Zachary Mortimer

Examen de Educational Products Inc.

SERVICE TRÈS MAUVAIS! J'ai fait un tour dans une é...

SERVICE TRÈS MAUVAIS! J'ai fait un tour dans une école locale. AUCUN des kits scolaires pour enfants n'allait être expédié à temps car ils étaient occupés et sauvegardés sur les commandes. Ils m'ont dit que les seules choses expédiées étaient les kits de l'enseignant. Je suis ensuite sortie et j'ai dû acheter toutes les fournitures scolaires par moi-même qui avaient été promises à ces enfants afin qu'ils aient leurs fournitures pour le premier jour d'école. J'ai acheté et assemblé tous mes propres kits. On m'a dit que je pouvais annuler la commande avec EPI et être remboursé. Je leur ai demandé de m'appeler plusieurs fois et je n'ai reçu aucun rappel. J'ai laissé PLUSIEURS messages maintenant. Hier, l'école m'a appelé pour me dire qu'elle avait TOUT reçu! EPI ne savait même pas ce qu'ils expédiaient. Maintenant, ils refusent de me rembourser parce que tout a été reçu - même si tout était en retard. Je ne recommanderais PAS EPI. Très mauvaise communication, service client très médiocre. EPI ne m'a toujours pas rappelé ni remboursé aucun des kits.

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