Allen Oster

Examen de Tiger Sanitation Inc

Le pire service client que j'ai jamais reçu. Le se...

Le pire service client que j'ai jamais reçu. Le service client m'a menti directement deux fois, une fois lorsque je me suis inscrit et ils m'ont dit que le ramassage des ordures se faisait deux fois par semaine, pour que mes ordures soient ramassées une fois par semaine. Les rappeler ne m'a donné que la même réponse, que cela devrait être deux fois par semaine. 5 appels plus tard, ils ont finalement quelqu'un qui sait où je vis et me dit que c'est en fait une fois par semaine, oh mais pas de réduction, c'est le même prix!?!?!

Ensuite, quand j'appelle pour obtenir un ramassage de courtoisie un jour non prévu, on m'a promis qu'ils sortiraient (ils facturent 30 $ pour ce service au fait), ils ne sont pas sortis. Et ce n'est qu'après avoir rappelé que quelqu'un leur a dit "ce n'était pas garanti". Pourquoi ne m'a-t-on pas dit cela lorsque je l'ai demandé? Je ne pense vraiment pas qu'ils étaient malveillants à ce sujet, juste incompétents en matière de service client. Ne perdez pas votre temps avec cette entreprise.

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