Valencia Patty

Examen de Greater Los Angeles Veterans A...

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
Je déteste absolument avoir affaire à ce réseau. J'habite à une heure et demie de LA, j'ai trois enfants et je travaille à plein temps. Comment dois-je me rendre à Los Angeles pour un rendez-vous? Pourquoi n aurais-je pas la possibilité de voir quelqu'un localement? Lorsque j'essaie de contacter ma clinique ambulatoire locale, le numéro direct est automatiquement transféré au centre d'appels du Greater Los Angeles VA et je dois décrire ce dont j'ai besoin et laisser un message à un membre de mon équipe médicale pour qu'il me rappelle. Ceci est contre-productif et complètement invalide pour un vétéran qui souffre ou qui a besoin de résolution. Je me sens pour la population âgée de vétérans parce que le système n'est pas convivial. Les représentants du centre d'appels sont souvent rebutants et nonchalants. Ils ne sont absolument pas utiles et ne savent rien d'autre que de prendre des messages et de vous renvoyer dans la file d'attente. Ces personnes sont clairement là pour percevoir un chèque et non pour fournir un service exceptionnel aux vétérinaires. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai été muté d'un bureau à l'autre simplement pour fournir mon nom, mes quatre derniers, mon adresse et mon numéro de téléphone et répondre à mes préoccupations, le tout sans solution. Je déteste vraiment ça ici et j'aimerais que nos anciens combattants soient entre des mains plus compétentes et plus attentionnées.

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