Tamara Restrepo

Examen de WinnResidential

Lorsque cette entreprise a repris le bâtiment dans...

Lorsque cette entreprise a repris le bâtiment dans lequel je vis, elle a changé de nombreux processus qui fonctionnaient pour nous. Par exemple, le protocole de retrait des ordures a été rendu difficile et déroutant, les communications avec les locataires ont été effectuées via des avis papier plutôt que par e-mail, et les portes qui étaient autrefois des sorties ont été transformées en portes alarmées pendant une pandémie sans préavis. Beaucoup d'entre nous qui travaillent à domicile doivent souffrir d'entendre ces alarmes extrêmement bruyantes se déclencher à tout moment du jour ou de la nuit lorsque les locataires ont quitté l'immeuble, ce qui a été extrêmement douloureux et frustrant. Tous les changements qu'ils ont apportés sans demander aux locataires ou aux anciens propriétaires ont causé une confusion et un mécontentement inutiles pour moi et les autres résidents de l'immeuble. Le directeur adjoint est le seul employé de cette entreprise avec lequel j'ai pu communiquer efficacement et rapidement par e-mail, et le personnel de nettoyage est gentil et fait du bon travail. Pour cette raison, je pense que WinnResidential mérite deux départs pour le service.

Traduit