Bram Balcaen

Examen de Atrimmo bvba

Garantie non récupérée dans les 2 semaines. Lorsqu...

Garantie non récupérée dans les 2 semaines. Lorsque nous avons appelé au sujet de la garantie, nous avons eu un employé impoli sur la ligne. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour nettoyer l'appartement, il était apparemment très sale. Nous ne nous avons pas fait savoir s'il devait y avoir une équipe de nettoyage (peut-être dit lors de la remise des clés au lieu de simplement dans ce dossier et nous devons le trouver nous-mêmes), pour lequel nous nous excusons. L'employé agacé, cependant, a jugé logique que, puisque nous ne l'avions pas informé, il était également justifié que la garantie ait été payée en dehors de la période spécifiée. Il a répondu que nous allions l'obtenir bientôt (2 semaines s'étaient déjà écoulées), puis nous nous sommes reconnectés d'une manière très peu conviviale. Nous ne sommes donc pas du tout satisfaits du service, l'appartement lui-même était bien.

Traduit