Heather Miller

Examen de Jesse's Computers and Repair

Je suis un client fidèle depuis 14 ans, j'achète t...

Je suis un client fidèle depuis 14 ans, j'achète tout mon équipement et j'y fais toutes mes réparations. Cette dernière fois était horrible. Pas de sourire à moins que je ne parle d'abord. Non merci. Je me suis habitué à cela car ce sont des techniciens, mais cette fois, quand j'ai vraiment besoin d'une aide rapide, tout ce que j'ai eu, c'est la promesse qu'ils la regarderaient dès que possible. Plus de 24 heures plus tard, je reçois un appel pour leur apporter l'imprimante. S'ils m'avaient écouté (j'ai mis en ligne le correctif fourni par Microsoft MS DOS), ils l'auraient déjà fait réparer. Mais qu'est ce que je sais? J'avais acheté l'Asus chez eux 3 semaines b4 après Irma et j'avais essayé de leur dire que j'étais sûr à 99% d'être le problème (poster le correctif sur le bureau). J'ai été renvoyé, CONDESCENDU à, et j'ai senti qu'ils n'avaient pas écouté en premier lieu. J'essayais de gagner du temps car ce pc me fournit des revenus et que je mange ou non. Ils n'ont jamais communiqué qu'ils comprenaient et ne m'ont jamais rien donné de précis pour continuer. Quand j'ai demandé mon argent pour la nouvelle machine reconditionnée parce que je continuais à faire le tour pour pouvoir acheter un autre ordinateur, on m'a donné une copie du reçu indiquant que toutes les ventes étaient finales. Lui et Danielle sont devenus très peu professionnels et m'ont dit de prendre mon ordinateur et de partir. Il a même changé d'avis et a remis ma tour de bureau non imprimable sur le comptoir et m'a dit que je pouvais le faire moi-même. Eh bien, ce vieux wpman était très en colère à ce moment-là et lui a dit que j'avais plus de couilles que lui et que je pouvais en transporter, pas de problème. Il a répondu: "Je n'ai aucun doute" et il a raison. Puis Danielle est arrivée qui ne sourit jamais et a grogné avec un méchant sourire immature et "m'a jeté dehors". Je lui ai demandé si elle voulait appeler la police et elle a dit qu'elle le ferait. Parlez d'impossible avec qui communiquer. Je suis désolé que toutes ces années, j'y ai passé du temps, de la patience et de l'argent et je les ai recommandés à d'innombrables personnes à Ocala et dans les villages. Je ne recommande plus Jesse ou TechFix. Il y a un autre lieu de réparation de PC à un kilomètre du coin. Ils m'ont compris et vont y travailler tout de suite. Alors restez à l'écart de Jesse - ils s'en moquent et ne sont pas assez sophistiqués pour comprendre leurs clients. Hé, tu ne penses pas qu'ils seraient impolis exprès ???

Traduit