Nina Borowicz

Examen de Losani Homes

Nous avons acheté notre maison en 2015 et nous ven...

Nous avons acheté notre maison en 2015 et nous venons d'emménager, en novembre 2018. La date initiale d'emménagement était fixée à avril 2017. Beaucoup de retards avec beaucoup de questions sans réponse. Lorsque nous avons fait notre PDI, il y avait de nombreuses lacunes qui n'ont pas été corrigées (et ne le sont toujours pas) et il en va de même pour notre inspection de 30 jours. Il est pratiquement impossible d'obtenir une réponse de qui que ce soit sur le moment où quelqu'un vient corriger ces lacunes et nous sommes maintenant notre troisième représentant de garantie dans les 7 mois. Ils ont déplacé l'un de nos évents extérieurs et ont essayé de couvrir l'énorme trou avec un faux tuyau, ce que nous avons remarqué parce que cela a l'air ridicule. Le deck du constructeur est très mal fait, je ne sais pas si le gars était ivre quand il l'a construit. Nous manquons notre porte moustiquaire de notre balcon, notre porte de douche en verre est rayée, la tache sur nos escaliers est très mal faite et notre manteau de cheminée est tordu mais ils disent que c'est conforme à leurs normes. Il manquait du stuc dans nos poteaux à l'extérieur, les poteaux ne sont toujours pas peints, la porte et les moulures ont été récemment peintes mais c'était un travail de peinture horrible et ils ont peint la garniture de la même couleur que la porte et cela a l'air terrible. Les soffites à l'extérieur sont tous bosselés et pliés. Seule la moitié de notre allée est terminée et le nivellement a à peine lieu, même s'ils ont envoyé un e-mail il y a un mois pour l'informer que cela serait fait dans un délai de 1,5 semaine. Tout semble être à moitié fait. L'équipe de l'expérience client est impossible à gérer. Il semble que de nombreux autres voisins de notre région ont également de nombreux problèmes.
Je peux continuer éternellement mais je ne le ferai pas. Tout ce qui importe à Losani, c'est de prendre votre argent et c'est tout. . Attention, notre superviseur de site et le gars qui a fait quelques retouches ont été super, c'est l'équipe de l'expérience client qui est inutile.

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