. Quand je les ai informés que j'avais reçu cette réduction par le biais de leur service de fidélisation de la clientèle, ils ont finalement accepté, mais ont dit: "Ils n'auraient pas dû faire ça!"
Tous ces tracas rien que pour poser une question sur une promo qu'ils avaient envoyée. J'ai refusé et ferai de mon mieux pour ne plus traiter avec aucun service client de Spectrum. Méfiez-vous de leurs offres promotionnelles.
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